Už jste někdy dokázali říct, že je na vás někdo naštvaný, než řekli ani slovo? Je to proto, že část naší komunikace je neverbální, což znamená, že náš jazyk těla může odhalit tolik vodítek o našich skutečných úmyslech, jako slova, která říkáme. Například zkřížené paže jsou přirozeně obrannou pozicí, což signalizuje, že se cítíme stresovaní, úzkostní, nejistí nebo frustrovaní, nebo že musíme chránit naše životně důležité orgány.
Hodně se můžete naučit pozorováním jejich neverbálních signálů. Ale jak mocný může být řeč těla, někdy - většinou - existuje něco, co potlačí i ty nejsilnější narážky.
Rozpočet.
Slyšeli jste o tom, že? Je to Dreamcrusher, který dělá portrét ve vašem životě kdykoli se chystáte udělat něco úžasného.
Představte si, že svůj návrh, portfolio nebo produkt společnosti předáváte svému klientovi snů. Konečně jste v místnosti a dáváte představení na celý život. Když mluvíte, aplikujete vše, co víte o řeči těla, ve snaze rozluštit, zda se jim váš koncept líbí. A všechny známky ukazují na ano - ale pak stále dostáváte ne. Proč?
Pojďme se podívat, jak si můžete přečíst společné čtyři znaky řeči těla, co znamenají podle vědy, a jak je interpretovat, když má váš klient omezený rozpočet a musí najmout kohokoli, kdo bude pracovat za nejlevnější.
1. Hrají si s knoflíky na svých bundách
Zapínají a vypínají. Tlačítko. Rozepnout. Tlačítko. Rozepnout. Jedná se o aktivitu vysídlení, což obvykle naznačuje, že je někdo nervózní. Úzkostná energie je často směrována do nesmyslné fyzické aktivity, která je pro pozorovatele viditelná.
V ideálním světě
Znepokojovali jste je, protože milují vaši práci a jste v pozici moci. Bez tebe to nedokážou a ti budou štědře odměněni za svou tvrdou práci a talent. Přibili jste to!
Ve skutečném světě
Klient miluje vaši práci, ale dostal nejmenší rozpočet všech dob. Společnost sotva nad vodou a estetika jsou první věcí, která má jít. Chtějí vás najmout, ale vědí, že si vás nemohou dovolit, a musí jít s nějakým chlapem, který to udělá za haléře. Zapněte si kufřík a vydejte se domů, protože se tento prodej neděje!
2. Zvednou obočí
Podle Patty Wooda, odborníka na řeč těla a autora úspěchu Signals: Guide to Reading Body Language , lidé otevírají oči, když se jim líbí to, co vidí. Je to podvědomé znamení, že to chtějí vidět víc.
V ideálním světě
Klient se jednou podíval na vaše makety a ty obočí vystřelily až k vrcholům špiček na čele. Milují tuto práci a myslí si, že jste naprostý génius. Začněte s plánovanou oslavou večeře!
Ve skutečném světě
Klient zvyšuje jejich obočí, protože je vyděšeno tím, jak je vaše práce mnohem lepší, než co jim ukázal umělec, kterého si vyberou. Chtějí vidět více toho, co musíte nabídnout, ale je to až příliš bolestivé na to, aby to snášeli. Koneckonců dostali pouze iluzi volby. Pouhý pohled na váš ceník by stačil na to, abyste věděli, že jste práci nedostali. V tomto okamžiku je mučení vidět, co si nemohou dovolit, a bylo by lepší jim úplně odvrátit oči.
3. Přepínají si prsty
Steepling je, když člověk stiskne hroty svých prstů spolu s dlaněmi směřujícími (ale nedotýkajícími se) navzájem před trup, aby jejich ruce vypadaly jako věž. Tento krok je univerzální známkou důvěry a lze jej použít k tomu, abyste si uvědomili, o čem silně cítíte, co říkáte.
V ideálním světě
Ohromují, protože si nemohli být jistější, že jste tou správnou volbou.
Ve skutečném světě
Ohromují, protože si nemohli být jistější, že jste tou správnou volbou. Ale také si nemohli být jistější, že si vás nemohou dovolit. Jsou inspirováni vaším směrem a nemohou se dočkat, až to navrhnou někomu, kdo s tím bude běžet levněji. Vypadá to, že další věž, kterou uvidíte, je ta v kostele, kde se budete modlit, abyste tento měsíc pronajali.
4. Jejich tlapky směřují k vám
Nohy jsou často nejlepším indikátorem něčích záměrů, protože lidé se často tolik soustředí na obličej, na který zapomínají manipulovat nohama a nohama, když se snaží být klamní. Naše nohy ukazují na to, kam chceme jít, protože oni jsou zodpovědní za to, že nás tam dostanou.
V ideálním světě
Během celé prezentace byly jejich nohy namířeny proti vám, protože milovaly vaši práci. Jste směr, kterým se chtějí vydat! Jste tak šťastní, že vaše vlastní nohy dokáží udělat přípravek!
Ve skutečném světě
Jejich nohy směřovaly k vám, ale teď, když je čas vás pomalu pustit, tyto prsty se otáčejí ke dveřím. Raději by byli kdekoli, ale tady. Dělají poslední příkopové úsilí a slibují expozici, ale oba víte, že to nestačí. Možná byste měli reagovat nějakým vlastním řečem těla tím, že budete směřovat nohama k bezedné propasti, do které můžete křičet.
Dobře, pravděpodobně jste si všimli, že všechny příklady ze skutečného světa jsou téměř stejné. A to proto, že stejně jako klient může rozpoznat váš talent a chtít s vámi spolupracovat - často to nedokáže, protože chodí do této místnosti s vlastními omezeními.
Pamatujte, že když jste byl dítě, a vaši rodiče by řekli: „V nabídce si můžete objednat cokoli“ - vaše oči vyskočily na surfovací trávník - „… pokud je to pod 10 $.“
To naštve lidi na obou koncích, ale je důležité si uvědomit, že získání „ne“ neznamená, že je váš produkt špatný nebo vaše prezentace klesla na rovinu. I když se obáváte „obávaného“ ne, existují pravděpodobně známky toho, že si váš budoucí klient přeje, aby tomu tak nebylo. A i když to neznamená, že smlouva nebude podepsána, mělo by vám to připomenout, že jste dobří v tom, co děláte, a měli byste ji dodržovat.
Jo, a pokud při čtení tohoto překračujete ruce, vím, že se opravdu jen snažíte uklidnit.
