Existuje spousta věcí, které váš šéf rád slyší, jak říkáte - víte, věci jako: „Zvládnu to!“ Nebo „Tady je horká ranní káva a kobliha zdarma!“
Existuje však také několik frází, které neudělají nic jiného než broušení zařízení svého manažera - ať už si to uvědomujete nebo ne.
Naštěstí pro vás nebude mnoho lidí létat z úchytů a zcela odepisovat zaměstnance jen proto, že nechají každou chvíli vyklouznout několik dráždivých vět.
Znamená to však, že byste si neměli být vědomi těchto sentimentálních postojů? Rozhodně ne. Čím více pochopíte komunikační chyby, které se dostanou pod kůži vašeho manažera, tím je pravděpodobnější, že se jim zcela vyhnete.
Pojďme se tedy podívat na čtyři běžné fráze, které obtěžují většinu vůdců, takže můžete zůstat na dobré straně svého šéfa. Mimochodem, ta horká káva a kobliha neublíží!
1. „To není moje práce“
Pokud jde o stížnosti, které určitě inspirují kouř, aby začaly chrlit z uší svého manažera, musí být tento na prvním místě seznamu.
Jistě, možná vás požádal, abyste udělali něco, co neodpovídá tradičním povinnostem vaší role. Ale poukázat na to a potom kňučet o tvém neštěstí z dlouhodobého hlediska pouze poškodí vaši pověst a váš vztah s vaším nadřízeným.
Nakonec, podle pokynů váš šéf doles ven je vaše práce. Takže i když vám ten úkol, který vám byl přidělen, způsobí, že vám zašpiníte zuby a zaťete pěsti, obvykle budete lépe polykat svou pýchu a dělat to stejně. Koneckonců, dokázat, že jste respektující vedení a jste ochotni vzít jeden z týmů, není nikdy špatná věc.
2. „Zkusím to“
Tato věta sama o sobě není špatná - používá se ve správném kontextu a může mít nejrůznější pozitivní konotace. Když ale následuje podrážděné povzdechnutí s tónem, který odráží, jak moc vás tato žádost trápí, má váš manažer všechna práva být naštvaný.
Proč? No, nejen že tato věta není tak jemně sdílena vaše nelibost, ale také omlouvá selhání. Pokud žádost nakonec neskončí, nejste opravdu na vině - pouze jste mu řekli, že to zkusíte , ne že byste to skutečně dokázali.
To samozřejmě neznamená, že musíte nadšeně odpovědět na každou otázku, „Rozhodně, jsem na to!“. Pokud máte pocit, že něco nedokážete adekvátně zvládnout, buďte přímo a řekněte to. Tímto způsobem můžete společně hledat řešení nebo přístup, který funguje pro vás oba.
Být přímý je vždy lepší než pasivní agresivita.
3. „To je přesně to, co jsem si myslel“
Všichni chceme vědět, že s námi ostatní souhlasí. Co by tedy mohlo být na této větě tak nervózní? I když to není vždy nepříjemné, existuje několik případů, kdy použití tohoto prohlášení jistě způsobí, že váš šéf bude frustrovaný.
Řekněme, že jste se museli obrátit na svého manažera, abyste získali nějaký přehled a směr. Měli jste naprostou ztrátu a potřebovali jste její jasnost. Poté, co vám poskytla důkladné a podrobné vysvětlení, odpověděli jste: „Dobře, to je přesně to, co jsem si myslel!“
Díky takové odpovědi budete vypadat, jako byste se snažili zachránit obličej a načerpat sami, i když jste sami neodpověděli ani neplánovali útok. Pokud byste skutečně plánovali stejný přístup, pravděpodobně byste to tak řekli.
Jindy, kdy se vůdci takovou frází otráví, je při brainstormingu. Možná váš šéf právě sdílel podrobnosti o nápadu, který měl. Namísto kladení jakýchkoli dotazů nebo doplňujících návrhů k posunu konverzace dopředu jednoduše přikývnete, chválíte jeho myšlenky a dáte mu vědět, že vaše myšlenky odrážejí jeho přesně - nic byste nezměnili.
Vaše touha podporovat je obdivuhodná, ale do konverzace opravdu nepřispíváte - to je přesně to, co váš nadřízený hledá. Pamatujte, že většina lidí by raději někoho, kdo přidává hodnotu, než někoho, kdo je odborník na hnědé nosy.
4. „Co mám dělat?“
Váš šéf je tu proto, aby poskytl vhled a vedení - je to doslova jeho práce. Všichni manažeři však oceňují, když jejich přímé zprávy budou trochu iniciativně.
Řekněme, že jste narazili na problém a cítíte se zaseknutí, jak postupovat. Vaším prvním sklonem může být panika v panice a požádat ji, aby vám poskytla pokyny krok za krokem, jak můžete vidět cestu ven z tohoto nepořádku. Je pravděpodobné, že bude ochotna pomoci.
Ale takový přístup by byl ještě lepší: Přemýšlet o tom, co si myslíte, že by logické další kroky měly být, a pak je nechat spustit nadřízeným za účelem doporučení nebo schválení.
Namísto neustálého řešení problémů se také snažte navrhnout řešení. To ve vašem manažerovi povede dlouhou cestu, nejen že vás bude respektovat, ale i důvěřovat vám.
Váš šéf je jen člověk, což znamená, že musí mít pár věcí, které ho v kanceláři obtěžují. Ale v ideálním světě nebudete jednou z těch věcí.
Vylepšení vaší komunikace je skvělé místo, kde začít, pokud chcete zůstat na dobré straně svého nadřízeného. Snažte se proto, abyste se vyhnuli této linii, a vy se rozhodnete začít budovat lepší vztah se svým manažerem.
Existují nějaké dráždivé fráze, které jsem vynechal? Dejte mi vědět na Twitteru!
