Přiznávám to: Nebyl jsem přirozený, pokud jde o řízení stážistů. Byly to moje vůbec první přímé zprávy a já jsem udělal všechny chyby nováčků. Přidělil jsem příliš mnoho práce a příliš málo práce; Nadměrně jsem vysvětlil, nedostatečně vysvětlil; a tak dále a tak dále.
Dobrou zprávou je, že řízení stážistů - opravdu každý - je dovednost, při které se můžete s praxí ohromně zlepšit. Ale to není důvod, proč začít u dna. Učte se z mé zkušenosti a přečtěte si pět způsobů, jak být úspěšným interním manažerem.
1. Mít orientaci
Bez ohledu na to, zda ve vaší kanceláři existuje nějaká větší, formálnější orientace, je vaším prvním obchodním plánem blokovat hodinu nebo tak mluvit s vaším stážistou. V závislosti na tom, jak jste se zapojili do procesu náboru, možná budete chtít začít s úvodem. Dále projděte práci, kterou děláte, a cíle oddělení v průběhu několika příštích měsíců. Odpovězte na jakékoli otázky o tom, jak vy a váš tým ovlivňují poslání organizace. Vezmeme-li čas na vymezení cílů, bude stážistka připomínat, jak i podřadné úkoly přispějí k celkovému obrazu.
Dále stanovte svá konkrétní očekávání - kromě stanovených povinností v práci. Jste nálepkou správné gramatiky ve všech komunikacích? Jak se cítíte, když se lidé objevují u vašeho stolu otázkami? Chcete být zkopírováni do všech e-mailů? Rozvržení těchto očekávání brzy předejde jakémukoli neštěstí a umožní vám oba uspět.
2. Zeptejte se (a dodržujte) jeho styl učení
Než zavoláte orientační schůzku na konec, budete chtít dát svému stážistovi slovo. Jaké jsou jeho cíle pro stáž? Existují jedinečné dovednosti, které má, nebo oblasti, ve kterých se chce více učit nebo prezentovat?
Nejdůležitější informace, které můžete získat, je to, jak nejlépe přijímá informace. Na rozdíl od dlouhodobého pronájmu, kde supervizor očekává, že zaměstnanec se aklimatizuje na prostředí zaměřené na setkání nebo na fobie; u stážisty byste se měli zaměřit na maximalizaci komunikace.
To znamená, že i když byste chtěli mít svého stážisty jednoduše postupujte podle pokynů v e-mailu, pokud ho potřebuje promluvit a položit několik otázek, aby to bylo správné, lépe to teď víte. Stojí za to věnovat čas tomu, aby se ujistil, že chápe, o co žádáte - na rozdíl od toho, že musí projekt udělat sami, jakmile ho změní (frustrující zážitek všude kolem).
3. Poskytněte písemný seznam úkolů
Dobře, takže váš stážista říká, že je posluchačem sluchu. To znamená, že byste měli jen projednat každý projekt a pak plánovat, aby byly dokončeny přesně podle vašich očekávání - ne? No, ne docela.
Váš stážista je pro organizaci nový a pracuje pro vás, takže bude pravděpodobně nějaké selektivní naslouchání, i když to není určeno. Proto byste měli každý týden zasílat (nebo aktualizovat) písemný seznam projektů pro svého stážisty. Uveďte následující: Datum splatnosti projektu; jeho úroveň priority; komu by měl být dokončený projekt zaslán (kritická část, pokud chcete zkontrolovat projekty dříve, než jdou jinam!); a pod jaký deštník spadá. Poslední kategorie je kritická, protože kontextuje úkol a poskytuje silnější impuls k jeho správnému dokončení (tj. Podání je mnohem zajímavější, když víte, o jaký projekt se ucházíte).
Bonus: Písemný seznam úkolů vás ušetří ve dnech, kdy jste zasaženi. Pokud váš stážista dokončí jeden projekt, můžete ho přesměrovat do seznamu úkolů pro další.
4. Olovo podle příkladu
Jen proto, že je tento zřejmý, neznamená to, že nestojí za to opakovat. "Dělej, jak říkám, ne jako já, " nefunguje. Pokud procházíte každý den ve stejnou dobu, nebudete mít důvěryhodnost, abyste řekli svému stážistovi, že příjezd o 15 minut později není v pořádku. Podobně bude těžké prodiskutovat nevhodný oděv s stážistou, když sami vážně zkoušíte limity letního pracovního příležitost.
Když se posunete za samozřejmost, měli byste být svědomitě příkladem toho, že jste podporujícím šéfem a týmovým hráčem. Někteří nováčtí supervizoři se mylně obávají, že mluvení stážisty vytvoří konkurenci pro jeho práci. Naopak, promluvení skvělé práce vašeho stážisty ukazuje, jaký jste silný manažer, což vám otevře další možnosti vedení. Takže nezapomeňte dát úvěr tam, kde je to splatné!
5. Požádejte o pomoc
I když se snažíte dělat vše v pořádku, ocitnete se ve vedení stážisty s nevýrazným přístupem, dokonce i se zjevnou neschopností. Když to prostě nefunguje, první osoba, se kterou byste měli mluvit, je váš stážista. Možná je obtížný kvůli tomu, co vnímá jako nedostatek smysluplné práce. Možná to, co vidíte jako nedostatek pozornosti k detailům, je váš internista, který se snaží včas dokončit své úkoly.
Nezapomeňte, že stážisté mají zřídka obrovskou základnu předchozích zkušeností. Nemusí tedy mít nástroje (nebo důvěru) pro komunikaci s nadřízeným - musíte se ujmout vedení!
Stále máte problémy? Další osoba, se kterou byste se měli poradit, je někdo, koho považujete za manažera (ideálně váš šéf). Tato osoba vám může poskytnout informace o zkušenostech a váš šéf musí vědět, zda vás osedlal nočním můstkem.
Když se jedná o interního supervizora poprvé, kombinujete někoho, kdo má malé zkušenosti s řízením, a někoho, kdo má málo zkušeností. Je to však skvělá zkušenost, kterou se můžete oba naučit. Použijte výše uvedené kroky, abyste z něj udělali skvělé léto a vytvořili si silný pracovní vztah se svým stážistou.
