Pokud si váš spolupracovník stěžuje ještě jednou, ztratíte to. Dříve jste si užíval své malé „helly“ do svého pracovního prostoru, ale teď jste se toho báli, když se zastavil. Dříve jsi ho respektoval, ale teď se mu chceš vyhnout.
Co se změnilo?
Vše, co dělá, je stěžovat si.
A to vás přivede k tomuto článku - přijít na to, jak ho zastavit.
1. Zeptejte se, zda chtějí ventilovat nebo zda chtějí radu.
Je to jednoduchý krok, který tolik lidí přeskočí, když jsou na přijímajícím konci dramatu. A proto dochází k nesprávné komunikaci. Přemýšlejte: „Dan mě stále přichází o radu, jak se vypořádat se svým šéfem, ale nikdy neudělá to, co říkám“ nebo „Moje sestra nepřestane stěžovat na úklidové návyky svého přítele a nezdá se, že by ocenil ten článek, který jsem jí poslal téma."
Pokud chtějí ventilovat
Pravda: Někdy lidé prostě chtějí nebo potřebují ventilovat. To je v pořádku a pokud to víte, máte dvě možnosti: poslouchat nebo říkat: „Slyšel jsem vás, ale v poslední době se hodně odvzdušňujete a naše rozhovory vždy nechávám trochu dole. Myslím, že potřebuji týden bez ventilace, je to v pořádku? “
To je samozřejmě těžké říci, zejména někomu, koho opravdu máte rádi. Ale pokud jste byli tou osobou, která je odtokem vašeho přítele, chtěli byste to vědět, že?
Pokud chtějí radu
Nabídněte ji, pokud ji máte. Pokud ne, odkažte je na zdroje, jako je článek, vaše oddělení lidských zdrojů nebo kariérní kouč. Pokud máte pocit, že je hluboce usazený nebo nechtějí pracovat na řešení, zmiňte pomoc, kterou vám může poskytnout vyškolený profesionál. Je také v pořádku říci: „To je opravdu složitá situace, ve které jste, a já nevím, co budu dělat. Kdykoli jsem na obtížném místě, natáhnu se ke svému mentorovi. Pokud chcete, uvidím, jestli bude schopen chatovat. “
2. Pomozte jim rámovat problém
Pracoviště jsou tvořena lidmi a víme, že není nic předvídatelného o tom, že by lidské bytosti spolu navzájem spolupracovaly. Váš spolupracovník může těžit z jiné perspektivy.
Když to shrnu pro ně - „Vidím tvou situaci takhle, a kdybych ji musel vyřešit, pravděpodobně bych ji tímto způsobem vyřešil. Co si myslíte o tomto přístupu? “- pomáhá posunout konverzaci kupředu. Což mě vede k …
3. Důrazně je povzbuzujte, aby vytvořili další kroky, které lze provést
Pokud stále znovu a znovu slyšíte stejný problém, zkuste položit tuto jednoduchou otázku: „Jaké kroky podniknete, abyste to vyřešili?“
Pokud mají odpověď
Nabízejte povzbuzení! Řekněte jim, že dělají správnou věc, a že je respektujete za zaujetí zralého (nebo profesionálního nebo proaktivní) přístupu.
Pokud řeknou: „Nic“
Za předpokladu, že odpověděli, „radu prosím“ na výše uvedenou otázku, dejte ji. (Nebo doporučte, kde to mohou získat.)
Po těchto třech krocích by měl tento spolupracovník pomoci realizovat mýtné, které na vás stěžují jeho stěžovatelé, a buď vás přestat používat pro průduchy nebo být aktivnější.
Ale pokud tomu tak není, odpojte se co nejvíce. Nárokujte svůj čas a svou vlastní hodnotu tím, že si uvědomíte škodu, která vám způsobuje, a najděte způsoby, jak těmto interakcím zabránit. To se může pohybovat od zaneprázdnění vaší práce, když je osoba v blízkosti, přes požádání svého manažera o radu, až po vyhýbání se situacím, ve kterých víte, že bude přítomen.
Dlužíte to sobě, abyste vytvořili pozitivní pracovní prostor, ve kterém můžete prosperovat.
