Možná máte vy a váš spolupracovník víru v každou maličkost. Možná, že způsob, jakým klepne perem na stůl, vás šílí. Nebo možná vy dva prostě nemůžete projít týmovým výletem, aniž byste na sebe házeli malé ostny. V každém případě má téměř každý jistý kolega, který si v kanceláři na nervy. A pokud musíte s touto osobou úzce spolupracovat na stejném projektu nebo týmu, může to váš život ještě více zdůraznit.
Ale pokud se ocitnete v této situaci, nevhazujte ručník doposud. Ve své době v oblasti lidských zdrojů jsem viděl některé skutečně inspirativní transformace. I když možná neskončili nejlepšími přáteli, spousta zaměstnanců, kteří byli jednou ve vzájemném rozporu, dokázali své rozdíly zrušit a setkat se pro dobro týmu. A během všech těch úspěchů jsem si všiml několika společných kroků.
Dopřejte si prostor a pomalu se budujte
Když čelí výzvě, mnoho talentovaných a řízených zaměstnanců se chce ponořit a okamžitě přijít s řešením. Ale když jsou zvony vysoké, může vám dát trochu dechové místnosti ten nejproduktivnější první krok, který můžete podniknout. Pokud jste se se svým spolupracovníkem v poslední době setkali s obzvláště negativním setkáním nebo jste byli na chvilku v choulostivých podmínkách, udělejte si několik dní, abyste udrželi odstup a shromáždili své myšlenky.
Zdvořile vysvětlete, že si chcete trochu odpočinout, jen aby se ochladil, pak zkuste sedět v jiné oblasti, odkládat schůzky jeden na jednoho, nebo pokud je to možné, pracovat z domu na den nebo dva. (A pokud není možné sedět daleko od sebe nebo trávit čas od sebe, vytvořte si kolem sebe prostor tím, že budete nosit sluchátka a vyhnete se co nejvíce situacím, ve kterých se setkáte tváří v tvář.)
Staňte se větší osobou a oslovte ji
Jakmile se vrátíte z čištění mysli, začněte pomalu budovat vztah. Možná budete chtít prozatím prozradit dvanáct naléhavých problémů a pokusit se chatovat na osobní úrovni.
Pozvěte ji na oběd nebo na nápoje a dejte najevo, že nebudete vychovávat pracovní záležitosti. Místo toho se zeptejte, jak se daří, co dělala v poslední době, nebo dokonce, co ráda dělá ve svém volném čase. Nejenže to pomůže humanizovat vašeho spolupracovníka, ale také vám pomůže pochopit, odkud pochází a proč s ním bylo obtížné pracovat. A někdy vystoupení z kanceláře může změnit tón a tok konverzace.
Z vlastní zkušenosti jsem byl schopen vidět kolegyni, kterého jsem potkal mnohem pozitivněji poté, co jsem se dozvěděl o jeho rodině. To, v kombinaci s týdnem omezeného kontaktu s ním, mi pomohlo uvědomit si, že to byl víc než jen ten chlap, který mě neustále potkal na schůzkách - byl to dobrý člověk, který se někdy náhodou nechal unést. A díky těmto znalostem jsem byl v mnohem lepším prostoru, abych naslouchal, tvořil a nakonec našel řešení.
Potvrďte slona v místnosti
Mít tvrdou konverzaci není nikdy zábavné, ale pokud opravdu chcete věci vylepšit, musíte se svým spolupracovníkem nakonec promluvit o problémech, které jste měli. Ne na tom prvním setkání, ale na tom následujícím. Věřte mi: Nezáleží na tom, jak dobře si myslíte, že můžete polykat své emoce, napětí se bude neustále zvyšovat, dokud se nakonec nevrátí.
Naštěstí jsou hlavní problémy spolupráce obvykle způsobeny nedorozuměním nebo rozdílem ve způsobech komunikace - což znamená, že mohou být vyřešeny, pokud jsou obě strany ochotny vynaložit úsilí.
Takže dalším krokem je jednoduše uznat, co si myslíte, že se pokazí. Ujistěte se, že používáte spoustu prohlášení „I“ (mám pocit, myslím atd.), Aby váš kolega porozuměl vaší perspektivě, aniž byste se cítili, jako byste je obviňovali nebo útočí na ně. Mějte na paměti svůj komunikační styl a stanovte si, co osobně potřebujete, aby se vám dařilo, ať už je to více pozitivní zpětná vazba, větší stupeň transparentnosti, větší dodržování termínů, rychlejší reakce na naléhavé e-maily nebo cokoli, o čem si myslíte, že vás trápí. Je pravděpodobné, že se vás tato osoba nesnaží urazit - je to jen jeho přirozené chování a nevěděl, že to někoho trápí.
Poté, co se podělíte o své myšlenky, pozvěte svého spolupracovníka, aby také zvážil. Komunikace je obousměrná ulice a jeho perspektiva musí být slyšet stejně jako ta vaše. Poté, co jste to všechno vysílali na otevřeném prostranství, je čas se omluvit za každou špatnou krev, která mohla být transponována, přijít s akčním plánem, jak to otočíte, a zavázat se držte se zodpovědný.
V ideálním světě je jedna konverzace vše, co by bylo zapotřebí k opravě zraněného pracovního vztahu. A někdy to tak přesně funguje - což je skvělé! Ale častěji než ne, budete muset věnovat nějaké pokračující myšlení a úsilí, aby zajistily, že vy a váš spolupracovník můžete spolupracovat tak, jak potřebujete.
Dobrou zprávou je, že v zásadě věřím, že pokud jsou dvě strany ochotny přizpůsobit svůj pracovní styl, není důvod, proč nemohou být úspěšné. Samozřejmě, že jednou za čas narazíte na někoho, kdo není tak flexibilní, jak byste si mohli přát. V takovém případě se možná ocitnete v tom, že je budete muset přizpůsobit o něco více, což může být náročné. Ale pokud budete udržovat komunikační linky otevřené, udržovat akční plán a v případě potřeby se oprat o svého manažera HR o pomoc, měli byste být v dobré kondici, abyste si poradili se spolupracovníkem, kterému nemůžete vystát.
