Vaši hodnotu pro váš tým nelze podceňovat - a každý to ví. Ale někdy jste tak soustředěni na úkol, který máte po ruce, takže vás to přivede k jednomu z vašich kolegů. A místo toho, aby inspiroval všechny k tomu, aby se konečně posunuli na cílovou čáru, to proces skupiny zastaví.
Samozřejmě jste pravděpodobně dost chytří, abyste věděli, že je třeba situaci napravit. Ale napůl ospravedlněná omluva to asi nezkrátí, až vyrazíte. Místo toho je zde několik bolestivých (ale nezbytných) kroků k opravě vztahu.
1. Vezměte minutu na Vent
Ztratil jsem počet, kolikrát jsem navrhl odvzdušnění poté, co jsi oslovil několik dalších věcí. Obvykle je to druh aktivity, který je nejlepší zachránit, dokud si nevzdáte pár minut, abyste strávili, co se právě stalo.
Ale hned po křiku na jednoho z vašich kolegů jsem zjistil, že je mnohem lepší nápad to všechno dostat, než se k této osobě znovu obrátíte.
Přemýšlejte o tom jako o e-mailu, který píšete člověku, který vás nutí pobídnout a dělat váš život nešťastným. Jak asi víte, pokud jste to udělali, jakmile to všechno vidíte písemně, uvědomíte si, že je to trochu průměrné a nakonec to necháte ve složce pracovní verze.
Udělejte si chvilku a napište kolegovi dopis (ale ujistěte se, že jej píšete na místě, které nikdy neuvidíte). Když vidíte všechno, co je vysvětleno, pravděpodobně si uvědomíte, že mnoho z těchto věcí se nemusí opakovat - a že jste možná přehnali.
A protože nyní máte jasnost, budete mít mnohem jednodušší čas na další kroky.
2. Vlastněte chyby, které jste udělali
I když jste přesvědčeni, že máte pravdu častěji než ne, je důležité hluboce přemýšlet o tom, jak jste mohli přispět k tomu, co právě šlo dolů. Koneckonců, i když váš kolega situaci eskaloval, obvykle trvá tanga dva.
Předtím, než s touto osobou znovu promluvíte, zapište si dva nebo tři možné způsoby, jak jste vyhřívali sitaution - a poté s touto osobou uspořádejte schůzku, abyste mohli tyto věci uznat.
Nikdy není zábavné přiznat si své chyby, zejména když víte, že jste se jen snažili posunout projekt dopředu. Řeknutím, že je vám líto (a opravdu to znamená), se však všem ve vašem týmu ukazuje, že máte nějaký vážný vedoucí potenciál. Pokud se vám omlouvání nestačí, usnadněte si to pomocí jedné z těchto omluvných šablon.
Budete překvapeni, jak produktivní může být konverzace, když jako první řeknete, že je vám líto.
3. Nechte svého spoluhráče, aby vám řekl, jak se cítí - a skutečně poslouchejte
Poté, co dáte svému spoluhráči vědět, jak si myslíte, že je necháte dolů, rychle se otočte a přestaňte mluvit. I ta upřímná omluva může padnout, pokud ovládáte konverzaci. Může to způsobit, že se druhá osoba bude cítit, jako byste se pokusili ukončit schůzku za vašich podmínek, aniž by se hodně staralo o to, jak pro ně to bylo.
Ano, je to vznešené, že jste udělali krok, abyste řekli: „Omlouvám se za tu hroznou věc, kterou jsem vám udělal.“ Ale tato omluva bude rezonovat mnohem víc, pokud také zavřete ústa a posloucháte jinou osobu, která vám řekne, jak vaše tvrdá slova je nutila cítit.
Možná neodejdete jako nejlepší přátelé, ale oba budete lépe rozumět tomu, čeho jste se snažili dosáhnout, když jste uštěpali.
Bylo by to mnohem jednodušší, kdybyste šli o svůj život a předstírali, že jste nikdy na svého spoluhráče křičeli. Ale i když čas ubíhá, lidé nezapomínají na časy, se kterými bylo obtížné pracovat, zvláště pokud jste poté vzduch nevyčistili. Možná se chystáte na nějaké nepříjemné rozhovory, ale nakonec se o sobě dozvíte hodně o sobě - a získáte cenné zkušenosti s řízením složité krajiny úzké spolupráce s ostatními lidmi.
