Pokud pracujete na neziskové organizaci, mohu vám zaručit, že v určitém okamžiku vám někdo navrhl provést kampaň crowdfundingu. Možná zná někoho, kdo získal na Kickstarteru obscénní množství peněz na kreativní projekt, nebo možná slyšela o úspěchu jiné charitativní organizace u Indiegogo.
Z vnějšího pohledu vypadá crowdfunding docela snadno - zadejte nějaké informace na webové stránce, rozešlete e-maily nebo příspěvky na sociálních médiích a rozmach! Peníze se valí.
Stejně jako u většiny věcí je však ďábel v detailech.
Právě jsem dokončil úspěšnou kampaň crowdfundingu a moje organizace je nyní bohatší o 17 663 $. Jsem velmi hrdý na výsledky kampaně, ale dokud jsem nebyl v jejím středu, neuvědomil jsem si, kolik toho o tomto druhu fundraisingu jsem nevěděl. Tady je to, co jsem se dozvěděl - a co také několik odborníků doporučuje - o crowdfundingu.
1. Poznejte své publikum
Kdo je cílem vaší kampaně? Pokoušíte se rozšířit svůj fond dárců nebo se pokusíte reaktivovat některé zaniklé vztahy? Chcete oslovit vysokoškoláky nebo starší demografickou skupinu? Znát své publikum dělá některá velká rozhodnutí mnohem jednodušší.
Pokud se snažíte oslovit široké publikum, které nezná vaši organizaci, může web, jako je Indiegogo, fungovat dobře - přitahuje mnoho zásahů a nemusíte zvyšovat minimum, abyste dostali zaplaceno. Pokud se však zaměřujete na užší publikum, vyzkoušejte stránky, které se zaměřují na konkrétní problémy, jako je Catapult (ženy a dívky) nebo Barnraiser (udržitelné jídlo a zemědělství).
Kromě toho musíte vědět, co by vaše publikum ocenilo jako odměnu za darování. Například moje organizace chtěla oslovit lidi, kteří již byli s naší prací obeznámeni, takže většina našich odměn byla značkové zboží a vstupenky na oblíbené akce, které každý rok pořádáme. Kdybychom oslovovali nové dárce, snažil bych se najít odměny, které by si užila celá řada lidí, jako je kuchařka, umělecká díla nebo dárkový koš dobrot.
2. Mít příběh
Stejně jako u jakéhokoli typu fundraisingu musíte dát svým potenciálním dárcům přesvědčivý důvod. Například skauti Západního Washingtonu poskytli velmi přesvědčivý důvod poté, co vrátili dar ve výši 100 000 dolarů, protože to bylo v rozporu s jejich posláním. Spíše než zůstat v klidu ohledně situace, zahájili kampaň, aby zaplnili tuto mezeru. Jejich příběh byl vyzvednut přes internet a jiná média, a nyní získali více než 300 000 $ (a ještě musí zbývat dva týdny!).
Crowfunding také vyžaduje, abyste vyprávěli svůj příběh v různých podobách, na různých místech. Začnete samozřejmě hlavní stránkou kampaně, která obvykle obsahuje video a text popisující vaši kampaň. Nezapomeňte však na e-maily a příspěvky do sociálních médií, které propagují kampaň, a na aktualizovanou přední stránku vašeho webu, která by také měla lidi nasměrovat na stránku kampaně. Do svého e-mailového podpisu jsem dokonce přidal hřiště pro svou kampaň.
Celkově to znamená, že musíte svůj příběh sdělit několika slovy, ale musíte jej také rozšířit na několik odstavců. Chcete-li to správně, musíte být ochotni investovat nezbytný čas a zdroje.
3. Komunikujte se svými dárci - hodně
Pokud bych mohl svou kampaň zopakovat, nastavil bych rozvrh nebo výzvy k odeslání aktualizací dárcům v celé kampani. Místo toho jsem čekal 12 dní na aktualizaci dárců - a proto se kampaň rozběhla na hrubý začátek.
Udělejte, co jsem neudělal , a dejte svým dárcům vědět, co se děje pravidelně. Přistál jste právě k 10. svému dárci? Dejte mu výkřik! Oznámili vaši zaměstnanci programu nový projekt, který se týká kampaně? Dejte o tom vědět svým příznivcům!
Crowdfunders chtěli mít pocit, že jsou součástí něčeho. Pokud darování není více vzrušující než objednání něčeho na Amazonu (a pak čekání na opravdu dlouhou dobu na dopravu), nebudete stavět dlouhodobou podporu vaší mise.
Farra Trompeter, VP ve společnosti Big Duck, komunikační společnost, která pracuje s neziskovými organizacemi, navrhuje zasílání pravidelných aktualizací, a to i měsíce po skončení kampaně. Koneckonců, vaši dárci vám pomohou zahájit projekt. Připomeňte jim, že jejich peníze šly na dobrou věc - a že vždy potřebujete více finančních prostředků. (Tento nápad zcela ukradnu a na konci sezóny pošlu svým příznivcům e-mail, abych věděl, jak jsme použili jejich peníze!)
Zjistil jsem, že provozování crowdfundingové kampaně bylo stresující, ale hlavně proto, že jsem nevěděl, co mám očekávat. Ale díky mým zkušenostem a odborným znalostem ostatních nyní víte, co můžete očekávat - a to vám může pomoci lépe určit, zda je crowdfunding pro vaši organizaci vhodný.
