O tom není pochyb, kariérní změny jsou děsivé. Myšlenka na učení něčeho zcela nového a nalezení zaměstnání v neznámém oboru může být ohromující. Vezměte si to od Caroline Joseph, středoškolské učitelky matematiky a přírodních věd na předměstí Chicaga, která se vrhla do světa techniky.
Caroline, nyní API specialista na Braintree Payments, narazila minulý rok na zimu do kódování, když souhlasila s tím, že nechal technikku své školy nechat během studijního sálu hodiny hodin kódu.
"Naučila třídu a já jsem šel dál, abych se ujistil, že budu schopen studentům pomoci, " vzpomíná, "byla jsem ráda, " wow, tohle je docela v pohodě. " Během svého volného času jsem začal zkoušet pokročilejší části a myslel jsem si: „Pokud trávím svůj volný čas tím, že bych to mohl udělat pro svou práci.“ “
Ale pro změnu kariéry potřebovala výcvik. Když tedy v červnu škola opustila školu, zapsala se do intenzivního back-endového bootovacího tábora. Program proběhl v polovině září a v jednu chvíli žonglovala s vyučováním a tři hodiny ve večerních hodinách, plus domácí úkoly pro oba.
"Neměla jsem život, " vtipkuje. "Ale z dlouhodobého hlediska to stálo za to."
Hledání společného jmenovatele
Dnes je Caroline studentkou, problém technické podpory učení se problémem. Obchodníci používající platební software Braintree, kteří se setkávají s technickými problémy - například chyba, která brání zúčtování platby na webových stránkách obchodníka - k ní přicházejí o pomoc. Vrací se, aby zjistila, co se stalo (chyba v kódu; migrace dat se zhoršila), opraví ji a poté řekne zákazníkům, co se stalo.
Přechod z kariéry - a změna role, která s tím přišla - jí vyhovuje. "Jsem typ člověka, kde pokud přede mnou dáš hádanku, budu dál, dokud neuplynulo pár hodin a já jsem rád, " Whoa, co se právě stalo? ""
Přestože jsou kodéry často obsazeny jako počítačoví geekové se sluchátky na uších, kteří se ostatním lidem dobře nelíbí, realita je mnohem odlišná. Ve skutečnosti byla Caroline překvapená, když zjistila, že pravidelně komunikuje s obchodníky a přitom přitom čerpá z její knihy učitelů.
"Pokud má student potíže s pochopením konceptu, rozdělíte ho způsobem, který je přístupný a snadno pochopitelný." Caroline říká, že dělá totéž pro obchodníky, kteří mají technické problémy.
Říká, že je občas těžké zabalit hlavu kolem technických problémů, které se objevují, ale výzva ji udržuje spojenou a čím více se může učit, tím lépe. Tato práce, Caroline doufá, je odrazovým můstkem k posunu do role vývojáře v řadě.
Vezmeme skok
Berte Caroline příběh jako důkaz, že přechod na roli technické podpory je proveditelný, i když nemáte žádné zkušenosti. Mnoho měničů kariéry následuje Caroline a vede kódovací bootovací tábor; Aktualizace, Valné shromáždění, Startup Institute a App Academy jsou jen několik míst, kde si můžete vyzvednout základní technické dovednosti v relativně krátkém časovém období.
Navíc mnoho funkcí technické podpory začíná interním výcvikem v pronájmu. Například Braintree přijímá nové pracovníky technické podpory prostřednictvím kombinace samostatného školení a školení založeného na třídě, aby všichni dosáhli maximální rychlosti.
Samozřejmě i při všech přípravách bude mít role technické podpory svou křivku učení jako každá jiná pozice.
"Pravděpodobně se budete snažit najít řešení, zvláště brzy, " říká Caroline. "Ale pro mě to pomáhá jen si uvědomit, že právě teď vím mnohem víc, než když jsem začal před čtyřmi měsíci, a dokážu řešit věci, které jsem tehdy nedokázal řešit." A já na to budu dál. “
