Stejně jako mnoho jiných odborníků pravděpodobně každý týden trávíte několik hodin posíláním úkolů lidem - doufáte, že je rychlá zpráva inspiruje k dokončení úkolu. Jsou však všechny tyto e-maily skutečně produktivnější? Jak jste se pravděpodobně dozvěděli z odesílání následných e-mailů (do následných e-mailů), odpověď je častěji než ne, ne.
Možná je čas jít trochu staromódní.
Randy Gardner, učenec na Sam Houston State University, provedl studii, kde zjistil, že odeslání personalizované poznámky s žádostí je ve skutečnosti nejspolehlivějším způsobem, jak přimět někoho, aby dokončil úkol rychleji.
Proč je to? Autor Kevin Hogan z Harvard Business Review má několik nápadů. V první řadě je lepkavá nota rušivá a chaotická - lidé ji proto chtějí odstranit co nejrychleji. A etiketa s poznámkou říká, že ji nemůžete odstranit, dokud neukončíte úkol. Zadruhé, osobní dotyk na přijetí „zvláštní žádosti“ může někoho přimět k dokončení úkolu takovým způsobem, jaký by neudělal, pokud by byl zaslán pouze e-mailem.
Po přečtení všech těchto věd jsem se rozhodl to vyzkoušet pro sebe na mé (netušící) stážistce. I když jsem nebyl tak vědecký jako Gardner s mým malým experimentem, určitě jsem si všiml rozdílu v práci mého stážisty během zkušebního týdne - nejen že plnila úkoly rychleji, ale také položila další otázky, když nerozuměla něčemu.
Kromě toho jsem si všiml, že mnoho jejích dotazů začalo slovy: „Napsal jste poznámku, že…“, což znamená, že četla každé slovo, které jsem napsal, a snažilo se ho rozluštit, což není vždy případ, kdy někdo obdrží e-mailová žádost. Kdybych měl hádat, řekl bych, že to všechno bylo kvůli tomu, jak se v roce 2015 cítí osobní rukopis. Víte, protože v dnešní době dostáváme přes blikající obrazovku 99% našich informací.
Až se příště ocitnete frustrovaní, že kolega něco nedokončí, zanechte na jeho stole poznámku. Vaše zpráva bude pravděpodobně viděna (protože se nebude plavat v moři e-mailů) a bude odhlášena ze seznamu. Jen nezapomeňte přidat „děkuji“ nebo smajlík, aby se objevil jako žádost, a ne jako pasivně agresivní „uděláte to již?“ Poznámka.
Další plus přijetí cesty s poznámkou? Existuje tolik zábavných barev a vzorů, ze kterých si můžete vybrat. Kdo nemá rád výběry hezkých kancelářských potřeb?
