Kolega bere uznání za váš skvělý nápad. Váš šéf dá vašemu snu úkol zcela novému zaměstnanci. Vedoucí oddělení hodí celý váš tým pod autobus.
Jak reagujete? Mluvíš a riskovat znějícím pronikavým výkřikem a houpajícím se člunem? Nebo to vysáváš jako dobrý voják? Než odpovíte, pečlivě si promyslete, protože ať už jste si toho vědomi, nebo ne, jak budete reagovat na tyto pracovní situace, ovlivní to, jak se s vámi lidé budou chovat později.
Margie Warrell, zastánkyně ženského vedení a autorka Brave: 50 Každodenních aktů odvahy prosperovat v práci, lásce a životě , říká, že naše chování učí lidi, jak s námi zacházet, a má pravdu. Příště vás šéf nadchne, aby přijal úkol lépe daný někomu jinému, nebo vaše jméno bude vynecháno z programu schůzky (a bude příště), budete si muset vybrat vaši odpověď. A víte to: Vaši kolegové budou sledovat, jak se budete chovat.
Pokud necháte okamžik projít bez mluvení, budete trénovat toho jednotlivce (a kohokoli jiného, kdo sleduje), že je v pořádku tě využít. "Pokud je neopravíte, " tweetl Warrell, "vědí, že s tím dokáží uniknout."
Být bezstarostný a sympatický v práci vás může dostat na dlouhou cestu v podnikání, ale pokud opravdu chcete být bráni vážně na vedoucí pozici, nestačí jen to, aby se vám líbilo. Budete také muset být respektováni a budete obdivováni tím, že se rozhodně a diplomaticky postavíte za sebe.
V průběhu běžného dne v kanceláři budete mít příležitost postavit se za sebe a určit, jak vás ostatní vnímají. Zde je návod, jak diplomaticky zvládnout tři těžké situace.
1. Úvěrový kolega
Jste na schůzce a kolega si nárokuje kredit za vaši práci. Když se otáčíš šokem, tvoje sebepřekonání se přepne. "Jak se opovažuje." Ta odvážnost! “Říkáte si. Ale v době, kdy je potřeba tyto myšlenky zpracovat, nastal okamžik. Každý na schůzce ví, kdo vlastnil úspěch, a nikdo si nemyslí, že jste to vy.
Až se to stane příště, musíte jednat rychle a to tak, aby nevyhodilo vašeho kolegu pod autobus před tým. Pokud ji budete konfrontovat veřejně, budete mít nulovou šanci, že o tom budete rozumně hovořit později. Pokud se cítíte rozzlobeně, snažte se to nechat ukázat. Mluvte s vřelostí a autoritou a vytvořte záznam: „Děkuji vám, Karen, za vysvětlení, jak jste původně tato data shromáždili. Rád bych mluvil o tom, jak jsem vymyslel metodiku a provedl následnou analýzu. “
Později, ale ne o mnoho později, v soukromí, může dojít ke skutečné konverzaci. Řekněte Karen, že se těšíte na budoucí spolupráci a nikdy ji neváháte veřejně pochválit za její příspěvky. A tónem, který říká, že máte na mysli podnikání, řekněte: „Ale je nepřijatelné požadovat úvěr na práci jiné osoby. Pokud se to stane znovu, budu muset do konverzace zapojit našeho manažera. “
Tam by to mělo snadno skončit.
2. Šéf buldozeru
Právě jste byli „dobrovolně“ jste pro nejhorší práci v týmu, opak toho, co jste chtěli. Už jste se těšili, až budete v New Yorku na místě koordinovat mediální prohlídku, ale váš šéf oznámil, že budete uvíznuti v kancelářích, které rozdrtí tabulky a zrušíte schopnosti svých zabijáků. Pokud teď něco neřeknete, může se stát, že se na chvíli nacházíte s papírem.
Postarejte se o svou kariéru trajektorie dříve, než to váš manažer udělá za vás. Buďte k sobě upřímní: Aktivně jste ho opakovaně vzdělávali o svých profesních cílech a jak vypadá vaše ideální úkol?
Pokud jste dostali úkol, který je opakem toho, co jste chtěli, doporučuji vytvořit pivot myšlenky. Nemysli na sebe, že je tlačen přes palubu do kariéry omezující pitné vody; raději se na to dívejte, jako byste se pustili do zdlouhavého vyjednávání, které vás nakonec může posunout k vašemu cíli. Tady je, jak se to dělá.
Řekněte svému šéfovi (i když to vyžaduje falešné nadšení): „Chápu, že je to pro vás důležitý projekt. Budu upřímný, není to moje ideální úkol, ale dám mu to nejlepší. Co chci udělat dál je. “Zeptejte se na naplánování následné konverzace poté, co se váš aktuální úkol zalomí.
Poté proveďte sakramentský projekt z mizerného projektu a až bude úspěšně dokončen, naplánujte si kontrolu se svým šéfem. Ukončete konverzaci jemným připomenutím toho, na čem byste chtěli dále pracovat a proč jste pro tuto práci nejlepším člověkem.
3. Vedoucí týmu
Vedoucí prodeje vstoupí do technického oddělení a obviňuje váš tým za zmeškaný termín. Skupina byla mírně zdůrazněna ještě předtím, než křičel: „Tento projekt je ztroskotanec!“ A nyní jsou mimo demotivaci. Všichni se na vás teď dívají, postaví se za sebe a svůj tým.
Začněte tím, že uznáte zmeškaný termín a komplikovanou situaci, ve které jsou oba týmy. Nechte obchodního manažera vědět, že jste v tom všichni společně, že berete osobní zodpovědnost a že s ním budete spolupracovat, aby se projekt vrátil zpět na cestu . Závěrem pevným, ale spravedlivým poselstvím: „Vím, že váš tým tvrdě pracuje. Můj je také a tato situace poškodila jejich důvěru a motivaci. Pokud bude jejich výkon v budoucnu problém, obraťte se na něj přímo přede mnou, než se zapojíte. “Váš tým bude mít pocit, že ví, že je hledáte, a že je méně pravděpodobné, že se na ně znovu zaútočí.
Zašlete druhému vedoucímu e-mail s následnou kontrolou a zopakujte protokol pro řešení této situace. Vyjasněte si, že vážně pracujete na společné práci, ale že přebíráte odpovědnost za motivaci a disciplinaci vlastního týmu.
Společným tématem všech těchto scénářů je zacházení s nimi diplomacie a milosti. Nemůžete předvídat, kdy budete muset použít tyto taktiky. Takže si procvičte dovednosti dříve, než je budete muset zavolat v náročných pracovních situacích. Vím, kdy a jak se postavit za sebe - ve správném množství ve správný čas se správnými lidmi - je něco, co se stává snazším, slibuji.
