Pamatuji si, jak zpívám píseň „Going a Bear Hunt“ jako malé dítě. Pro nezasvěcené je píseň o některých lidech, kteří chodí hledat medvěda a na cestě naráží na různé překážky: vysokou trávu, bahno, studenou řeku. S každou překážkou se háček opakuje: „Nemůžu to projít, nemůžu pod ním jít, musí to projít!“
Práce v městské správě přinesla tyto texty na mysl znovu a znovu. Ve vládě, stejně jako u velkých byrokratických organizací jakéhokoli druhu, často existují strukturální prvky, které zpomalují tempo pokroku (více zde, zde). V mnoha případech byla zavedena pravidla o desetiletí dříve, aby se zabránilo korupci nebo vyřešil problém specifický pro tuto dobu, ale zastaralá nařízení zůstávají v knihách, hlavně díky setrvačnosti.
Často jsem měl pocit, že jsem před sebou nemohl jen překonat nebo překonat překážku. Někdy jsem to nemohl projít. Někdy neexistovala žádná cesta, na kterou bych se mohl dostat z bodu A do bodu B. A tehdy jsem byl kreativní.
Zde jsou tři nejčastější překážky, které během let hrozily vykolejením, jak se jim podařilo projít, a moje rada pro každého, kdo to musí udělat.
1. Je to příliš drahé
"Je to skvělý nápad, ale je to příliš drahé." V mnoha podnicích, ale zejména ve vládě, nejsou peníze téměř nikdy problémem. Úplně první otázkou, kterou se někdo zeptá na myšlenku, která je dokonce mírně věrohodná, je, zda je na to rozpočet. Bez ohledu na to, jak brilantní může být návrh na jeho tváři, nelze jej udělat, pokud nemůže být financován.
Ne, peníze nerostou na stromech, ale někdy je najdete na nečekaných místech - dokonce i poté, co jste se vrátili do rozpočtu bezpočet časů, procházeli jste všude, kam jste mohli. První věc, kterou musíte udělat, když byl váš rozpočet zamítnut, je udělat krok zpět od celé věci a zeptat se sami sebe, které aspekty jsou nevyhnutelnými a které jsou prostě pěkné. Jak poznat rozdíl? Eliminace nutného by zcela vykořenila úsilí, zatímco vykořisťování hezkého by vám stále umožnilo dosáhnout vaší hlavní mise. Bylo by například hezké, kdyby tato nová ruční zařízení pro stavební inspekce měla navigační navigaci a kamery s vysokým rozlišením. Ale pokud ani jeden z nich není nutný k provedení kontroly, pak ani jeden není nutností. Podívejte se, jestli vám vystřihnutí pěkných kousků pomůže oholit pár dolarů.
Dále se zamyslete nad tím, zda lze některé prvky plánu implementovat bez nákladů. Někdy se například vyskytnou procesní změny, které vás dovedou na cestu k požadovanému výsledku bez všech drahých zvonků a píšťalek. A pokud získáte dostatečnou dynamiku s těmito bezplatnými změnami, možná budete moci udělat lepší případ, že investice stojí za to.
Pokud se peníze jednoduše nezobrazí, máte dvě další možnosti, jak se pokusit o ně déšť. Nejprve se ujistěte, zda existuje kdekoli, kde najdete úspory nákladů, které pak můžete přesměrovat na vaši iniciativu. Pokud to selže, podívejte se, zda by mohl existovat partner, který by měl z darování zboží nebo služeb prospěch. Například v New Yorku pracuje Fond starosty s externími dárci, kteří mají zájem o testování neprokázaných nápadů. Je to dobrý PR pro ně, a to udělá práci za vás.
2. Bude to trvat příliš dlouho
Přijímání nových zákonů. Registrace smluv s novými prodejci. Kterýkoli z nich může trápit časový plán projektu, ať už pracujete ve vládě, nebo mimo ni, na čemkoli, co proti ní stojí. To mohou být některé z nejpřísnějších a strukturálních překážek, tak jak se kolem nich dostanete?
Prvním předmětem podnikání je začít kopat mezery. Ne takové mezery, které by se dostaly do potíží, ale zcela legitimní alternativní přístupy ke standardnímu způsobu práce. Například když můj tým pracoval na nalezení nových způsobů, jak Newyorčané platit daně a parkovací lístky, zjistili jsme, že nová smlouva může trvat rok. Prostě jsme neměli čas čekat. Našli jsme tedy málo používanou metodu kontrahování, která oholila alespoň půl roku z naší časové osy. Stačilo jen trošku kopat do pravidel a trochu škubat v zadávacím úřadu.
Dalším přístupem je rozdělit to, co chcete udělat, do řady menších iniciativ. Řadit je od nejjednoduššího k nejtěžšímu uzákonění. V horní části seznamu máte ovoce s nízkým věšením: položky, které můžete udělat za den nebo týden, s malými náklady a minimálním úsilím. Začněte zde. Začněte prokazovat hodnotu vašeho nápadu. Někdy budou složitější kousky trvat déle, ale pokud jste stroj uvedli do pohybu, když sledujete dlouhodobější cíle, uvidíte stálý pokrok, který vyhrává šampióny, kteří chtějí, aby váš projekt uspěl.
3. Ale vždy jsme to udělali tímto způsobem
V technologickém sektoru se společnostem daří v oblasti inovací: Dělejte věci starým způsobem a selháváte. Ve více tradičních sektorech, jako je vláda, je status quo často držen blízko, jako dítě, které se drží záchranáře, i když je plně schopna plavat. Tato překážka se nemusí zdát nepřekonatelná, ale může být velmi obtížné přesvědčit pravomoci, které mají přijmout, pokud se domnívají, že současná situace funguje dobře.
Trik spočívá v tom, že zpochybní předpoklady vašich naysayerů, aniž by byly necitlivé. Můžete začít tím, že najdete příklady dalších organizací - měst, států nebo společností -, které implementovaly podobný nápad a setkaly se s pozitivními výsledky. Pokud někdo jiný sloužil jako morče, můžete se na ně obrátit, abyste porozuměli výzvám, jimž čelí, a zlepšením, které přinesly změny.
Dalším způsobem, jak získat holdovers vidět světlo, je tím, že jim ukazuje výhody v reálném čase. Důkaz, jak se říká, je v pudinku. Nemusíte být schváleni k postupování napříč několika divizemi a stovkami zaměstnanců, ale omezený pilotní projekt může vaši představu v malém měřítku potvrdit. Přesune váš jasný nápad z teoretického do reality. Také odhalí, zda ve vašem myšlení existují nějaké nedostatky, nebo slabá místa, kterými jste si neuvědomili. Vidění věří a úspěch v dětském bazénu vám může zelené světlo přejít do hlubších vod.
Samozřejmě, existuje jen tolik způsobů, jak můžete být kreativní a zároveň udržet věci úplně košer. Situace nastane, když narazíte na zeď, a jediný způsob, jak ji obejít, je zálohovat a jet jinou cestou. Ale ta zeď je příliš často představována, když neexistuje. Trénujte se, abyste projeli všechny alternativy. Tam, kde lovci medvědů mají své průniky, mezi nimi a vedle nich, měli byste mít připravené otázky na připravené zátarasy. Zeptejte se sami sebe na tyto otázky a zmapujte všechny scénáře, na které si vzpomenete, i když se zdají směšné. Někdy směšný nápad přichází těsně před geniálním nápadem. A někdy to vlastně funguje.
