Skutečná míra obchodního úspěchu

Noví podnikatelé mi často kladou takové otázky. Navzdory nalití svého srdce a duše do svých začínajících podniků, většina nových majitelů podniků nemá ponětí, jak zhodnotit své úsilí.

A je to spravedlivý boj - když si nejste jisti, co můžete očekávat, když už nemáte šéfa nebo nadcházející kontrolu výkonu, je těžké vědět, co se považuje za „dobře odvedenou práci“. A když nezačnete obchod s plánem nebo krok za krokem, jak dosáhnout úspěchu (v čem je tak zábava?) je snadné ztratit perspektivu o tom, jak daleko jste se dostali.

Jistě, zdravé příjmy a váš konečný termín jsou užitečné barometry obchodní činnosti a zapojení zákazníků. Samy o sobě však namaľují dostatečně úplný obrázek - zejména na začátku, když nemáte představu, jak bude trh reagovat na vaši nabídku dlouhodobě a vaše režijní náklady jsou pravděpodobně stále nižší, než budou v budoucnost.

Tady je lepší způsob, jak se na to dívat: Skutečnou mírou úspěchu jako začínajícího podnikatele je to, kolik se učíte - o svých klientech, vaší nabídce, vašem trhu, vaší firmě a sobě. Nejde o to, jak byl váš původní plán správný, nebo o to, co se děje „přesně podle vašich očekávání“ - jde o to zjistit, co jste předem nemohli vědět.

Počáteční úspěch také není o získávání zákazníků - je to učení toho, proč se tito zákazníci přihlásili a proč se jiní rozhodli ne. Jde o to, jak získat zpětnou vazbu o tom, které části vaší nabídky je třeba zlepšit, a naučit se přeměnit zpětnou vazbu v lepší produkt. Jde o pochopení toho, jak vaše firma ovlivňuje tržiště. Jde o to vědět, prostřednictvím zkušeností z první ruky, co se vám líbí o práci pro sebe a co ne; kde přidáte vaší firmě největší hodnotu a kde neustále ztrácíte čas.

OK. Pravděpodobně stále přemýšlíte, jak může být učení a znalosti skutečně cennější než výsledky prodeje hvězd. Postupujte takto: Pokud nevíte, proč něco funguje, nebudete reagovat na nevyhnutelné změny na trhu. Čím více však porozumíte vašemu podnikání, vašemu odvětví a sobě, tím lépe se budete moci těmto změnám úspěšně přizpůsobit a vytvořit firmu, která vydrží.

Až příště budete chtít zhodnotit svůj pokrok, odložte metriky a místo toho se zeptejte, kolik jste se naučili. Co víš, že jsi předtím neměl? Co ještě potřebujete zjistit?

Jak přemýšlíte, zde je několik otázek, zkuste odpovědět:

Vaše nabídka

Proč to lidé kupují?

Pokud to doporučují ostatním, co říkají?

Proč lidé nekupují - zejména ti, kteří se ptají, ale nekupují?

Jaké jsou nejčastější dotazy týkající se vašeho produktu nebo služby?

Jaké vlastnosti se zdají být největší reakcí nebo reakcí a které nejméně? Proč?

Vaši zákazníci

Jsou vaši zákazníci, kdo jste očekávali, že budou? Jak jsou odlišní?

Jak vás slyší a jak sdílejí informace sami?

Jaký problém se snaží vyřešit pomocí vašeho produktu nebo služby?

Co je pro ně důležité?

Co vás překvapilo, když jste se o nich dozvěděli?

Vy sám

Jaká je vaše zkušenost s podnikáním ve srovnání s vašimi očekáváními?

Co vás překvapí, když se dozvíte, že se vám líbí?

Které z vašich nových úkolů se vám moc nelíbí?

Jaké byly největší zdroje úzkosti a radosti?

Jaké byly zkušenosti s řízením sebe sama?

Trh

Jak vaši zákazníci považují vaši nabídku za hromadu proti ostatním?

Jaké trendy se objevují na vašem trhu?

Jak se změnil trh za posledních 12 měsíců?

Kolik musíte vzdělávat zákazníky o svém trhu?

Jaké jsou stereotypy a mylné představy o vašem trhu?

Podnikání je hodně jako student ve třídě pass-fail. Nejde o to, abyste byli dokonalí - pouze získat ze zkušeností hodně zkušeností a naučit se co nejvíce. Takže bez ohledu na to, v jaké fázi je vaše firma, zvažte, co jste se naučili, jako zásadní měřítko vašeho úspěchu.