Chcete rozmanitý tým - kde se mohou lidé ze všech různých prostředí a zkušeností setkat, aby se podělili o své nápady a udělali úžasnou práci pro vaši společnost.
Je však příliš snadné omezit definici rozmanitosti a přemýšlet pouze o často citovaných věcech, jako je pohlaví, rasa a sexuální orientace.
Skutečná rozmanitost přesahuje tyto kategorie. Při mapování strategií rozmanitosti a začleňování však mnoho zaměstnavatelů často přehlíží jednu konkrétní skupinu: lidé se zdravotním postižením - to znamená, že se často přehlíží i vytvoření přístupného pracoviště.
Postižení není nevýhodou
Rozšíření vašeho úsilí o podporu vašich pracovníků se zdravotním postižením není jen správná věc, ale také to může znamenat velké věci pro vaši organizaci - doslova.
Jedna zpráva sestavená poradenskou společností Accenture dospěla k závěru, že společnosti, které vynikají v začlenění zdravotně postižených, překonaly své vrstevníky. V letech 2015 až 2018 měly tyto organizace v průměru o 28% vyšší příjmy, o 30% vyšší ziskové marže a ve srovnání s jinými společnostmi zdvojnásobily čistý příjem.
Tyto druhy nálezů nejsou omezeny pouze na jednu studii. Samostatná zpráva ze sítě Job Accommodation Network (JAN), která je financována smlouvou z Úřadu pro politiku zaměstnanosti Ministerstva práce USA (ODEP), zjistila, že 89% zaměstnavatelů, kteří přijali postižení v rámci své celkové talentové strategie, zažilo zvýšení retence zaměstnanců. Dalších 72% zaměstnavatelů zaznamenalo zvýšení produktivity zaměstnanců a 46% zaznamenalo zlepšení bezpečnosti zaměstnanců.
Je to další důkaz, že s opravdu rozmanitým týmem je spojeno mnoho výhod. Je však důležité poznat další důležitou část hádanky: začleňování.
Pokud a kdy máte ve svém týmu osoby se zdravotním postižením nebo dokonce navštěvujete kancelář (jako jsou dodavatelé, klienti nebo potenciální zaměstnanci), musíte rozvíjet prostředí, ve kterém se cítí uznáni, bezpečně, podporováni a co je nejdůležitější - jejich úspěch a schopnost dobře vykonávat svou práci není omezeno jejich zdravotním postižením.
Stejně jako jakékoli jiné úsilí o větší začlenění, může to vyžadovat některé změny - od malých po významné - na vašem pracovišti. Podívejme se na pět různých způsobů, jak zvýšit dostupnost vaší kanceláře pro zaměstnance se zdravotním postižením.
1. Začněte s vaší okamžitou potřebou
Konečným cílem je, aby vaše pracoviště bylo přístupné naprosto každému. To je skvělý cíl, ale také to může znamenat, že se kousnete víc, než můžete žvýkat. Spíše než začít s celkovou generální opravou, zaměřte se na své zákonem stanovené, okamžité potřeby.
Zákon o Američanech se zdravotním postižením vyžaduje, abyste poskytli přiměřené ubytování kvalifikovaným osobám se zdravotním postižením, kteří jsou zaměstnanci nebo uchazeči o zaměstnání.
Máte například někoho, kdo se připojuje k vašemu týmu a má určité postižení - takový přicházející zaměstnanec, který je zrakově postižený?
Tam začněte s úsilím o usnadnění přístupu. Nejen, že tento proces bude lépe zvládnutelný, ale také okamžitě získáte nejdůležitější změny.
Jaké změny byste si měli myslet o provedení? Dokonce i menší přírůstky mohou mít velký vliv, například:
- Poskytování technologií čtečky obrazovky
- Visí nápisy v Braillově písmu kolem kanceláře
- Instalace podlahových rohoží s různou strukturou, které rozlišují mezi oblastmi kanceláře, aby se zaměstnanec mohl snadněji pohybovat
- Zavedení celospolečenského pravidla, podle kterého by všechny grafy nebo jiné obrázky měly obsahovat alternativní text (aby je bylo možné porozumět softwarem pro čtení z obrazovky)
A samozřejmě, pokud má zaměstnanec vodicího psa nebo nějaký jiný druh pomoci, na kterou se ve svém každodenním životě spoléhá, budete se muset přizpůsobit tomu, aby tento nástroj přinesli do kanceláře. Jak můžete vidět ve videu v horní části tohoto článku, přesně to dělá KinderCare pro Betty, vývojáře obsahu pro instruktážní podporu a jejího psa Veroniku, o kterém se říká, že se rychle stala oblíbeným spolupracovníkem všech.
Žádná z těchto změn není velkým závazkem, ale jdou dlouhou cestou k tomu, aby vaše kancelář byla bezpečnější a přístupnější pro vaše zaměstnance - a prokazují vaše odhodlání vytvářet inkluzívnější prostředí pro všechny.
2. Získejte expertní statistiky
Pokud hledáte znalecký posudek o tom, jak můžete svou kancelář učinit ještě inkluzivnější a vstřícnější k postižení nad rámec bezprostředních potřeb vašich stávajících nebo příchozích zaměstnanců, existuje spousta firem a organizací, které se specializují na přístupnost, kterou si můžete najmout.
Můžete však mít všechny potřebné zdroje přímo pod vlastní střechou. Spolehněte se na své stávající zaměstnance - zejména na ty, kteří mají postižení -, aby vás poučili o tom, jaké další typy problémů lze ve vaší kanceláři vyřešit nebo zlepšit.
Tady by se měl zaměřit na věci, které nutně přímo nebrání jejich schopnosti vykonávat svou práci (protože jste legálně již měli tyto potřeby uspokojit), ale určitě jim to ztěžují.
Zaměstnanec, který používá invalidní vozík, může ocenit rampy, které jste nainstalovali, a změny, které jste provedli, aby umožnil širší průchody mezi stoly.
Mohou vás ale také tušit, že vaše kancelářské dveře jsou těžké a náročné na navigaci na invalidním vozíku - a naznačují, že byste se měli podívat do automatických otevíračů nebo závěsů, které umožňují snadnější otevírání.
Vy nevíte, co nevíte, a asi to není něco, na co byste si mysleli, pokud sami nejste uživatelem vozíčkáře.
Neváhejte a získejte pomoc některých odborníků (ať už profesionálů nebo ne), aby vám v aktuálním pracovním prostoru vykopali díry a upozornili na potenciální problémové oblasti.
3. Jděte za svůj fyzický prostor
Když uslyšíte termín „přístupný pracovní prostor“, je snadné přemýšlet pouze o fyzických atributech. Prostředí, které skutečně zahrnuje lidi se zdravotním postižením, však přesahuje rámec vašeho nábytku a rozvržení.
Například asistivní technologie mohou vašim zaměstnancům umožnit efektivnější a efektivnější práci. To může zahrnovat například:
- Čtečky obrazovky
- Skryté titulky
- Zvětšené klávesnice
- Programy rozpoznávání hlasu
- Aplikace pro zvětšení obrazovky
I když to v žádném případě není vyčerpávající seznam různých nástrojů a technologií, které jsou k dispozici, je dobré začít, pokud přemýšlíte o provedení některých změn pro zvýšení dostupnosti.
I přes zaměstnance s viditelným nebo odhaleným zdravotním postižením by mnoho lidí ve vaší kanceláři mohlo mít prospěch z těchto typů asistenčních technologií - i když se nezjistí, že jsou zdravotně postižení.
Například starší zaměstnanec může ocenit aplikaci pro zvětšení obrazovky nebo někdo, kdo se cítí zdržen svými vlastními pomalými rychlostmi psaní, by mohl být s programem rozpoznávání hlasu efektivnější.
Navíc další výhody - jako flexibilní plánování, práce z ubytování v domácnosti a skupiny zaměstnanců (ERG) - mohou zajistit, aby tito zaměstnanci měli k dispozici spoustu možností.
4. Investujte do vzdělávání a školení zaměstnanců
Přizpůsobení zaměstnanců se zdravotním postižením není tak jednoduché jako provést několik změn a pak sledovat, jak všechno padne na místo. Kultivace inkluzivní atmosféry vyžaduje, aby se na palubu dostal každý z vašich zaměstnanců.
Konkrétně to znamená zajistit odpovídající školení, aby všichni zaměstnanci věděli, co mohou udělat, aby přispěli k lepšímu pracovnímu prostředí pro všechny.
Tento typ školení by měl být součástí vašeho nového procesu nastupování zaměstnanců, kde si můžete prohlédnout důležité osvědčené postupy, které byste měli mít na paměti, například:
- Po ukončení schůzek v konferenčních místnostech by měla být křesla zasunuta, aby se lidé se zdravotním postižením mohli snadno pohybovat v prostoru
- Přední sedadla prezentace by měla být vyhrazena pro všechny zaměstnance, kteří jsou neslyšící nebo neslyšící a spoléhají na čtení rtů
- Prezentační snímky by měly být zaslány účastníkům před prezentací, takže mají čas si informace přečíst a porozumět jim (zejména pokud se spoléhají na čtečku obrazovky nebo zvětšené písmo)
I s touto úrovní vzdělání vaši zaměstnanci pravděpodobně ještě na věci zapomenou a udělají nějaké chyby (a to je v pořádku - nikdo není dokonalý!).
Závazek, že se všichni dostanou na stejnou stránku o tom, jak se mohou navzájem nejlépe podporovat, však vede k podpoře inkluzivity a prostředí zaměřeného na tým dlouhou cestu.
5. Pochopte, že už nikdy nebudete „hotoví“
Vedli jste důležité rozhovory, provedli potřebné úpravy a dali jste čas na to, abyste celý svůj tým poučili o tom, jak mohou lépe podporovat všechny členy týmu se zdravotním postižením. To je vše - máte hotovo, že?
Nepřesně. Určitě jste udělali určitý pokrok ve zpřístupnění svého pracoviště, ale tady je to, co se děje: Nikdy s tímto procesem nikdy nedokončíte.
Budou zavedeny nové technologie, které stojí za prozkoumání, nebo se k vašemu týmu připojí noví zaměstnanci (a možná vyžadují různá ubytování).
Stejně jako u jakékoli jiné strategie začleňování, kterou jste zavedli ve své kanceláři, nejedná se o krabici, kterou můžete zkontrolovat a poté ji započítat jako úspěch. Je to stále se vyvíjející proces, který vyžaduje neustálé hodnocení a vědomé úsilí.
Skutečné začlenění vyžaduje přístupné pracoviště
Nemůžete očekávat, že budete mít prospěch z rozmanitého týmu, pokud nemáte pracovní prostředí a kulturu, která adekvátně podporuje všechny typy lidí.
Naštěstí můžete provést změny, abyste zajistili, že vaše pracoviště bude přístupné všem - včetně osob se zdravotním postižením.
Toto samozřejmě není komplexní průvodce poskytováním správné úrovně ubytování pro všechny typy postižení, které existuje. Zde jsou některé další zdroje, na které můžete odkazovat a učit se od nich:
- Přehled zákona o Američanech se zdravotním postižením
- Sada nástrojů pro ubytování v práci pro práci na pracovišti
- Průvodce přístupovou komisí Spojených států k standardům ADA
S těmito zdroji a výše uvedenými tipy podniknete kroky správným směrem, pokud jde o podporu kultury, ve které je každý schopen adekvátně zvládnout zodpovědnost svých pozic - to vše, zatímco se cítíte stejně oceňováni a podporováni.
