Váš šéf je skvělý v mnoha věcech. Ale poskytnout vám pokyny, jak přesně něco udělat? Ne tak moc.
Možná, že je tak vágní s jeho pokyny, že ukončíte každé setkání pocit úplně nejasné o tom, co dělat dál. Možná se otočí na druhou stranu tohoto kyvadla a poskytne takové pečlivé detaily, jste si jisti, že by bylo lepší (nemluvě rychleji ), kdyby právě udělal celou věc sám. Nebo možná do svého e-mailu vrazil tolik žargonu a tolik zkratek, že máte pocit, že potřebujete dekodér, abyste tomu porozuměli.
Ať už jsou vaše konkrétní okolnosti jakékoli, jste přesvědčeni, že budete mít jednodušší čas na montáž nábytku IKEA se zavázanýma očima, než byste museli dešifrovat to, co byste měli dělat dál.
Takže, co děláš? Jak můžete získat určitou potřebnou srozumitelnost, aniž byste se zdali hanební - nebo ještě horší - neinformovaní? No, tyto čtyři otázky jsou skvělé místo, kde začít.
1. Jaký je konečný cíl tohoto úkolu?
Někdy je pro vašeho manažera snadné se při delegování dostat příliš daleko do plevelů. Dostane se tak zabalená do detailů markantů, že brzy vám všem stromům chybí les - to znamená, že skončíte s naprosto nulovou představou o tom, co vlastně požaduje.
Taková otázka ji může povzbudit, aby udělala krok zpět a podívala se na větší obrázek. Když naladí všechny ty méně důležité údaje, co přesně chce dosáhnout?
Možná potřebuje, abyste sestavili tabulku s údaji, které potřebuje pro blížící se schůzku. Nebo možná chce, abys sestavil přehled o nadcházející události vaší společnosti, kterou může použít k získání sponzorství.
V každém případě použijte tuto otázku, abyste ji přiměli, aby se zaměřila na maso a brambory podle její žádosti, a budete moci podniknout několik kroků vpřed - s jistotou, že oba máte stejný konečný cíl.
2. Zní ti to dobře?
Pokud vám váš šéf poskytuje rozsáhlé obecnosti a neuvěřitelně vágní pokyny, je to obvykle známkou toho, že nemá ponětí, kde začít sám - a proto je úkol přesunut na váš talíř.
Takže v těchto případech se zeptáte svého nadřízeného: „Uhh… jak to mám udělat?“ Pravděpodobně vás nedostane příliš daleko.
Místo toho je dobrý nápad posadit se a prozkoumat všechny informace a pokyny, které máte, aby se vytvořil váš vlastní hrubý plán útoku.
Poté, co máte přehled o tom, jak byste se k tomuto konkrétnímu projektu přiblížili, spusťte navrhované kroky kolem svého šéfa a končte slovy „Zní vám to dobře?“, Abyste potvrdili, že máte správné pochopení toho, co přesně jste by měl dělat.
Je pravděpodobné, že se s vaším šéfem setkáte rychle a uleveně: „Jo, zní skvěle!“ - a ty akční kroky, které jsi formuloval, můžeš získat.
3. Máte příklad?
Bez ohledu na to, kolik výzvy a nabádání děláte, někteří lidé prostě nikdy nebudou schopni poskytnout vám pokyny. Tehdy je zvláště užitečné požádat o příklad, na který se můžete odvolat.
Má váš šéf již zprávu nebo zprávu, kterou našla jinde, a rád by ji napodobil? Nebo má verzi, která byla dříve dokončena a která můžete vylepšit a vylepšit tak, aby splňovala její nová očekávání?
Někdy je snazší ukázat, jak chceme věci dělat, než to vysvětlit. Zeptejte se tedy svého nadřízeného, zda má vzorek, který by s vámi mohla sdílet. To může pomoci objasnit hodně - aniž byste museli klást nekonečné otázky.
4. Můžete vysvětlit dále?
Vy jste z chytrých otázek a stále jste trochu nejasný ohledně toho, co přesně od vás váš šéf potřebuje. I když byste mohli být v pokušení dobít si s vaším nejlepším odhadem, vždy je lepší spolknout svou hrdost a vyrovnat se se svým manažerem o nějaké další vysvětlení.
Ano, přiznání, že něco nerozumíte, může být občas ponižující. Je však lepší než investovat svůj čas, úsilí a energii do něčeho, co je zcela mimo trať.
V případě pochybností se přizpůsobte skutečnosti, že jste zmatení, a poté požádejte o další vysvětlení - zajistěte, abyste si také položili jakékoli potřebné následné otázky, které vám umožní odejít z konverzace a cítit se sebejistě. Raději byste se později nevrátili s ještě větším nedorozuměním.
Nikdo nemá rád pocit, že by měl oči se zkříženýma očima a zmatený po tom, co jejich šéfové vydali některé směry. A potřeba požádat o další vysvětlení je obvykle dost, abyste se cítili jako mrzutý idiot, který nějak zázračně přistál ve vaší pozici.
Tyto čtyři otázky by vám však měly pomoci získat podrobnosti, které potřebujete, aniž by vypadaly úplně zavádějící nebo mimo smyčku. A pamatujte - jak trapné, jak by se mohlo zdát - nikdy se neváhejte jen zeptat. Koneckonců, je to mnohem lepší než alternativa.
