Pokud jde o konflikty, kterým v práci čelíte, pravděpodobně byste lhali, kdybyste řekli, že se vám o nich ve vašem volném čase nelíbí. Spravedlivý podíl jsem si stěžoval na problémy se spoluhráči, které jsem nemohl zvládnout ještě jeden den . Není však žádným tajemstvím, že diskuse o řešení konfliktů o pití a sdílení podrobností o mezilidské výzvě, které jste během rozhovoru čelili, vyžaduje zcela odlišné přístupy.
V jednom scénáři byste se mohli pokusit najít přítele na tom, kdo má nejhoršího spolupracovníka na pití; na druhé straně se pokoušíte ukázat, že nejen dobře řešíte konflikty profesionálně, ale také, že jste otevřeni poučit se z těžkých zkušeností.
Problém je v tom, že se někdy jemná linie mezi těmito scénáři zaměňuje. Takže až budete příště požádáni, abyste popsali, jak jste vyřešili konflikt v práci, vyvarujte se těchto běžných chyb při rozhovorech:
1. Soustředíte se příliš na konflikt a na řešení nestačí
Hej, chápu to. Pracovní konflikty se někdy mohou spěchat osobně. A protože tomu tak je až příliš často, některé problémy mohou být obtížnější než jiné. To však není dost dobrá omluva, abyste strávili veškerou svou energii vysvětlením konfliktu během rozhovoru - a vynechali podrobnosti o tom, jak jste problém vyřešili (nebo ne) s kolegou.
Co místo toho dělat
Když jsem byl náborář, kandidáti by někdy byli nadšení z odpovědi na tuto otázku, protože byli prostě připraveni udělat nějaké výkřiky a dostat mě na svou stranu. Ale i když je rána stále čerstvá, nezapomeňte, že tazatel hledá nějaké množství důkazů, že konflikty můžete profesionálně vyřešit. Pokud se tedy stále cítíte frustrovaní, jděte do toho a uznejte to - ale pak se rychle zaměřte na to, jak jste vyřešili problém s tímto kolegou a jak byste se v budoucnu mohli k této situaci přiblížit. (A pokud jste nad tím stále naštvaní, nejlepší zvolit jiný příklad.)
2. Trávíte příliš dlouho pokusem vyhnout se otázce
Jednou z největších chyb, které jsem viděl, je to, že i ti nejlepší uchazeči o práci se příliš chytí, když se snaží být „dokonalým“ uchazečem. Pokud jde o konflikty s kolegy, měli byste raději, kdybyste věřili, že nikdy nechtěli překlopit víko a dát tomu otravnému chlapi přes chodbu kousek jejich mysli. A když tazatel prosí o trochu upřímnost v této záležitosti, tráví příliš mnoho času pokusem změnit téma - což je rychlý způsob, jak vypnout vedoucího pracovníka.
Co místo toho dělat
Pro začátek je naprosto v pořádku uznat, že jste s otázkou trochu nepříjemní. Ještě přijatelnější je mluvit o tom, jak se snažíte co nejlépe vyřešit problémy, než se stanou plnohodnotnými konflikty. Je však také důležité mít k dispozici skutečný příklad, o kterém bude možné podrobně hovořit. Nejste dokonalí a jsem si jist, že jste věci nechali vařit do bodu, kdy se něco nečinného stalo skutečným problémem. A nejlepší zprávy? Většina náborových manažerů to také ví a jen málokdo očekává, že budete mít během své kariéry 100% bezplatnou pomoc.
3. Začínáte s otázkami týkajícími se sledování
Je naprosto přirozené získat trochu napjatý, když vás tazatel požádá, abyste popsali něco, co byste raději ne, zejména když by vaše anekdota mohla způsobit, že vypadáte špatně. Ale je tu tvrdá pravda, kterou budete muset přijmout s procesem pohovoru: Budete muset odpovědět na několik obtížných otázek. A nejhorší, co můžete udělat, zejména když jste požádáni, abyste popsali, jak řešíte konflikty v práci, je odstranit během pohovoru vaši frustraci ohledně otázky týkající se najímání manažera.
Co místo toho dělat
Nejdříve se zhluboka nadechněte a nezapomeňte, že nejste první člověk, který kdy čelil konfliktu v práci - a rozhodně nebudete poslední. Jakmile to uděláte, nezapomeňte, že se rozhovor snaží získat důkaz, který potřebuje, aby se o vás rozhodl spolehlivě najmout. Skutečnost, že se ptá, není osobním útokem proti vaší postavě. Je to pokus zjistit, jak přistupujete k problémům. Takže se nebojte se dostat do některých detailů, když odpovídáte - jen se ujistěte, že končí pozitivní poznámkou (aka, co jste se naučili ze zkušenosti).
Mluvit o řešení konfliktů během rozhovoru není nikdy zábavné. Ale je to něco, s čím se často budete muset vypořádat, pokud je vysněná práce na lince. Pokud vás někdo požádá, abyste v práci popsali styl řešení konfliktů, nepotírejte ho. Nikdo neočekává, že budete mít perfektní odpověď na to, jak jste to vyřešili. Ve skutečnosti většina lidí, kteří žádají, pouze hledá důkazy, že jste ochotni čelit těmto druhům problémů přímo a upřímně se pokouší dospět k řešení. Takže se nebojte odpovědět na tuto otázku upřímně (ale ne „šťastnou hodinu-upřímně“). S největší pravděpodobností se váš tazatel bude moci na určité úrovni vztahovat k vašemu příběhu a vy budete v tomto procesu pokračovat.
