Ahoj. Alyse zde. Přímá zpráva. Píšu tento článek dnes, protože vím, co se od našich šéfů líbí (a nelíbí) od našich šéfů.
Podívej, chápu, nikdo není dokonalý, a dokonce i ti nejlepší manažeři bojují, aby byli „zapnuti“ po celou dobu, kdy dojde na to, aby byl nejlepším šéfem všech dob.
Ale jeden z nejjednodušších způsobů, jak okamžitě zlepšit svůj vztah s vašimi vlastními přímými zprávami (a vaší celkovou týmovou morálkou), je prostřednictvím komunikace - vím jednoduše.
Ale věřte mi, jako někdo na druhém konci této komunikace (nebo jeho nedostatku), snaha může být rozdílem mezi pracovitou a angažovanou superstar a někým, kdo právě vybírá výplatu.
Svou vlastní komunikaci můžete zlepšit tím, že se každý týden, měsíc a čtvrtletí uskuteční těchto sedm konverzací s přímými přehledy:
Ať už máte formální přihlášení nebo neformální setkání během týdne se svými zaměstnanci, ujistěte se, že se ptáte na následující:
1. „Jak se máš?“
Pravděpodobně by to mělo spadat do kategorie „každý den“, ale kvůli realitě a nabitým programům řekněme, že to děláte alespoň jednou týdně.
Ujistěte se, že se nejen ptáte svých zaměstnanců, jak se jim daří, ale skutečně vyjadřujete zájem o jejich odezvu. To znamená čtení mezi řádky a porozumění, když se pod povrchem jejich odpovědi vrou něco většího. Znamená to položit následné otázky, pokud se něco cítí off (nebo dokonce právě tehdy, když se něco cítí důležité pro člověka, jako je dobrý přítel navštěvující víkend). A to znamená poznat, co se v jejich životě děje, což může nebo nemusí mít vliv na jejich práci.
2. „Jak mohu pomoci?“
Delegování a vědět, kdy ustoupit, jsou součástí dobrého šéfa, ale to neznamená, že necháte své zaměstnance v prachu, aby se postarali o sebe. Ujistěte se, že se přihlašujete, abyste zjistili, zda potřebují pomoc nebo dokonce jen ucho, aby něco odrazili - zejména proto, že se mohou bát požádat o to.
To je dvojnásobné pro každého manažera, který je vždy na schůzkách nebo sedí daleko od svého týmu. Ať už to myslíš vážně nebo ne, tento nedostatek přítomnosti se může promítnout do „Nezajímá mě“ nebo „Nemám čas na vaše problémy.“
Jen položením této otázky můžete zajistit, že to není zpráva, kterou váš tým dostává.
Jednou za měsíc (alespoň) byste se měli věnovat těmto důležitým tématům, abyste zajistili, že vaše přímé přehledy jsou na správné cestě:
3. „To je to, co chci, abys upřednostnil …“
Cíle se posunují, mění se strategie a je pravděpodobné, že když to udělají, vaši zaměstnanci se budou snažit vědět, na co zaměřit svou energii. Když k tomu dojde, nevysvětlete jen, proč se to děje, ale také, jak to ovlivní každého jednotlivce a zda potřebují reorganizovat svůj rozvrh, povinnosti nebo priority.
4. "To je oblast, kde bych rád viděl růst v příštím měsíci …"
Trvalá zpětná vazba je pro vaše zaměstnance zásadní, aby mohli dále růst a produkovat skvělou práci. Pokud to děláte každý týden nebo dokonce denně, je to úžasné, ale je naprosto v pořádku, když si jednou za měsíc projdete všechny opakující se problémy nebo větší chyby, které mohou dělat. Jen se ujistěte, že sledujete jakoukoli zpětnou vazbu s jasnými metrikami vylepšení a časovou osou, aby se cítil dosažitelný.
Také si uvědomte, že je to skvělý čas, abyste mohli také získat pozitivní zpětnou vazbu!
5. „Co mohu udělat, abych vám pomohl dosáhnout vašich cílů?“
Nejlepší manažeři vědí, že mohou být vaším největším obhájcem, ale také vaším největším blokátorem. Takže položením této otázky se můžete ujistit, že nechtěně nestojíte v cestě.
Tyto otázky se týkají trajektorií vašich zaměstnanců - pokud se těmito čtvrtletími zabýváte, je pravděpodobné, že si budete udržovat vysoké výkony a vybudujete silnější a šťastnější tým.
6. „Jaké jsou vaše dlouhodobé cíle?“
Zjistěte, kde chtějí být, za tři měsíce, šest měsíců, rok od nynějška. Možná vás překvapí zjištění, že chtějí vyzvednout projekty, které opravdu potřebujete. Nebo můžete objevit skrytou vášeň, o které jste nevěděli. Nebo byste si mohli uvědomit, že jejich nedávný průměrný výkon je způsoben prací na věcech, které nejsou nadšené. Pochopení tohoto všeho vám pomůže zdokonalovat jejich silné stránky a povzbudit je, aby produkovali svou nejlepší práci.
7. "Jaké dovednosti byste chtěli budovat / pokračovat v budování?"
Podobně jako výše, to zužuje to, čím jsou, a není jim vyhovující v rámci jejich dovedností. To vám může pomoci zjistit, jaké školení mohou potřebovat nebo jaké úkoly musí přijmout, aby se zlepšily.
I když to vypadá, že je nastaveno do kamene, neexistuje žádné tvrdé ani rychlé pravidlo, jak často tyto konverzace provádíte. Možná budete chtít poskytovat zpětnou vazbu častěji, nebo si myslíte, že je klíčové přezkoumávat dlouhodobé cíle jednou za měsíc - to je také skvělé.
Jen se ujistěte , že tyto diskuse skutečně vedete . Věřte mi, oni vám usnadní práci a váš tým bude mnohem úspěšnější.
