Přestože nás bylo v konferenční místnosti asi 20, atmosféra byla docela utlumená. Byl to dlouhý, stresující týden, a zatímco tato pracovní skupina měla být oslavou projektu, který jsme dokončili - vypadalo to, že většina lidí je připravena jít domů a vylézt do postele.
Potom vešel Alex a vibrace se okamžitě změnila. Pravděpodobně je nej charismatičtější, nejoblíbenější osobou v kanceláři, a když ji tam necháte, všichni se budou cítit energičtější, veselejší a povídavější.
Všichni známe lidi jako Alex. Nejdelší dobu jsem si myslel, že Alexova osobnost je naprosto organická - že se vám nedá kultivovat věrohodnost. Uvědomil jsem si, že to není úplně pravda. Většina z nás nebude nikdy Alex-status, ale můžeme dělat několik jednoduchých věcí na rutinní bázi, aby se nejen stal více oblíbený, ale také šťastnější.
1. Podívejte se na malé věci
Během malého setkání týmu jsem se zmínil, že mám nápad na potenciální novou sekci pro náš web. Pět minut poté, co jsme zabalili, do mé schránky přijel e-mail.
Řeklo:
"Ahoj! Chtěl jsem jen říct, že se mi líbil tvůj nápad. Mohu vám říci, že opravdu vynaložíte velké úsilí na přemýšlení o tom, proč by to prospělo našim čtenářům a jak bychom to mohli vybudovat. “
Od koho to bylo? Alex, samozřejmě.
Alex je můj vrstevník - takže tato nota se cítila jinak, než když jsem dostala od mého šéfa. Neměla povinnost to poslat, takže byla mnohem smysluplnější. A její pozorování bylo na místě; Dlouho jsem přemýšlel o přesných věcech, které zmínil.
Jsem docela zatraceně jistý, že Alex dělá pravidelným zvykem uznat malé věci, které si její kolegové dělají dobře a které pravděpodobně nikdo neuznává - protože jsou relativně malé.
Nyní sleduji její vedení a chci říci něco hezkého (a opravdového!) Alespoň jednomu profesionálovi denně. To vyžaduje, abych věnoval pozornost tomu, na čem lidé kolem mě pracují - ale stejně bych to měl udělat.
2. Zeptejte se na vášně lidí
Miluji podcasty - jako bych seriózně vymýšlel pokaždé, když vyjde nová epizoda Longformu . Proto jsem byl tak nadšený, když si uživatel na Twitteru vzal na sebe, aby mi poslal některá doporučení podcastů.
Každý rád mluví o své vášni, takže jim dejte šanci, aby se s vámi nadšili! Je to opravdu lichotivé, když se o vás někdo postará, abyste si a) všimli, co se vám líbí a b) vychovali ho.
Možná si všimnete, že šéf vašeho šéfa občas uvítá jeho výsledky maratonu. Až bude příště ve vaší oblasti maratón, pošlete mu odkaz e-mailem a dodejte: „Slyšel jsem, že jsi běžec; běžíš v tomhle? “Okamžitě máš spojení. (Ne LinkedIn - skutečný.)
Nebo si představte, že jeden z vašich kolegů zveřejnil Instagramový výstřel z posledního koncertu, na který šla. Když do ní narazíte v hale, řekněte: „Miloval jsem ten koncert Instagram, který jsi poslal. Jak dlouho jsi byl v jazzu? Kam jsou vaše oblíbená místa? “
Funguje to dokonce i s lidmi, které jste nikdy předtím neviděli; Pořád jsem v kontaktu s chlapem podcast z Twitteru.
Mluvit s lidmi o jejich zájmech naznačuje, že je vidíte víc než jen o jejich práci. Ukazuje vám, že se o ně zajímáte na lidské úrovni. Budou se vám líbit víc za to - a navíc se dozvíte skvělé informace o lidech ve vaší společnosti nebo ve vašem oboru.
3. Udělejte pětiminutové laskavosti
Jednoho dne jsem se otočil u Alexova stolu a požádal ji, aby mi pomohla s tabulkou Excelu, která nebyla správně naformátována. Musela uskutečnit telefonní hovor, tak jsem jí řekl, že budu konzultovat někoho jiného. Když jsem se však vrátil do svého počítače, viděl jsem, že mi Alex zaslal tutoriál YouTube, který mi pomohl vyřešit problém.
Alex - a další super sympatičtí lidé - jsou pánové pětiminutové laskavosti. Neustále dělají malé dobré skutky pro ostatní lidi. Na oplátku? Ostatní lidé jsou nedočkaví, aby jim pomohli.
Pětiminutové laskavosti jsou obrovským přínosem pro vaši pověst, a jak ukazuje tento příklad, nemusíte zanedbávat své vlastní odpovědnosti za jejich provedení.
Můžete čekat, až lidé požádají o pomoc, jako jsem to udělal s Alexem. Nebo ji můžete aktivně dobrovolit. Když webový tým představí nový web, můžete jim věnovat pět minut, než jim pošlete své myšlenky. Když si všimnete, že dva kolegové mají společné zájmy (protože věnujete pozornost!), Můžete nabídnout jejich představení. Když někdo, koho znáte, ohlásí nový vedlejší projekt, můžete jej propagovat na sociálních médiích.
4. Nadšeně řekněte „Ahoj“
Poté, co jsem sledoval, jak Alex komunikuje s lidmi, jsem si uvědomil, že udělala jednu klíčovou věc, která je tak jednoduchá, tak snadná, že nemohu uvěřit, že jsem na to nikdy předtím nepomyslela.
Ahoj všem, koho vidí. A ne chromý malý „ahoj“, ale nadšený srdeční pocit „Ahoj!“
Většinu času jsme stresovaní, zaneprázdněni, úzkostní nebo unavení - což znamená, že když pozdravíme, skončíme tím, že ostatním dáváme dokonalé malé přikývnutí nebo úsměvy.
Ale tento nedostatek vzrušení znamená, že se o ostatní lidi opravdu nestaráme, nebo přinejmenším nemůžeme být obtěžováni ukázat, že nám záleží.
Zavázala jsem se říci „Hej!“ Nebo „Dobré ráno!“ Nebo „Dlouho nevidím!“ Všem, s nimiž se setkám, s velkým úsměvem. Nejen, že se konečně cítím skutečně nadšený, že je vidím, je úžasné vidět, jak se jejich tváře rozzáří a na oplátku dostanou opravdový pozdrav.
5. Řekněte „To zní tvrdě“
Tuto frázi jsem ukradl od spisovatele Paula Forda, který v eseji o médiu vysvětlil, že byste se měli „zeptat druhé osoby, co dělají, a hned poté, co vám řeknou, řekněte:„ Páni. To zní tvrdě. “„ Proč? "Protože téměř všichni na světě věří, že jejich práce je obtížná."
Zprvu mě myšlenka „znít těžce“ všem, s nimiž jsem se setkal, mě opravdu znepokojila. Nebylo to falešné a manipulativní? Pak jsem si uvědomil, že práce každého je těžká. Pokud jste barista ze Starbucks, musíte stát v malém prostoru několik hodin najednou a jednat se zákazníky, kteří jsou často naštvaní nebo iracionální. To je těžké. Pokud píšete kód pro drsné spuštění, je to těžké. Pokud řídíte oddělení a snažíte se potěšit svůj tým i svého šéfa, je to těžké. Nedokážu vymyslet jediné povolání, které v tom nemá stupeň obtížnosti.
Říká: „To zní tvrdě, “ dělá lidé pyšní na sebe a své schopnosti. Také jim dává příležitost otevřít se a popsat buď jejich spokojenost, nebo frustrace z práce, což vám slibuji, že povedete k lepším rozhovorům. Navíc nebudou cítit potřebu prokázat se, což znamená, že nebudete mít žádné z těch frustrujících ego střetů, které často dominují diskusím. Konečný výsledek? Čestnější, opravdová diskuse!
Po přezkoumání těchto pěti návyků jsem si uvědomil, že přicházejí k jednomu základnímu konceptu: jsou milí. Všichni nemůžeme mít Alexovu charisma, ale určitě můžeme ukázat ostatním lidem, na kterých nám záleží. A budou nás za to mít rádi.
