Všichni jsme v kanceláři hráli hry odpovědnosti. Tentokrát váš manažer požádal váš tým, aby se postaral o naléhavou věc, a všichni předpokládali, že to udělá někdo jiný. A pak, když je to splatné, všichni se rozhlížíte po místnosti jako: "Ach, jen jsme si mysleli, že Keith nebo Jane nebo někdo to zvládne."
Takže, čí je to chyba, když se to stane (kromě Keitha)? Je to chyba každého, a přesto nikdo není - to je problém.
Nedostatek odpovědnosti nejen zpomaluje produktivitu v kanceláři, ale může také vést k pocitu nespokojenosti vašeho týmu. A na osobní, více sobecké úrovni by to mohlo být v nepořádku s výkonem vaší práce as tím, jak se setkáváte se svými kolegy. Chcete být osobou, která přispívá k problémům, nebo osobou, která je řeší?
Naštěstí existuje jednoduchá strategie, jak překonat tento hrb odpovědnosti za práci v kanceláři: „WWDWBW?“
Mark Toro, Managing Partner a předseda společnosti North American Properties, nedávno vysvětlil, že tato zkratka učinila zodpovědnost kritickou součástí kultury jeho společnosti. Kdykoli je na schůzce nebo zasedání a někdo tam hodí bod programu, jeho první otázka zní: „Kdo bude co dělat, kdy?“
Vložením těchto šesti slov na stůl Toro nutí lidi reagovat konkrétními odpověďmi. Například je snadné říci: „Připravíme koncept tohoto memoranda brzy.“ Ale pro manažera je lepší odpovědět: „Jane vám zašle e-mailem všech návrhů do čtvrtka v 18 hodin.“ Někdo je nyní zodpovědný za to, co se děje.
Co když nejste manažer, ale jste Jane? Další skvělou věcí při používání strategie WWDWBW je to, že nemusíte být supervizorem, aby to fungovalo. I když jste nejmenší osobou v kanceláři totem, můžete převzít odpovědnost odpovědí „WWDWBW?“, Když to přijde. (Tip: Odpověď v tomto případě zahrnuje zahájení práce.)
Zabalím to do Toroovy nejlepší linie: „Na světě jsou jen dva typy lidí. Lidé, kteří dělají to, co říkají, že udělají, když řeknou, že to udělají, a lidé, kteří nedělají to, co říkají, že udělají, když řeknou, že to udělají. “
Otázka nyní zní: Jaký typ člověka jste?
