Každá učebna měla jednu. Zvedla první ruku, ta správná odpověď na každou otázku a dokonale vymalovaný projekt vědy o sluneční soustavě, který vše doplnil - token overachiever.
A i když jste se možná vysmívali jeho nepřekonatelným způsobům, buďme upřímní: Kdykoli měl učitel zvláštní úkol, odměnu nebo léčbu, kterou rozdával, obvykle šlo tomu jedinému dítěti, které vždy šlo nad a dále.
Ukázalo se, že kancelář není moc jiná. Pokud chcete prokázat svou hodnotu (např. Během prvního týdne v práci nebo když střílíte na povýšení), budete chtít být tou osobou. Samozřejmě nechcete být tímto otravným člověkem, který vás upozorňuje kvůli předvádění - chcete prokázat svou hodnotu skutečným dopadem na váš tým.
Jak na to? Chcete-li začít, jsou zde čtyři způsoby, jak jít nad a dále v práci - bez překročení vrcholu.
1. Vložte zpětnou vazbu do akce
Jednou z nejpůsobivějších věcí, které můžete ve své práci udělat, je snaha o neustálé zlepšování. (A alternativně je jednou z nejhorších věcí, které můžete udělat, opakování stejných chyb znovu a znovu.) Chcete-li to provést, začněte posloucháním zpětné vazby od svého manažera a spolupracovníků - a skutečně ji používejte.
Když váš šéf náhodně uvede, že jste vynechali indexovou stránku své zprávy nebo že se vám zdálo trochu plaché v prezentaci, uložte tyto informace na později. Až příště budete mít podobné přiřazení, proveďte tyto opravy. Když se budete zlepšovat, bude váš šéf ohromen, že jste tuto zpětnou vazbu dobře využili - a uvědomíte si, že se nemusí starat o korektury své práce nebo o to, aby vás před velkou schůzkou dal.
2. Předvídat potřeby
„Vlastně už jsem s tím začal“ je hudba do ucha manažera - to znamená, že místo čekání na něj, aby vás požádal o něco, už jste na to mysleli a podnikli kroky.
A i když může být nemožné vždy si přečíst myšlenku svého manažera, začněte tím, že si vzpomenete na své předchozí projekty. Když zapnete měsíční zprávu, hodí váš šéf vždy „Můžete si také některá z těchto čísel zakreslit?“ Namísto čekání na tuto otázku - znovu - vyplňte grafy a zapište je do zprávy.
Stejně tak zkuste přemýšlet o svém oddělení nebo společnosti na mírně vyšší úrovni. Zavádějte novou aktualizaci softwaru příští týden? Pravděpodobně budete muset nechat připravit nejnovější pronájem svého oddělení na hrozící příliv hovorů. Namísto čekání na svého šéfa, aby vás požádal, abyste se s novými zaměstnanci seznámil s těmito údaji, vezměte si ho, abyste ho naučili.
3. Přineste své nápady ke stolu
Pokud máte nápad, který zlepší efektivitu, pomůže vám a vašim spolupracovníkům lépe vykonávat práci, nebo vytvoří finanční podporu pro společnost, váš šéf o tom chce slyšet. Ale abychom vám a vašemu nápadu pomohli vyniknout ještě více - a zvýšit šanci, že se skutečně uskuteční - předložte mu plán.
Často mám zaměstnance, kteří příležitostně uvedou: „Tento proces bychom měli opravdu vylepšit.“ Ale hlavním důvodem, proč se tento proces ve skutečnosti nikdy neopraví, je to, že nikdo nedává konkrétní návrhy, jak by se to mělo dělat.
Jednoho dne ale ke mně přišel pár zaměstnanců se zdokumentovaným procesem, který byl popsán krok za krokem. Vysvětlili, že na tom tu a tam ve svém volném čase pracují několik posledních týdnů, a považovali to za vynikající řešení. A víš ty co? To bylo.
Pokud s plánem přinesete nápad, ukážete svému týmu a šéfovi, že jste připraveni, inovativní a oddaní neustálému zlepšování. A jako bonus se tyto myšlenky mnohem častěji promění v realitu.
4. Jděte z cesty
Pravděpodobně jste slyšeli nějaké docela šílené příběhy o zákaznických službách - jako je steakhouse, který dodal unavenému cestovateli večeři, když dorazil na letiště po dlouhém letu - jednoduše proto, že právě před několika hodinami poslal tweet s žádostí o steak. Nebo obchod s potravinami, který nabídl dodávku potravin pro zasněženého veterána z druhé světové války - přestože obchod ve skutečnosti neměl doručovací službu.
A vím, co si možná myslíte: Nemám dovoleno takové extrémní gesta . Ale bez ohledu na zdroje vaší společnosti nebo prostor, který máte, abyste mohli komunikovat s vašimi klienty nebo spolupracovníky, můžete stále vynechat způsob, jak si vaši interakci trochu zapamatovat: Když je 16:50 odp. A klient volá, odpovězte na telefon - i když byste ho chtěli prostě ignorovat, sbalit a jít domů.
Když zákazník podá lehce podivnou žádost, podívejte se, co můžete udělat, aby se to stalo, místo toho, aby odpověděl: „Promiňte, to nemůžu udělat. Firemní politika. “Když ukážete tento druh závazku - všichni si to všimnou.
Když důsledně začleňujete tyto věci do svého každodenního pracovního života, rychle stoupáte nad řadu. Ale víc než jen to, že je znám jako zaměstnanec, který se jen snaží lokalizovat svou cestu k propagaci, budete považováni za zaměstnance, který skutečně chce, aby oddělení a tým uspěl.
