6 jednoduchých změn, které zvýší váš vliv v práci

Před tím, než existovala Síla pozitivního myšlení a 7 návyků vysoce efektivních lidí, existoval Dale Carnegie's Jak získat přátele a ovlivňovat lidi, patrně jeden z prvních svépomocných bestsellerů v historii. Od doby, kdy Carnegie poprvé tuto příručku napsala v roce 1936, bylo prodáno více než 15 milionů kopií.

Proč tato kniha vydrží? Kniha ve svém jádru učí čtenáře, jak získat vliv a moc nad ostatními, ne silou, ale s laskavějšími, jemnějšími prostředky. Jednoduše řečeno, pro změnu chování ostatních musíte nejprve změnit své vlastní. V dnešní době máme společenský vědecký výzkum, abychom podpořili spoustu Carnegieho tvrzení. Zde jsou některé, které obstály ve zkoušce času, plus to, co nám ukázal nový výzkum.

1. Poslouchejte

Myslíte si, že můžete vyhrát přátele darem gab? Přemýšlejte znovu, říká výzkum Columbia University, publikovaný v Journal of Research in Personality . Když byli účastníci požádáni, aby ohodnotili bývalé pracovní kolegy, vědci zjistili, že ti s největším vlivem byli nejlepší posluchači, nikoli mluvčí. "Mnoho akademických a populárních účtů zdůrazňuje, že ti, kteří jsou schopni účinného vyjádření - mluvení a vydržení - často získávají vliv, " říkají autoři studie. Výzkum však naznačuje něco jiného: „Ti, kteří dobře poslouchají, mohou sklízet jak informační, tak relační výhody, díky nimž mají větší vliv.“ Důvod? Slyšení, co kolegové říkají, podporuje dva klíčové prvky pro získání vlivu: utváření důvěry a učení se novým informacím.

2. Zapomeňte na statistiky, získejte osobní údaje

Podle průzkumu Wharton School of Business University of Pennsylvánie nemusí čísla lhát, ale vypadá to, že nemusí mít stejný silný účinek jako osobní příběhy. Snažíte se za vámi dostat jiné za konkrétní věc nebo agendu? Odvolejte se na jejich emoce a přeskočte fakta studená kámen, i když jsou nevyvratitelná. Když autoři studie vyhodnotili reakce subjektů na charitativní účely, pochmurné statistiky je stále nepřesunuly k činu, stejně jako osobní příběhy, které tahaly za jejich srdeční šňůry.

3. Začněte říkat „Jo“ více

Když vědci z MIT studovali umění úspěšného obchodního jednání, zjistili, že je možné předpovídat, zda bude návrh přijat nebo odmítnut - pouhými druhy přesvědčivých slov používaných řečníkem. Dvě nejsilnější slova pro zasedací místnost: „jo“ a „začít“.

Objeví se, když začnete reagovat kladným slovem „jo“, „rámujete návrh jako dohodu s předchozím návrhem“, říkají autoři. Zjevně, když se váš nápad „objeví, jako by to bylo v souladu s předchozími myšlenkami ostatních, má návrh vyšší šanci být přijat.“ Podobným způsobem začněte slovem „start“, když dáváte příkaz. Vědci z MIT zjistili, že účastníci schůzek vyhověli snáze, když byla použita tato laskavější a jemnější verze „udělej to!“.

4. Úžasný úsměv (a nenechávejte oční kontakt příliš dlouho)

Pouhé „usmívat se a snášet to“ vám nemusí dělat nic dobrého, když se snažíte získat vliv. Lidé obvykle říkají, že to předstíráte, říkají vědci. Drum up skutečný úsměv, daboval "Duchenne úsměv" pro 19. století francouzský neurolog, který nejprve formálně dokumentoval fyzické atributy pravého úsměvu (to je, vaše tváře se zvednou a vy vytvoříte vrásky nebo vrány nohy kolem očí), a vy může skutečně přesvědčit lidi, že jste autentičtí a důvěryhodní.

I když dokážete předvést své Duchenne, ujistěte se, že příliš dlouho nedržíte pohled posluchače, nebo podlomíte přesvědčování, zjistil výzkum publikovaný v časopise Journal of Psychological Science . Nová studie naznačuje, že oční kontakt může ve skutečnosti vést k tomu, že se lidé stanou vůči vám odolnější, zejména pokud mají v první řadě s vámi nesouhlas. Pohled do něčího oka lze také vnímat jako pokus „zírat dolů“ nebo uplatnit dominanci, skutečné ne-ne v Carnegieho škole vlivu. Když se podíváte na ústa druhé osoby, může vám to pomoci při zahřátém rozhovoru.

5. Nevyhýbejte se omlouvání

Říkat, že je vám líto, neoslabuje váš vliv (pokud jej používáte střídmě a když jste skutečně udělali něco, o čem víte, že byste neměli mít). Spíše to může posílit vaši přitažlivost vůči těm kolem vás, říkají vědci. V jedné studii Harvard Business School mohou vědci, kteří zjistili omluvu, vybudovat důvěru ve ty kolem vás tím, že prokáží „empatický zájem“. V jiné studii o účinnosti omluv manažerů izraelští autoři studie došli k závěru, že omlouvání je účinnější než ne. Ve skutečnosti „čím méně se očekávají, tím větší je jejich účinnost.“

6. Dejte hodně (a hodně) chvály

Nezkoušejte komplimenty, i když ve skutečnosti chcete zlepšit výkon lidí kolem vás, našli japonští vědci. Když byli studijní předměty chváleny za jejich schopnost postupného klepání prstů, jejich skutečné jemné motorické dovednosti se zlepšily po pouhých 24 hodinách (časová mezera byla zvolena, aby neměli čas na trénink) - díky komplimentům, které dostaly. „Tyto výsledky jsou první, které naznačují, že vylepšení paměti motorických dovedností související s chválou nejsou způsobena mechanismem motivace ke zpětné vazbě, ale místo toho zahrnují přímé účinky na, “ tvrdí autoři.

Jak to můžeme uplatnit v práci? Chvála nové asistentce, která prošla prvním týdnem bez (příliš mnoha) závad. Nastaví tón pro ni, aby ji všechny umístil na pracoviště, které ocení její dovednosti.