Téměř každý manažer na planetě bude souhlasit s tím, že budování týmu je těžké. Faktor v geografické vzdálenosti a pro vás bude ještě náročnější udržet členy vašeho týmu integrovaní - zejména pokud nemáte solidní plán.
Dobrá zpráva: Pochopení toho, jak vybudovat soudržný distribuovaný tým, je dovednost, kterou se mohou manažeři a podnikatelé naučit. Ještě lépe je to dovednost, která vám nabízí okamžité - a často významné - výhody oproti svým konkurentům. Některé z nejúspěšnějších společností na světě, jako je Automattic (mateřská společnost WordPress), zdokumentovaly své bitevně testované strategie budování vzdálených týmů.
Pracuji v NYC na Anděle, bydlím v Atlantě a řídím technický tým roztroušený po celém světě - včetně pobřeží USA a více míst v Nigérii, Rumunsku, Indii a Nepálu. Zde je pět nejlepších postupů, které jsem našel nejcennější při budování a podpoře distribuovaných týmů.
1. Založte pouta přátelství a empatie
Čím více se vcítíte do sebe, tím snazší je spolupracovat jako tým. V nedávné studii profesoři MIT zjistili, že jednou z nejdůležitějších složek inteligentního týmu byla schopnost „zvážit a sledovat, co ostatní lidé cítí, vědí a věří, “ jinak známé jako „Teorie mysli“. pravda bez ohledu na to, zda tým pracoval offline nebo online.
Jinými slovy, účinná spolupráce závisí na bohatém a hlubokém porozumění perspektiv vašich zaměstnanců. To znamená, že možná budete muset investovat do cestování na začátku vztahu, abyste mohli skutečně poznat svého nového člena týmu tváří v tvář a vybudovat vztah. Poté udržujte tato osobní spojení v průběhu času naživu a smysluplnost tím, že povzbuzujete tým, aby diskutoval o jiných tématech než o práci - stejně jako o práci nad kávou a občerstvením v kanceláři. To je rozdíl.
2. Spárujte vzdálené pracovníky
„Párové programování, “ praxe dvou spolupracovníků na vývoji kódu, je často uváděna jako nejlepší praxe pro vývoj softwaru. Kvalitativní a kvantitativní důkazy naznačují, že když vývojáři pracují ve dvojicích, pracují „více než dvakrát rychleji“, dělají méně chyb a navrhují lepší kód. Výhody mohou dokonce přenést do párování, aby mohly dělat neprogramovací úkoly.
Navíc, když jsou lidé spárováni, učí se komunikovat snadněji a často a sdílet (spíše než skrývat) problémy a řešení - to vše zvyšuje celkový tok informací a sladění týmů. Jeden vedoucí týmu poznamenal, že po spárování vývojářů jeho roztříštěný tým začal mít „skutečné konverzace… ve skutečnosti si začali navzájem užívat a důvěřovat si.“ Odvrátili se od „náhodné sbírky šesti jasných talentovaných jednotlivců, kteří nepracovali společně “Do skutečného týmu.
Chcete-li efektivně spárovat pracovníky, nezapomeňte, že párování je dovednost, která většině lidí nepřichází automaticky. Vzájemné párování ve vaší kultuře vyžaduje společné úsilí a praxi (a tím váš tým nadchne).
3. Poskytujte sdílený účel pravidelným uznáváním
Pro budování týmů je nezbytné sladit cíle každého člověka společným účelem a pravidelně uznávat příspěvek každého člověka k tomuto účelu. Výhody těchto postupů byly dobře zdokumentovány v obchodní literatuře a jsou zvláště důležité při práci se vzdálenými kolegy. Pokud někdo není v kanceláři, bude mu chybět pravidelné posilování poslání týmu, ke kterému dochází v souvislosti s příležitostnými rozhovory a spontánními oslavami. Jako manažer musíte mít systém, který zajistí, že váš vzdálený personál bude stále cítit zahrnutý.
Například v Andela je naším cílem vyškolit 100 000 mladých lidí v Africe jako vývojářů softwaru v příštích 10 letech. S tímto cílem spojujeme všechny tím, že využíváme systém OKR popularizovaný společností Google a dalšími těžkými váhami Silicon Valley. OKR je zkratka pro cíle a klíčové výsledky; je to přesný způsob, jak definovat klíčové projekty, na kterých lidé pracují v každém čtvrtletí. Každý týden, během osobních setkání s členy mého distribuovaného týmu, kontrolujeme pokrok v jejich OKR. Ujišťuji se, že pokrok uznávám soukromě, ale také veřejně, jako jsou popisky během našich týdenních globálních schůzek se zaměstnanci.
4. Posílit členy týmu
Vzdálení zaměstnanci vyžadují svobodu a odpovědnost, aby mohli pracovat samostatně (tj. Práci, kterou mohou dosáhnout, což nevyžaduje souhlas manažera). Časté vystupňování supervizorovi zpomaluje pracovní procesy i tempo učení, protože členové týmu (zejména junioři) opomíjí důležité příležitosti k učení, které vyplynou z nutnosti řešit problémy sami za sebe.
Jako vedoucí pracovník naplánujte své úkoly pro vzdálené pracovníky tak, aby obsahovaly řadu různých druhů úkolů. Mnoho z nich bude vyžadovat spolupráci, ale ujistěte se, že alespoň některé mohou být dokončeny jednotlivě (bez čekání na kolegy nebo schválení).
5. Podporujte nadměrnou komunikaci
Všechny výše uvedené osvědčené postupy závisí na časté a pravidelné komunikaci - možná více, než jaké znáte vy nebo kterýkoli z členů vašeho týmu. Funguje nejlépe, když jsou vzdálení kolegové integrováni do komunikačních kanálů týmu. Vyzkoušejte platformy pro rychlé zasílání zpráv, jako je Slack nebo nástroje pro videokonference, jako je Perch, které umožňují nepřetržitý přenos videa a interakci s videem.
Vytváření konektivity ve vzdáleném týmu vyžaduje úsilí. Ale to se dá udělat, a když se to povede správně, váš pevně pletený, vysoce funkční tým vám poděkovat.
