Mary Curtis vždy milovala kreativitu. Jako dítě chodila na taneční lekce a když byla mladistvá, dostala svou první DSLR kameru a ponořila se do fotografie. Přihlásila se do třídy 2D umění do svého juniorského ročníku střední školy a líbila se mu natolik, že si ji vzala znovu do vyššího ročníku. V tu chvíli neměla tušení, že to bude východiskem její kariéry.
Kurz ji seznámil s grafickým designem a nástroji, jako jsou Adobe Illustrator a Photoshop. Používáním těchto aplikací se nejen těšila, ale také se rychle stala docela zatraceně dobrá. Curtis vyhledala online návody, aby zodpověděla otázky, které se objevily, když se naučila software. Ve skutečnosti dokonce ukázala svému učiteli umění, jehož pozadí bylo ve výtvarném umění, jak používat některé funkce sady Adobe Creative Suite.
Tato technologie byla pro její učitelku stále ještě trochu cizí, „„ vždycky na mě udělalo dojem, jak jsem přišel na to, jak používat některé funkce, “vysvětluje Curtis. "A požádala mě, abych učil nejen ji, ale i ostatní ve třídě."
Curtis studoval grafický design na Savannah College of Art and Design (SCAD). Po celou dobu tam byla v kontaktu se svým středoškolským učitelem - který byl natolik inspirován Curtisovou cestou, že se nakonec vrátila do školy, aby sama absolvovala kurzy grafického designu, a poslala Curtisovou práci, aby požádala o zpětnou vazbu.
"Opravdu jsem poctěn, že si tolik vážila mého názoru!" Říká Curtis.
Během svého vyššího ročníku vysoké školy Curtis absolvovala kurz interaktivního designu, který naučil studenty, jak vytvářet produkty založené na chování jejich cílových uživatelů. Curtis a její spolužáci museli vytvořit prototyp aplikace a ona a její tým navrhli ten, který dodával potraviny na základě preferencí jídla a stravovacích potřeb. Tento projekt si užila natolik, že začala zkoumat, na jakou kariéru by mohla poukazovat.
Její výzkum ji vedl k objevování UX (uživatelské zkušenosti) a začala zkoumat, jaké úlohy UX tam byly, a kopat do portfolia současných designérů. Ve snaze zlepšit své vlastní portfolio, brainstormed nové aplikace, jako je například jeden pro Boston veřejné dopravy systému, MBTA. Myslela si, že proces nákupu vstupenek a stanovení časových plánů je těžkopádný a chtěla usnadnit tisíce uživatelů MBTA. Vytvořila prototypy a makety pro nápady na aplikace, které měla, a přidala je do svého portfolia.
Curtis také absolvovala stáž v malé reklamní agentuře v Bostonu po celé škole, kde vytvořila tiskové a digitální reklamní materiály pro klienty. Několik měsíců před maturitou oslovila kontakt ze své stáže a vysvětlila, že chce prozkoumat kariéru v UX. Jak to bude mít štěstí, přítel jejího kontaktu v té době pracoval ve společnosti Bullhorn a hledali designéry UX. Odkázal jí a ona přibila její rozhovor a dostala práci.
Curtis tam pracovala jako UX designér tři roky, než byla povýšena na svou současnou roli Senior Product Designer asi před šesti měsíci. Chcete-li se dozvědět více o tom, jaké to je být v designu produktů a UX (a také o tom, jak se dostat do tohoto pole), přečtěte si dále.
Jaké jsou vaše hlavní povinnosti jako vedoucí produktového designéra?
Podílím se na řízení celého procesu uživatelského zážitku - vše od výzkumu a nápadů až po uvedení produktu na trh. To zahrnuje práci s produktovými manažery při spouštění objevovacích relací a uživatelských testů s našimi klienty, získávání zpětné vazby a prezentaci vedoucím pracovníkům, používání nástrojů jako Sketch and InVision k vytváření prototypů s vysokou věrností a případně testování beta funkcí u našich uživatelů.
Jaká je jedna z nejzajímavějších výzev, které jste dosud řešili ve své roli?
Vlastnil jsem kompletní redesign nejnovější verze našeho základního produktu - nástroje pro sledování žadatelů a řízení vztahů se zákazníky - který zahrnoval spoustu změn vzhledu a pocitu, abychom měli čistší a modernější rozhraní.
Po získání zpětné vazby od našich zákazníků jsme zjistili, že změny vyústily v mnohem více posouvání, což drasticky snížilo jejich efektivitu a produktivitu, a proto jsem shromáždil cross-funkční tým, abych to pomohl vyřešit. Nakonec jsem musel přehodnotit několik klíčových kusů produktu a iterovat nové návrhy, abych vytvořil co nejlepší zážitek.
Jaké dovednosti považujete za nejvíce potřebné pro návrh výrobku nebo UX?
Vizuální design je zásadní, ale vaše portfolio musí také předvést váš proces - ukázat nějaké náčrtky, psát o cílovém uživateli, takové věci. Musíte také porozumět interakcím návrhu a architektuře informací. Například: „Pokud kliknu na toto tlačítko, co se stane? Jaké menu se zobrazí? Jak se uživatel k tomuto rozbalovacímu seznamu dokonce dostal? “
A musíte si být schopni představit, jak se bude design měnit. Naučil jsem se o tom přemýšlet více v Bullhorn, protože poskytujeme služby mnoha podnikovým zákazníkům. Je opravdu důležité myslet si: „Hej, ukazuje to pět kontaktů. Jak to bude vypadat, pokud bude mít tato společnost 5 000 kontaktů? “
Jaké rady máte pro ty, kteří se chtějí vloupat do designu produktu nebo UX?
Většina lidí v mém týmu, kromě mého režiséra, pocházela z bootcampů UX. I když jsou pouhým pohledem na UX, zdá se, že jsou docela užitečné, pokud nemáte příležitost jít do umělecké a designové školy. Ale neberte to jako vše a konec. Musíte také udělat hodně výzkumu na vlastní pěst a sestavit portfolio.
