Ať už se snažíte ovládat PR pro svou vlastní společnost nebo hledáte svou první PR práci, pravděpodobně narazíte na příběh nebo 10 o PR světě a jak vypadá den v životě PR profesionála .
A zatímco, stejně jako jakékoli vysoce postavené odvětví, PR má svůj podíl na šílenství, existuje několik velkých mýtů, které prostě nezemřou - a co je důležitější, nejsou úplně pravda.
Než skočíte do světa PR, je užitečné vědět, co je pravda a co není vůbec pravda - počínaje těmito třemi nejhoršími pachateli:
1. PR je vše o „roztočení“
Možná tam byl čas a místo, kdy společnosti rozdávaly zprávy, které zkreslovaly to, co se ve společnosti skutečně děje - ať už jde o jejich vedoucí pracovníky, produkty nebo celkové zdraví společnosti - ale rozhodně to už není zvolený přístup. S vůlí kolem finančního kolapsu, vzestupem sociálních médií a výrazným poklesem trpělivosti, které mají investoři a klienti pro společnost BS, se většina PR lidí ve skutečnosti zaměřuje na opak: pomáhá společnostem být co nejtransparentnější.
To platí i pro krizové situace. Ano, když to opravdu zasáhne fanouška, týmy PR musí najít strategické způsoby, jak bránit své značky. Nejúčinnější strategie krizové komunikace, které jsem viděl (a pomohl při jejich provádění), se však vždy točily kolem toho, jak se dostat ke dnu toho, co se stalo, ujistit se, že jsou informovány všechny příslušné interní strany, a poté se podělit o to, co šlo dolů a jak společnost to vyřeší - se všemi zúčastněnými.
2. Existuje taková věc jako „zaručené pokrytí“
Reportér může souhlasit s rozhovorem, vést rozhovor, upravovat rozhovor, nechat rozhovor schválit svým editorem a naplánovat rozhovor na publikaci toho týdne - a stále existuje šance, že to nikdy neuvidí denní světlo.
Viděl jsem tolik podnikatelů, vedoucích pracovníků a nováčků v PR, kteří byli z reportéru nadšeni „ano“, jen aby byl zničen, když kus nikdy nevysílá. Mějte na paměti: Existuje tolik věcí, které mohou mít vliv na to, zda se váš příběh bude spouštět - jako jsou nejnovější zprávy, redakční rozvrhování a vyšší verze publikací, které na ně kladou kibosh.
Takže i když jste si možná zajistili první pohovor, nevolajte své investory, dokud to skutečně neuvidíte. A pokud jste někdy chtěli přinést PR agenturu a zaručuje vám kus v New York Times , buďte opatrní.
Nejlepší způsob, jak zvýšit své šance na zveřejnění tohoto rozhovoru? Budování silných, lidských vztahů s reportéry pokrývajícími vaši společnost.
3. Jakékoli zprávy jsou dobré zprávy
Mnoho lidí si myslí, že dělat zprávy - bez ohledu na důvod - je skvělé, protože upozorňuje na vaši společnost, ale to není ani tak blízko tomu, aby byla pravdivá. Mohu vám říci, že zevnitř některých velkých společností, které procházejí některými závažnými krizemi, by tito popravčí šťastně obchodovali ve svém stavu na titulní stránce za spoustu nic, kdyby to bylo možné.
Značky žijí a umírají podle své pověsti a opravdu špatná krize může mít na společnost vliv roky (Lehman Brothers, někdo?). Jistě, existují absolutně způsoby, jak během krize prokázat skvělé vedení, zákaznický servis a průhlednost - ale protože společnost může za tyto věci udělat titulky bez krize, navrhl bych zvolit méně dramatickou možnost.
Pokud máte zájem skočit do PR - nebo do jakéhokoli odvětví, v tom případě - moje nejlepší rada je strávit nějaký čas s někým, kdo žije a dýchá. Nejenže bude schopen rozptýlit průmyslové mýty, získáte autentické pochopení toho, co využít, čeho dávat pozor, a co je prostě prosté.
