Jste milý člověk - a nikdy nechcete, aby někdo myslel jinak, zvláště ne vaši spolupracovníci, milí lidé, které sedíte vedle pěti dnů v týdnu.
Takže ve snaze být vždy laskaví, snižujete zpětnou vazbu tím, že říkáte: „Možná jsem to jen já, ale…“ A zatímco tyto druhy komentářů obvykle přicházejí z dobrého místa, šance jsou tím, kdo je získal Takhle to neberu. Budou si myslet, že jen pasivně agresivní a ne tak jemně skrýváte to, co se opravdu snažíte říct.
Abychom vám zabránili v tom, aby jste někdy byli takovou osobou, zde jsou tři fráze, kterým byste se měli vyhnout při schůzkách založených na mých vlastních (a velmi běžných) zkušenostech - plus, bonus, říkám vám, jak říct, co si myslíte, přímočaře, ale slušně.
1. „Byl jsem překvapen / zmaten / zvědavý …“
Co osoba slyší: "Jsi špatný."
Pracoval jsem se ženou, která se tímto způsobem často snažila maskovat její kritiku. Spíše než aby byla upřímná, že se úplně nedržela mého uvažování, pokusila se narazit na to, jak jsem opravdu překvapená tím, co jsem řekla.
I když to mohla udělat ve snaze zmírnit ránu, nikdy jsem to tak neslyšel. Místo toho jsem to vzal jako bodnutí do zad, protože můj šéf byl v docházce - a ten pocit mě vedl k okamžitému ignorování její zpětné vazby. Což bylo nešťastné, protože jsem si docela jistý, že často měla pravdu.
Co říci místo toho
"Myslel jsem, že X je jiný, protože Y. Můžeš mě projít svými kroky?"
2. "Ach, myslel jsem, že jsi pochopil …"
Co člověk slyší: „Udělali jste to špatně, protože jste hloupí.“
Několikrát jsem se s tím setkal při práci s většími, více funkčními týmy. Nevyhnutelně by existovalo několik různých překladů cílů projektu. A kdyby každý nekomunikoval dobře, dráty by se zkřížily a projekt by se dostal mimo dohled. Když přišel čas představit naše výsledky - které byly nevyhnutelně špatné - někdo by zvolal: „Ach ne, myslel jsem, že chápete cíl!“ Zjevně nikdo není v této situaci šťastný, takže říká, že to jen přidá palivo do ohně a zabrání lidem od získání jakýchkoli poznatků o provedené práci - i když to nebylo úplně správné.
Co říci místo toho
"Vzal jsi to jiným směrem, než jsem původně zamýšlel, ale pojďme mluvit o tom, co jsi našel, uvidíme, jestli to dokáže, a pokud ne, jaké budou další kroky."
3. „Vlastně…“
Co člověk slyší: „Myslím, že jsi idiot.“
Ačkoliv by toto slovo nemělo být urážlivé, zjistil jsem, že téměř kdykoli ho někdo použije, pouze si zajišťují své komentáře. Kolega mi jednou řekla, že byla „skutečně ohromená“ článkem, který jsem nedávno napsal. I kdyby tomu tak skutečně bylo, nebral jsem to jako kompliment, ale spíše jako urážku. (Překlad: „Nemyslel jsem si, že to dokážete, takže jsem byl překvapen, když na mě váš článek zapůsobil.“) Tak malé slovo, takový velký dopad!
Co říci místo toho
V takovém případě můžete skutečně odebrat to, co chcete říci.
Být - nebo vystupovat - pasivní agresivní se na vás může skutečně dostat. Když se pokusíme minimalizovat kritiku, věci se mohou snadno zhoršit. Spíše než vychystávání své konstruktivní kritiky v matoucím jazyce, prostě vyjděte a řekněte to - zdvořile. Vaši kolegové ocení vaši upřímnost a vyhnete se označení jako nejhorší osoby, se kterou se v kanceláři setkáte.
