Poplácal mě po rameni, ale to bylo spíš stlačení. Znali jsme se celá léta, takže jsem o tom nemyslel nic a prostě jsem to ignoroval.
Protože byl jedním z našich největších a nejvíce podpůrných klientů, chodili jsme pořád na oběd. Měli jsme skvělý vztah, takže pro nás bylo přirozené sedět vedle sebe vedle sebe. Uprostřed jedné z našich obědů, když jsme s nadšením plánovali tréninkový program a měli velkou výměnu nápadů, mě vzrušeně stiskl koleno. Zastavil jsem se, ale pak jsem to odmítl jako nic víc než on, který se s nadšením vyjádřil.
Teprve poté, co začal dělat určité připomínky, jsem si uvědomil, jak nepříjemně jsem se stal - jak nepříjemně mě udělal. "Až příště vyjdeme, pojedu, abys mohl pít." „Vím, že ráda chodíš na pěší turistiku a je tu skvělé místo nahoře - proč se s tím nesetkáme příště místo oběda?“ „Na stupnici od 1 do 10, jak si myslím, že jsi krásná? . “
Přestože jsem byl nepříjemný, nebylo to sexuální obtěžování - nebo ne? Může být sexuální obtěžování jemné? Zdarma? Druh? Stále se považuje za sexuální obtěžování, pokud akce, slova, vzhled nebo gesta nejsou bez úmyslu nebo nátlaku? A jak sexuální obtěžování funguje s klienty? Chci říct, že jsme se naučili budovat vztah s klienty, kouzlit je, používat naše dovednosti, abychom je vtáhli do pohodlí práce s námi a dali nám jejich podnikání. Byl jedním z našich největších účtů a já jsem nevěděl, jak se v situaci orientovat.
Nejprve jsem se rozhodl problém neřešit. Obávám se, že bych se do rozpaků dostal tím, že jsem vychovával něco, co jsem špatně pochopil, a propustil jsem to. Pak jsem to ignoroval. Gesta byla jemná, přinejlepším mírná, takže jsem cítil, že je hloupé vychovat to. A udělal jsem pro něj omluvy. Byl to milý chlap, ženatý a my jsme spolu roky pracovali a nikdy předtím nepřiměřeně jednal.
Ale nakonec, jak začaly komentáře přicházet pravidelněji a odvážněji, jsem musel vážně přemýšlet o svém dalším tahu. Nakonec, díky jemným narážkám, zkrácení času, který jsem s ním strávil, a být přátelským, ale definitivně veškerým obchodem, dal přednost lepšímu chování. Ale nepohodlí, které jsem cítil, trvale změnilo naši dynamiku. Protože překročil hranice, byl náš kdysi skvělý vztah nyní trapný a napjatý.
A bohužel nejsem sám - protože mnoho žen čelí nevhodnému chování, postupům nebo dokonce obtěžování ze strany svých klientů. I když je každá situace jiná, zde je několik strategií, které jsem použil a které vám mohou pomoci naplánovat váš další krok.
1. Vyhněte se situacím typu one-on-one
Pokud na vás klient jednou provedl verbální nebo fyzický průchod, v budoucnu s ním časově omezte nebo eliminujte. Vyvarujte se obědů a rozhodněte se pro obědy, kde si přivezete dalšího kolegu, který může na schůzku přidat hodnotu nebo stanovit obchodní cíl, který musíte při jídle dosáhnout. Snažte se nepít (nebo se omezit na jednu sklenici), protože alkohol může vytvořit náhodnější a pohodlnější tón a je třeba stanovit jasnější hranice toho, co všechno se týká podnikání.
2. Jasně odmítněte všechny zálohy
Pokud se smícháte nebo se usmíváte na zálohy nebo jdete s nimi, abyste zabránili nepříjemné situaci, pošle pouze smíšenou zprávu. Udržujte věci co nejprofesionálnější. Vždy je v pořádku říci: „Vím, že toho musíme hodně dosáhnout - vraťme se zpět k podnikání.“ Také můžete klientovi sdělit, že jste v odhodlaném vztahu. I když nemusíte nutně kombinovat svůj soukromý život a podnikání, může to pomoci nepřímo odvrátit zálohy. A kupředu, ujistěte se, že všechny vaše e-maily a telefonní hovory jsou srdečné, ale ne blikající nebo příliš přátelské.
3. Uchovávejte záznamy
I když podnikáte kroky k eliminaci příležitostí k pokroku, identifikujte a vyhodnoťte chování, díky kterému se cítíte nepříjemně. Stalo se to jednou nebo je to kontinuální? Zapište si, co jste zažili, a pokud se to stane více než jednou, uchovejte si záznamy. To bude zásadní, pokud to chcete v určitém okamžiku nahlásit.
4. Rozhodněte se, zda to chcete nahlásit
Pokud k tomu dojde jednou a dáte jasně najevo, že vás nezajímá nic jiného než podnikání, a chování se zastaví, možná nebudete chtít nahlásit incident vašemu zaměstnavateli. Pokud se však stane opakovaně, nebo jakýmkoli způsobem brání vaší pracovní schopnosti, musíte to nahlásit - ideálně dříve než později. Použijte svou dokumentaci a buďte co nejkonkrétnější a nejracionálnější. Chcete-li si udělat jasný důvod pro sebe (a to platí v každé situaci), musíte to udělat o faktech, nikoli o vašich emocích. A pokud váš šéf neposlouchá, jděte na HR.
5. Buďte připraveni na procházku
Nakonec, pokud se chování nezastaví, buďte připraveni odejít. Věřte mi - i když je to velký klient nebo jste-li obtížný podnikatel, je lepší nechat si ujít obchodní příležitost, než riskovat svou pověst nebo pohodlí.
Slova a činy, které mají příliš intimní pocit, způsobují, že vás jakýmkoli způsobem nepohodlí, nebo jsou přímo obtěžující, nejsou vhodné. Není vždy zřejmé, jak za těchto okolností správně reagovat, zejména když je chování klienta jemné, ale ode mě to vezměte: Určitě existují způsoby, jak to zvládnout.
