Každý může do značné míry souhlasit s tím, že lhaní není dobrý postup, zejména pokud jde o lhaní vašemu šéfovi.
Ale občas se to může zdát nezbytné - jako když říkáte, že si musíte vzít dlouhý oběd na schůzku se zubaři, když opravdu potkáte přítele, dobře, na dlouhý oběd.
Může se to také stát ve chvíli paniky - jako když se váš šéf najednou zeptá, zda jste kontaktovali klienta, který jste řekl, že ano, a okamžitě řeknete ano, i když je to určitě stále nekontrolovaný úkol ve vašem seznamu úkolů.
Zpočátku se tyto lži zdají docela neškodné. Dokud budete opatrní a zakryjete své stopy (a narazíte na to, že klient volá na začátek seznamu úkolů), váš šéf by to nikdy neměl zjistit.
Že jo?
Až na to, že to tak vždy nefunguje. Jsou chvíle, bez ohledu na to, jak opatrní jste, když vás váš šéf chytí v lži. Např. Se stane, že bude chodit za vaším zastrčeným stolem v restauraci („To nevypadá jako zubaře“) nebo obdrží e-mail od klienta, kterému jste slíbili zavolat, a uvedl, že nikdo nemá kontaktoval ji za týdny. A najednou jste chyteni rudí.
Takže v těchto situacích, jak se vyhnout získání reputace toho, že jste klamný, nedůvěryhodný zaměstnanec (nebo, um, propuštěn), jak se můžete zotavit? Zde jsou kroky, které je třeba podniknout.
Krok č. 1: Vyhněte se rozšíření Lie
Když vás váš šéf chytí v lži, bude to lákavé pokusit se dostat z nepříjemné situace opětovným ležením. Například v situaci, kdy klient volá, když vás váš šéf postaví před skutečným kontaktováním klienta, můžete říci: „Dobře, máte pravdu, nechtěl jsem mluvit s klientem, protože, jak vidíte, udělal jsem volání, ale její sekretářka řekla, že byla na schůzce a po zbytek dne nebude k dispozici. “
Ale pokud vás chytí stále hlubší díra (např. Váš šéf zjistí, že klient vlastně nebyl v ten den na schůzce - nebo nemá ani sekretářku), věci se zhorší exponenciálně.
Krok č. 2: Začněte omluvou
Místo toho začněte omluvou. Bude fungovat jednoduchý „Je mi líto, že jsem k tomu nebyl upřímný“ - jen se ujistěte, že je originální a vyjadřuje vaše lítost.
Krok č. 3: Nabídněte vysvětlení
Poté vysvětlete, jaký byl váš myšlenkový proces. Většinou se za lež skrývá něco, co není tak škodlivé.
Například jste možná chtěli vzít dlouhý oběd, protože jste potkali přítele, kterého jste dlouho neviděli, a chtěli byste se ujistit, že máte dost času na to, abyste ho dohonili.
Nebo, v případě klientského hovoru, možná jste prostě chtěli dostat do kontaktu s klientem, protože víte, že je nespokojená se společností a nejste si jisti, jak s tím zacházet.
Ospravedlní vás buď vysvětlení 100% z lži? Ne. Ale k situaci přidává lidský prvek a umožní vašemu šéfovi vidět problém z vašich očí. A přestože on nebo ona z toho stále nemusí být moc šťastná, lépe pochopí, odkud jste přišli, což může pomoci při usmíření.
Krok č. 4: Vysvětlete své bezprostřední plány
Pokud existuje problém, který je třeba řešit okamžitě, ujistěte se, že váš šéf ví, co máte v plánu a v jakém časovém rámci. Můžete například říci: „Rád bych prodiskutoval přístup, který bych měl použít při volání klienta. Až budu mít radu, zavolám jí dnes odpoledne a pošleme vám e-mail s upřesněním, abych vám věděl, jak to dopadlo.
V těchto pár větách jste svého šéfa ujistili, jak se chystáte napravit situaci, a nabídli jste mu jistotu, že se to podaří - protože jste se zavázali k tomuto následnému e-mailu.
Krok č. 5:… A co budete příště dělat
Pak se ujistěte, že váš šéf ví, jak se k takové situaci v budoucnu přiblížíte: „Pokud si v budoucnu nejsem jistý jinou situací klienta, zajistím, abych vám okamžitě poradil.“
Nebo: „Pokud si přeji vzít dlouhý oběd, nejprve si to ujasním s tebou a ujistím se, že přijdu brzy, nebo zůstanu pozdě, abych zajistil, že zbytek mé práce za den bude dokončen.“ Ukažte svému šéfovi, že jste oddaní své práci - a v budoucnu se vyhnete problémům.
Samozřejmě je nejlepší se nejprve vyhnout lhaní svému šéfovi. Usilujte o otevřenou, čestnou komunikaci ve vašem vztahu zaměstnanec-manažer a měli byste se cítit pohodlně mluvit se svým šéfem o čemkoli - což v první řadě eliminuje potřebu většiny lží.
