Když jsem poprvé představil výkonný tým, rychle jsem si uvědomil, že to není obvyklé. V místnosti byla jiná energie. Bylo to intenzivní, efektivní a očekávané. Nikdo mi nemusel říkat, že není čas ztrácet čas; bylo to zřejmé. Věděl jsem, že to byla důležitá příležitost, ale v té době jsem si neuvědomil, jak jsem na to nepřipravený.
Naštěstí to šlo dobře - ale uvědomil jsem si, že práce s vedoucími pracovníky není přesně vaše typické setkání.
Jak rostete ve své kariéře a máte více příležitostí, budete pravděpodobně mít šanci komunikovat s těmi vyššími. Když tak učiníte, všimnete si, že fungují trochu jinak. Rychleji čtou situace, dostávají se k významům za zprávou a mají záhadnou schopnost dešifrovat čísla a vyvolat informace pozoruhodným způsobem.
Takže pokud chcete být vzestupně mobilní (čtení: získejte povýšení), budete muset pochopit, jak je vidět a slyšet tito vedoucí pracovníci na nejvyšší úrovni. Začněte těmito šesti tipy pro komunikaci s vedoucími pracovníky, abyste se mohli začít připravovat na tuto interakci na vyšší úrovni.
1. Létají v jiné výšce
Chcete-li vést nejvýznamnější konverzace, musíte porozumět publiku.
Vedení vidí celou organizaci (nebo obor) a spojuje tečky shora dolů. Abyste se s nimi co nejefektivněji spojili, musíte pochopit, jak váš předmět konverzace zapadá do jejich světonázoru.
Chcete-li si to procvičit, vezměte si komplexního zákazníka, se kterým pracujete, a procvičte si prezentaci aktualizace své práce s nimi. Jste hluboce zapojeni do každodenních podrobností o tom, co zákazník potřebuje, pokud zásilka vyšla včas nebo o den pozdě, a náročných osobností klienta.
Ale když mluvíte s exekutivou, neměli byste se soustředit na každodenní soužení správy účtu. Místo toho budete chtít mluvit o celkových výnosech, které generují, příspěvku na marži a vaší strategii pro růst jejich podnikání. Zeptejte se sami sebe: „Co chce ředitel o tomto účtu vědět?“ A odtud si vytvořte svůj materiál.
2. Dostanou se k věci
Vedoucí na vyšší úrovni vědí, jak se rychle ponořit do bodu pořadu jednání, rozdělit jej a zeptat se zdvořile dobrých otázek k jeho vyhodnocení.
A nemusí tedy potřebovat, abyste se vyšplhali až k bodu konverzace tím, že jim poskytnete všechna podkladová data, která jste připravili. Budou řídit prezentaci; pokud mají dotazy nebo potřebují více informací o pozadí, zeptají se. Připravte si samozřejmě svůj program, ale buďte připraveni odpovídajícím způsobem konverzovat.
V této poznámce předjímejte otázky, které mohou položit, a připravte odpovědi. Jeden z největších gaffů, které vidím v rozhovorech s vedoucími pracovníky, nedokáže adekvátně odpovědět na otázky. Pokud si nejste jisti, co chtějí, zeptejte se objasňujících otázek (např. „Takže, co chcete vědět, jak plánuji projekt financovat?“), Abyste neztráceli čas poskytováním nesprávných informací.
3. Chtějí vás vědět, že věříte tomu, co říkáte
Přesvědčení o tom, co říkáte výkonné moci, je stejně důležité jako samotné sdělení. Byl jsem na půli svého prvního skutečného setkání výkonných pracovníků, když jsem si uvědomil, že to bylo jen částečně o mém návrhu - a hodně o tom, jak jsem svůj návrh vlastnil. Tým na vyšší úrovni chtěl vědět, že mám návrh, na který bych šel za zdí. Protože pokud se chystají jít na končetinu, aby to podpořili, chtějí si být jisti, že se nebudu skládat.
Měl jsem jednoho manažera, který s tím zápasil. Poslali jsme ho na výkonné setkání s návrhy programů a touto výzvou: „Ať děláte cokoli, neblikejte.“ Jednou zamrkal. A trvalo nám měsíce, než jsme se vzpamatovali ze spadu, že jsme nedostali schválení, která jsme potřebovali.
Chcete-li mít dopad na vedení, musíte skutečně věřit v to, co říkáte, a přesvědčit se, že je to správné řešení pro organizaci.
4. Pokud je ve vaší logice, číslech nebo obsahu chyba, najdou ji
A oni vám to ukážou.
Když pracujete s čísly - a vždy budete pracovat s čísly, když jsou zapojeni vedoucí pracovníci - znáte svá data a logiku dovnitř a ven.
Když se připravujete, nechte někoho s odbornými znalostmi o obsahu předem zkontrolovat, probodnout, prod a otestovat váš obsah - a vy - předem. To vám pomůže připravit se na hlouběji, než co je na každém snímku aplikace PowerPoint.
Neriskujte zničením své důvěryhodnosti špatnými čísly, nebo ještě hůře, hádejte. Pokud si nejste jisti číslem nebo odpovědí na otázku, řekněte, že se na to podíváte a vrátíte se.
5. Mohou cítit BS míle daleko
Pokud přemýšlíte o všem, za co jsou vedoucí pracovníci zodpovědní (jako je provoz celé společnosti), dokážete si představit, že mají jemně vyladěné senzory, které jim umožňují pracovat rychle a soustředit se pouze na to nejdůležitější. A nemohou to udělat tím, že nechají ostatní ztrácet čas nezmyslovými problémy nebo žargonu, jako je „změna paradigmatu“, „otevřené kimono“ a „jíst vlastní psy“.
Takže to nedělejte. A pokud se rozhodnete to udělat, neříkej, že jsem vás nevaroval.
6. Jsou netrpěliví a mohou být náhle - neočekávejte skupinové objetí, když odejdete
Pokud něco prezentujete, neočekávejte kvetoucí kudos a vysoké pětky, až budete hotovi. Během shromažďování vašich věcí se přesunou k dalšímu bodu programu. To však neznamená, že nenáviděli vaše nápady. Pamatujte, že efektivní atmosféra, o které jsem mluvil dříve: hodně se děje a hodně na jejich bedrech. Váš vítězný tanec přijde, až se dostanete k realizaci návrhu, který přijali.
(A když se to stane, tančte pryč. Zasloužíte si to.)
Vypukl? Nebuď. Můžeš to udělat. Je to otázka rozvoje myšlení a práce na nohou. (Další skvělý tip? Vedoucí pracovníci mají pomocníky, kteří přesně vědí, jak s nimi nejlépe pracovat. Požádejte jednoho, aby se seznámil s tím, jak tento výkonný pracovník pracuje a co očekává v prezentacích.) Čím více jste připraveni, tím sebevědomější budu. A to vás zlepší ve všem ostatním, co děláte.
