Představenstvo právě strhlo mého šéfa přes uhlí za ztrátu na projektu. A zatímco řekl, že je „dobrý“, z první ruky jsem věděl, že není.
Nebylo to poprvé, kdy na něj byla deska tvrdá. Selhal a věděl to. Jeho tým chtěl pomoci - a my jsme mohli mít -, ale odmítl mluvit o svých problémech s námi. Cítil jsem se špatně: Byl tu vždy pro nás, ale nenechal nás tam být.
Později - na jeho večírku - připustil, že byl příliš pyšný a bál se požádat o podporu. Pokusil se to udělat sám, což viděl jako svou skutečnou chybu. Sledoval jsem ho, jak mě naučil, že být zranitelný, když jsi vůdcem, není vždy špatná věc. Ve skutečnosti je to někdy velmi důležité a je to vlastnost, kterou mají všichni dobří vůdci.
Podělit se o své nedokonalosti a vnímané slabosti vyžaduje hodně odvahy. Přesto je příliš mnoho manažerů uvíznuto ve staré víře, že přiznání, že něco neví, znamená, že ztratí respekt a důvěru svého týmu. (Možná ano, ale ztratíte to s jistotou, pokud o podporu nikdy nepožádáte a nevyhodíte ji.)
Kromě toho, být zranitelným je více než jen pohodlné přiznání, potřebujete pomoc od ostatních; existuje pět způsobů, jak z vás udělat lepšího vůdce.
1. Rychleji postavíš lepší týmy
Manažeři jsou vzory rolí. Určitě nechcete, aby váš tým „předstíral, že se to podaří“, pokud to znamená selhání - když tomu bylo úplně vyhnutelné.
Když jste zranitelní, pošlete zprávu, která říká pravdu, je lepší než předstírat. Týmy, které mohou být k sobě upřímné, mají lepší výsledky, protože se nebojí poukazovat na problém nebo vyhledat pomoc, když to bude potřeba.
2. Budete mít méně konfliktů
Transparentnost vede k autentické obousměrné komunikaci, což zase snižuje zmatek. Když zahájíte konverzaci předem, doporučuje to druhé osobě, aby udělala totéž. Když jste zranitelní, vybízí druhou osobu - včetně někoho, kdo je naštvaný -, aby udělala totéž.
Řekněme, že k vám přijde zaměstnanec, protože se cítí zanedbaný. Je naštvané, že s ním pořádáte změny harmonogramu schůzek a na e-mail také nereagujete. Má pocit, že neposkytujete podporu, kterou potřebuje k dobré práci. Budete v pokušení být defenzivní, popírat jakékoli provinění a jednoduše říci, že jste zaneprázdněni a jiné věci měly přednost. Přiznání, že jste udělali něco špatného, by nakonec mohlo způsobit, že vypadáte slabě.
Ve skutečnosti je to přesně naopak. Pokud jste upřímní, že jste těžko vyvažovali všechny své povinnosti a udělali chybu tím, že jste tam nebyli pro svůj tým, jste si ve svém vedení jistější. Řeknutí pravdy a sdílení vašich nedokonalostí zvyšuje loajalitu a důvěru. Ocení, že jste jeho obavy neopustil, a bude vědět, že se opravdu chcete vyhnout nepřítomnému manažerovi.
3. Dostanete užitečnou zpětnou vazbu
Místo toho, aby cítili potřebu chránit se před kritickou zpětnou vazbou, zranitelní vůdci přijímají své nedokonalosti jako normální součást bytí osobou. Výsledkem je, že kritika je méně skličující, a jsou schopni ji přijímat otevřeněji a méně defenzivně.
Je běžné myslet na zpětnou vazbu od šéfa k zaměstnanci a mnoho lidí považuje za zastrašující navrhovat zlepšení až po své manažery. Váš tým je však často složen ze samotných lidí, kteří dokážou určit oblasti, kde by změny měly velký význam.
Tím, že vám ukážete, že si dobře zaslechnete, co si myslí - i když je to kritické -, budete je moci sdílet s ostatními pozorováními, jak se vyhnout potenciálním nástrahám, abyste s nimi mohli efektivněji komunikovat.
4. Budete podporovat zdravé riskování a odpovědnost
Lidé, kteří pracují pro zranitelné vůdce, dokážou zvládnout nejistotu a rizika, protože vědí, že je v pořádku vyzkoušet něco nového - i když je výsledek nejistý. Protože jsou během procesu k sobě upřímní, jsou ochotni převzít vlastnictví, když se věci neprojeví tak, jak doufali.
Existuje však dobrá šance, že to bude pozitivní výsledek, protože tito lidé se nebojí po cestě žádat o pomoc. Jejich silné podpůrné sítě jim pomohou úspěšně provádět nové nápady. (A opět, i když selžou, nebudou se stydět vlastnit se - což může vést k učení cenných lekcí.)
5. Zlepšíte celkové prostředí
Jak Brene Brown píše v Daring Greatly: „V organizační kultuře, kde úcta a důstojnost jednotlivců jsou drženy jako nejvyšší hodnoty, hanba a vina nefungují jako styly řízení.“
Tím se sníží to, co nazývá „Cover-Up Cultures“, kde lidé touží po schválení, aby se vyhnuli rozpakům nebo omezování. S vůdcem, který připouští své vlastní nedostatky, mohou lidé přivést své celé já k práci, protože vědí, že bez ohledu na to, nebudou se cítit malí, když dělají chyby.
Zranitelní vůdci nejsou slepí vůči rizikům, která přicházejí z celého srdce a otevřenosti. Ale vědí, že být defenzivní je také riskantní. Rozdíl je v tom, že jedno chování vytváří potenciál pro radost, úspěch a skvělé vztahy. A zatímco defenzivní vůdci mohou dosáhnout stejného úspěchu, když se tam dostanou, jsou obvykle všichni sami.
