Jste na týmovém setkání, vymýšlíte, jak vyřešit problém, se kterým se všichni opakovaně potýkají.
"Co kdybychom změnili proces tak, aby obchodní tým viděl zprávu jako první?" Navrhujete, "Tímto způsobem mohl tým návrhářů vstoupit se všemi informacemi tam - aniž by později musel znovu formátovat grafiku."
Možná pár poněkud zdvořilých kolegů zamumlá „možná“ nebo neochvějné „to by mohlo fungovat“, ale pak konverzace rychle přejde k něčemu jinému. Jste naštvaní, ale rozhodnete se to nechat prozatím.
Příští týden jste na pravidelné schůzce v týmu a stejný problém je na stole k diskusi. Jeden z vašich spolupracovníků zazvonil: „Víš, přemýšlel jsem o tom - co kdybychom změnili proces tak, aby tým prodeje nejprve viděl zprávu?“
Sotva můžete uvěřit tomu, co slyšíte. Nejen, že mluví s přesným návrhem, který jste přednesli minulý týden, ale všichni kývají, jako by to byl ten nejlepší nápad od žárovky.
Byl jsem tam, takže vím, jak je to frustrující. Vědět, že váš hlas není slyšet, stačí, aby vás zvedl pěsti a zaťal čelist, a je to ještě horší pocitem, že jste naprosto bezmocní. Co můžete dělat - kromě zjevně pokusu mluvit hlasitěji?
Tady je dobrá zpráva: Existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet, když vás nikdo v práci neposlouchá.
Okamžik, kdy se cítíte ignorován: obhajujte se
Když všichni jen váží vaším příspěvkem, aniž by se podívali na druhý pohled, jaká je vaše první reakce? Pokud jste něco jako já, znamená to, že si přejete očima a uděláte silně formulovanou mentální poznámku, abyste o této situaci později věděli.
Co to však pro vás ve skutečnosti znamená? Nic.
Ve chvíli, kdy máte pocit, že váš nápad není věnován úctě, kterou si zaslouží, se nebojte jemně usilovat o pokračující rozhovor. Seznamte se s těmito nesouvisejícími „maybes“ několika zamyšlenými otázkami, například:
- Myslíte si, že by to mohlo fungovat?
- Vidíte nějaké problémy s tímto přístupem?
- Jaký by byl náš další krok k realizaci?
Pro lidi bude mnohem těžší nechat svůj nápad v prachu, pokud je nutíte (samozřejmě s respektem), aby to zvážili.
Pokud tak učiníte a stále jste uvízl v tom scénáři Twilight Zone, ve kterém kolega vyplivne váš stejný návrh a dostane úplně jinou reakci?
Jděte do toho - promluvte a zeptejte se něco jako: „Můžete vysvětlit, jak se liší od toho, co jsem navrhl na minulém týdnu schůzky?“
Váš spolupracovník bude pravděpodobně v reakci zareagován a - ačkoliv to není vaším cílem zahanbit ho nebo se z něj dostat blahosklonně - to je efektivní způsob, jak připomenout lidem, že ve skutečnosti máte nějaké cenné myšlenky, o které se můžete podělit.
Poté, co promluvíte: Kontaktujte svého nadřízeného
Když jste zvyklí na to, že se vaše myšlenky proměňují nebo zapomínají, vím, že mluvení tímto způsobem se může cítit trochu agresivně - a členové vašeho týmu by mohli být trochu překvapeni tím, že se najednou postavíte vy sám.
Poté je chytré oslovit svého šéfa, aby si mohl krátce pohovořit. Během tohoto chatu můžete vysvětlit, že doufáte, že jste nevystoupili příliš dopředu, ale chcete se ujistit, že jste slyšeni a že můžete cenně přispět vašemu týmu.
Můžete se také zeptat svého šéfa něco jako: „Je ještě něco, co bych měl udělat, abych zajistil, že můj hlas bude slyšet na těchto setkáních?“
Nejenže to změkčuje ránu tím, že na vaše ramena položíte alespoň trochu zodpovědnosti, ale také to může otevřít oči všem týmovým normám, o kterých si nemusíte být vědomi.
Například, pokud jste ve společnosti nový, možná nejdete ve smyčce na tom, že mají na konci brainstormingovou relaci, kdy byste mohli zvonit - protože dávají přednost tomu, aby ostatní lidé neskočili, zatímco ostatní mluví.
Ne vždy chcete předpokládat škodlivý úmysl, když máte pocit, že vás nikdo neslyší. Ujistěte se tedy, že máte tyto důležité rozhovory a zakryjte své základny, než skočíte na závěry.
Když se nic nezmění: Začněte lovit
Udělali jste všechno, na co si vzpomenete. Při setkáních v týmu jste mluvil a obhajoval své nápady. Posadil jste se se svým šéfem (vlastně jen párkrát), abyste jí vysvětlili, že máte pocit, že vaše příspěvky nemají stejnou váhu.
A přesto se absolutně nic nezlepšuje. Pořád se cítíte stejně ignorováni a neslýchaní.
Co teď? No, příteli, tady je brutální pravda: Pravděpodobně je čas začít hledat pracoviště, kde si vy i vaše nápady ceníte. To si moc zasloužíš.
Znamená to, že máte nárok na tým, ve kterém je každý z vašich návrhů potleskem potažen a poté okamžitě implementován? Rozhodně ne - každý nápad, který máte, nebude dobrý. Jste však oprávněni očekávat určitou míru respektu a uznání.
Pokud tedy opravdu máte pocit, že v kanceláři zůstanete bez povšimnutí - navzdory svému nejlepšímu úsilí to změnit - mohlo by to být známkou většího problému v organizaci, na rozdíl od něčeho, co s vámi konkrétně souvisí.
Z první ruky vím, jak může být odrazující pocit, že se absolutně nikdo neposlouchá, co v kanceláři musíte říci. A navigace je složitá situace.
Naštěstí existuje několik věcí, které můžete udělat, aby bylo trochu méně snadné ignorovat vás. Vyzkoušejte tyto návrhy a doufejme, že se budete cítit podporováni - spíše než parní.
