Někde, ve vzdálené zemi mýtického tréninkového řízení 101, se manažerům všude říká, že nemají mikromanage. Jak jsme mluvili, je to vrtáno do jejich hlav, že se nemohou vznášet, nemohou nitpick, musí být hands-off.
I když to může znít jako sen, skutečností je, že někdy potřebujeme manažera, aby dobře zvládl. A po tom všem „tréninku“ mají někteří manažeři často potíže poznat, kdy jejich tým potřebuje pomocnou ruku.
Naštěstí jsem byl na obou stranách tohoto plotu již dříve a mám nějaký přehled o tom, jak motivovat svého manažera, aby získal nápovědu, když potřebujete trochu manažerského vedení.
1. Vyhláskujte to
Vím. Vypadá to trochu zřejmé, že? Věřte tomu nebo ne, někdy potřebujeme obří, blikající billboard, abychom dostali nápovědu, a manažeři se neliší. Zvláště pokud jste náhodou na vyšší úrovni.
Sám jsem to zažil pozdě v mé kariéře, když všichni v mém týmu byli vysoce kvalifikovaní s desetiletími zkušeností pod našimi pásy. Bylo by snadné předpokládat, že nikdo z nás nepotřeboval žádné vedení, ale to by byla chyba - jeden můj šéf udělal znovu a znovu. Dokud jsem mu to konečně neřekl, potřeboval jsem pomoc.
Všechny obvyklé příznaky, které manažer vyzvedne, aby rozpoznal zaměstnance, který potřebuje nějaké vedení (například moje zdánlivě nepřetržitá litanie barevného jazyka, měla být mrtvá prozradí), nezpůsobil zánik. Můj šéf prostě nemohl vidět, že bojuji.
Nakonec, místo abych pokračoval v mlčení, jsem ho odtáhl stranou a naplnil ho. Byl naprosto překvapený a, jak jsem předpokládal, nezachytil žádné z tak jemných stop, jaké jsem byl odcházející pro něj. Ať už byl na jeho talíři opravdu nevšímavý, nebo měl jen jiné naléhavé priority, kdo to ví, ale v každém případě to potřeboval vysvětlit, slovo za slovem.
Mít upozornit na sebe, zejména když potřebujete pomoc, není snadné, ale když dáte jasně najevo, co potřebujete, je pravděpodobné, že váš šéf vyskočí do akce. Pokud to uděláte správným způsobem, samozřejmě. K této poznámce:
2. Respektujte Ego
To může znít trochu off, ale věřte mi, když jednáte s manažery - s kýmkoli, opravdu - ega jsou ve hře a musí být respektována. (Správa není často uvedena jako jeden z nejlepších ego-posilovačů všech dob.)
Když jsem se naposledy musel přiblížit k manažerovi kvůli jeho nedostatku řízení, tato znalost mi nesmírně pomohla. Oba jsme byli v naší kariéře celkem dobře založeni, takže kritika jakéhokoli druhu nebyla přesně součástí našeho každodenního repertoáru. Uvědomit si, že může být citlivý na zpětnou vazbu, mi pomohlo připomenout, že existuje velká šance, že vezme cokoli, co říkám osobně, že by byl defenzivní, a vážně bych snížil své šance na dosažení výsledku, v který jsem doufal.
Jakmile jsem měl tuto perspektivu, mohl jsem se obrátit na svého manažera takovým způsobem, jak jsem si představoval, že se ke mně pravděpodobně v minulosti mnohokrát obrátil: s laskavostí a citlivostí na to, jak bude moje zpětná vazba interpretována. (tj. místo toho, abys řekl: „Opravdu mě nepodporuješ na Smithově účtu tak, jak bych chtěl, “ zkusil bych, „Bylo by skvělé vybrat si mozek ohledně Smithova účtu. s tím, jak to zvládnout, a vaše odbornost by mi opravdu pomohla. “)
A Hádej co? Fungovalo to krásně. Když jsem uvažoval o všech věcech, na které můj manažer pravděpodobně myslel, než se ke mně přiblížil, snadno jsem pochopil, jak by se moje konstruktivní zpětná vazba (také volající o pomoc) zobrazovala a vhodně upravovala.
3. Zeptejte se
Samozřejmě někdy neexistuje specifický problém nebo otázka, která vyžaduje pozornost. Někdy potřebujeme pouze manažery, aby to zvládli. Jak přesně tedy připomínáte manažerovi, že mu chybí pár kroků?
Tuto lekci jsem se naučil na své první pozici jako manažer. Přirozeně jsem docela hands-off, a já jsem řekl svému týmu tolik, ale ujistil se, že věděli, že by vždy mohli přijít ke mně s otázkami. Problém byl, že to nikdo nikdy neudělal.
Potom, jednoho odpoledne, jeden z mých hvězdných zaměstnanců začal chatovat se mnou, když jsme dělali naše kola během přestávky na kávu. Začal se mě ptát na konkrétní postup, který jsme právě implementovali, například: „Jak aktualizujeme systém, jakmile transakci schválím?“ Nebo „Co mám dělat, když je transakce odmítnuta?“ To byly všechny úkoly Myslel jsem, že to bylo jasně nastíněno ve školicích materiálech, ale po několika minutách bylo jasné, že nejenže má dost těžko napravit to, ale že i celý tým bojuje.
Někdy, když to není jasná cesta, jak to vyhláskovat (nebo je to příliš nepříjemné to udělat), je kladení otázek jemným způsobem, jak naznačit svému manažerovi, že vy (nebo váš celý tým) možná budete potřebovat další vedení - bez toho, aby to bylo zcela zřejmé.
Fungovalo to pro mě: Poté jsem se pravidelně účastnil kontroly u každého ze svých zaměstnanců, abych viděl, jaké otázky pro mě mají. Postupem času se staly pohodlnějšími otázkami a díky tomu jsem zvládl lepší práci. Pěkná věc na tomto přístupu je, že funguje, ať už jste manažer nebo ten, kdo hledá správu!
Téměř každý potřebuje občas nějaké vedení a občas potřebují manažeři trochu zvláštní pomoci. Vyzkoušejte tyto přístupy, abyste svému manažerovi pomohli rozpoznat, kdy potřebujete jeho odbornost, a budete oba hrdí na to, jak jste situaci zvládli.
