Přesvědčování - je užitečná schopnost mít bez ohledu na to, co vaše práce zahrnuje. Ať už žádáte jiné oddělení, aby si zakoupilo nový projekt, přesvědčilo svého šéfa, aby vám najal dalšího stážisty, nebo přiměl svého krychlího kamaráda, aby vás kryl, když jste nemocní, přesvědčujete ostatní, aby vám dali něco, co chcete Téměř každý den.
Ale není třeba myslet na sebe jako na prodavače ojetých vozů (zatím). Podle odborníka na komunikaci Jean-luc Doumont nejde o manipulaci s lidmi.
Ovlivňujeme lidi, ať se nám to líbí nebo ne (i to, co neřekneme, má dopad), abychom mohli tento účel také účelně využít. Zde je několik tipů od Doumontu, jak to udělat.
1. Věnujte pozornost jazyku vašeho těla
Možná si myslíte, že přesvědčování je vše o charisma smíchaném s několika magickými slovy, ale ve skutečnosti to má co do činění s upřímností. Lidé s vámi s větší pravděpodobností budou souhlasit nebo vám pomohou, pokud se domnívají, že jste upřímní (a nechtějí je dostat).
Jak tedy lidé zjistí, zda jste upřímní nebo ne? Váš řeč těla, samozřejmě. Jak Doumont upřímně poukázal na nedávný rozhovor na MIT, všechny detektory lži jsou nějakým způsobem založeny na cizích pohybech nebo fidgetingu.
Přemýšlejte o tom tímto způsobem: Pokud řeknete: „Jsem tak ráda, že vás vidím, “ ale na tváři je mírné zamračení a vaše paže jsou zkřížené, nikdo vám nebude věřit. Je snadné lhát se slovy; je mnohem těžší ležet s neverbálními narážkami. Lidé intuitivně čtou řeč těla a dávají jí větší váhu. To je špatná zpráva, pokud jste přirozeně neklidní.
Naštěstí ve skutečnosti není tak těžké ovládat řeč těla. Ve skutečnosti vaše tělo dělá většinu práce za vás. Studie ukázaly, že když se budete nutit k úsměvu, budete ve skutečnosti šťastní, a moc představuje, že se budete cítit jistější. Těsně před zobrazením času, jen zaujmout pozici. Za předpokladu, že opravdu máte na mysli to, co říkáte (koneckonců jde o upřímnost, nikoliv prohloubení), shoda mezi verbální a neverbální zprávou vás mnohem přesvědčivější.
2. Získejte ostatní, aby byli soběstační
Lidé samozřejmě chtějí být důslední; je to jen vrozená lidská tvrdohlavost. To se hodí, když se musíte spoléhat na ostatní, abyste si mohli udělat svou vlastní práci. Chcete-li toto strategicky použít, když spolupracujete s ostatními (nebo dokonce, když pro někoho opravdu potřebujete, aby něco udělal), najděte způsoby, jak přimět lidi, aby skutečně řekli (nebo přeformulovali), co udělají, místo aby jim řekli, co mají dělat .
Doumont uvádí příklad stanovení termínu pro projekt. Namísto zadání vlastního termínu se zeptejte svého kolegy, co si myslí, že by měl být tento termín. Je mnohem pravděpodobnější, že váš kolega bude dodržovat termín tímto způsobem. Totéž platí pro připomenutí lidí o termínech. Ve skutečnosti neposílejte připomenutí. Požádejte svého kolegu, aby vám připomněl, jaký je konečný termín. A i když by to mohlo vypadat jako špinavý trik (a to je pravděpodobně jeden), je to také jen příklad dobrých komunikačních dovedností. Tímto způsobem jste zaručeně na stejné stránce.
3. Mysli jako prodejce
O přesvědčování prodejců je toho co se naučit, i když se necítíte pohodlně pomocí prodejních triků ve svůj prospěch. Je to stále dobrý nápad být si jich vědomi v případě, že vidíte někoho, kdo se o ně snaží. Doumont poukazuje na tři zvláště běžné postupy: používání ověřování, zvýraznění nedostatku a sladění s hodnotami.
Ověření, jinak známé jako tlak vrstevníků, není ve skutečnosti ani argumentem. Je to výzva k touze lidí zapadnout a obvykle zahrnuje zmínku o jiných lidech, kteří souhlasili s konkrétní žádostí. Nedostatek obvykle přichází ve formě časově omezených nabídek a vytváří pocit naléhavosti. Konečně, odvolání k hodnotám je argument, který se zaměřuje na to, proč je to správné pro dobro ostatních lidí, životního prostředí, společnosti atd.
A nemyslete si, že tyto triky můžete použít (nebo se stát obětí) najednou. Ani náhodou. Můžete je používat všechny (a více!) Najednou. Řekněme, že chcete přesvědčit svého manažera, aby pro váš tým kupoval nové počítače. Můžete snadno poukázat na to, že jiný tým nedávno získal nové počítače, probíhá dvoudenní prodej a bude to dobré pro týmovou morálku a udržení. To znamená udělat před domácími úkoly trochu domácího úkolu, ale určitě to zvýší vaše šance na úspěch.
Všechny tyto tipy a triky jsou dobré, ale jedním z největších faktorů, zda budete přesvědčeni, je, zda se vám osoba, kterou se snažíte přesvědčit, líbí. Flattery někdy funguje, ale častěji než ne prostě být hezký stačí, aby se výrazně zvýšily vaše šance na úspěch. Tak jděte tam a buďte si jistí, zeptejte se, co chcete, a nezapomeňte na tyto triky prodeje. Ale především buďte milí.
