Váš spolupracovník nepřetržitě používá nesprávnou statistiku při setkání týmu. Nový chlap stále špatně vyřizuje vaše jméno. Váš nadřízený nemá správné pochopení toho, jak by měl určitý proces fungovat.
Ano, někdo je nesprávně informován a skrývá svět nepřesnými informacemi. Cítíte, že je vaší povinností napravit věci. Ale zároveň nechcete přijít jako arogantní a blahosklonný.
Takže, co děláš? Dobrá zpráva, mí přátelé. Je možné, že někoho opravíte, aniž by to znělo jako dominantní know-it-all. Zde je návod!
1. Začněte s něčím pozitivním
Hej, všichni máme city a nikdy není snadné říci, že se mýlíme. Navíc rozhodně nechcete být tou osobou, která přiměla vašeho spolupracovníka k pláči v konferenční místnosti, protože jste byl příliš tupý s vaším přístupem.
Takže, než skočíte přímo do něčeho jako „Hej, to je opravdu špatně!“ Je důležité trochu zmírnit ránu.
Vyzkoušejte toto: „Hej, Scotte! Je zřejmé, že do tohoto projektu vložíte spoustu času a úsilí a vypadá to skvěle! “
2. Vyhněte se autoritativnímu ozvučení
Jistě, ve své práci jsi asi skvělý. Znamená to ale, že jste vševědoucí božstvo, jehož znalosti vládnou nad všemi ostatními v kanceláři? Ne, dokonce jsi udělal chyby.
Být příliš autoritativní, konfrontační a uzavřený při korekci vám pomůže jen vypadat honosně a blahosklonně. Místo toho poukazujte na to, kde máte problém, a pak jej otevřete pro diskusi.
Vyzkoušejte toto: „Dívám se na stranu 10 tohoto dokumentu a něco se mi docela neshoduje. Můžeme se na tuto část rychle podívat společně? “
3. V případě potřeby využijte otázky
Všimněte si, jak výše uvedený příklad využil otázku? Pomohlo to korigovat několik zářezů, od zdánlivě panovačného až po přátelského a užitečného, že?
To je jen jeden příklad, proč je začlenění otázek při opravě někoho tak prospěšné. Frázování věcí jako dotazů, spíše než prohlášení, ukazuje, že vaším záměrem je usnadnit konverzaci, která v konečném důsledku zlepší konečný výsledek - nejen položí přísné požadavky.
Vyzkoušejte toto: „Vidím, že plánujete zapojení týmu A hned od začátku. Myslíte si však, že jejich přivedení o něco později by mohlo tento proces zefektivnit? “
4. Poskytněte důkazy
Dobře, takže nemusíte poskytovat podrobnou dokumentaci, abyste někoho opravili na výslovnosti vašeho jména, nebo abyste mu zabránili spálit místnost pro přestávky s nesprávným použitím kávovaru.
Ve většině ostatních případů jsou však důkazy užitečné k prokázání toho, že za vaší korekcí máte logické zdůvodnění - a že nejsi jen křičel z těchto poznámek, aby váš spolupracovník vypadal nekompetentně.
Vyzkoušejte toto: „Víš, vlastně jsem se vypořádal se situací opravdu podobnou této situaci jen pár měsíců zpět. Rád bych vám ukázal, jak jsme to dokázali vyřešit. “
5. Nabídněte pomoc
Poslouchej, tenhle člověk to úmyslně nešel. A rozhodně se rozhodl, že vaši práci neztěžuje. Je pravděpodobné, že to byl upřímný dohled, a on nebo ona se cítila rozpačitě a trochu ohromeni tím, co je třeba udělat, aby se věci napravily.
Buďte tedy laskaví a podpůrní spolupracovníci, kteří vám v době krize nabídnou pomocnou ruku. Je to vaše šance prokázat, že jste se nesnažili urazit. Navíc se podruhé dokážete ujistit, že je vše v pořádku!
Vyzkoušejte toto: „Moc děkuji za to, že jsem tak otevřená mé zpětné vazbě. Neváhejte a dejte mi vědět, jestli vám mohu s těmito revizemi vůbec pomoci. Jsem rád, že vám mohu pomoci! “
6. Použijte jemný, užitečný tón
To by mělo být samozřejmostí, ale váš tón a celková prezentace mohou skutečně vytvořit nebo prolomit rozdíl mezi konstruktivním a blahosklonným.
Samozřejmě nechcete křičet nebo křičet. Měli byste se však také snažit vyhýbat se krátkým a elegantním větám a vyhýbat se používání defenzivního tělesného jazyka (jako je zkřížení rukou). Snažíte se udržet celkový pozitivní chování. Koneckonců, tyto fyzické narážky mohou často říci mnohem víc, než vaše skutečná slova.
Není pochyb o tom, že se pohybujete po jemné hranici mezi produktivním a sponzorováním a že dosažení rovnováhy, aby někdo účinně napravil, není vždy tak snadné. Uveďte tyto strategie do hry a určitě si proměňte svůj názor způsobem, který je vstřícný a přátelský - aniž byste se museli starat o pláčového spolupracovníka v konferenční místnosti.
