Když byl umístěn v Afghánistánu u 101. výsadkové divize, Kip Beach si živě pamatuje přijetí červené pletené čepice v poště. Tam byl uvnitř balíčku péče, který obdržel, zastrčený mezi bonbóny a časopisy.
Kip neví, kdo mu poslal klobouk, ale stále ho má dodnes.
"Když jsi venku na poli a ve službě, " říká, "jsi někde mezi křehkou a mrtvou." Viděl jsem, jak dospělí muži pláčou, když dostanou tyto balíčky péče. “Když se vrátil z pole, vrátil se do kasáren, nasadil svůj červený klobouk a díval se na bootleg DVD. A na krátkou chvíli, 6 700 mil od místa, kde vyrostl v Kingstonu v New Yorku, se bude cítit v bezpečí.
Rob Lewis má podobný příběh. Když 9. září došlo, byl umístěn v Kosovu a při sestupu věží ztratil velmi blízkého přítele. Vzpomíná si, že chodil na pole dva týdny najednou, a když se konečně vrátil na základnu, mohl zavolat své brzo své nevěstě a cítit se jako normální.
A byly tam balíčky péče. Balíčky sestavené někým, s kým jste se nikdy nesetkali nebo na něj pozdravili.
Sledujte, jak Unilever přináší laskavost
Hledání mise a významu
Dnes Rob i Kip pracují v dodavatelském řetězci v Unileveru daleko od svých služeb v Afghánistánu a Kosovu. Nebyl to snadný přechod k civilnímu životu, natož podnikový svět. Přes svou zkušenost jako důstojník měl Kip tři měsíce do práce strach, že bude propuštěn. "Bylo tam mnoho výzev, " připouští. Pro začátek budování sítě a navigace ve vodách tak velké společnosti. Ale také menší věci, jako je e-mailová etiketa, s tím neměl žádné zkušenosti.
Kipovi napadlo, že to musí projít i ostatní - takže by nebylo skvělé, kdyby Unilever mohl vybudovat podpůrnou síť pro veterány? Rob se cítil stejně. Balíčky péče mohou pomoci morálce v zámoří, ale chtěl způsob, jak veterinářům pomoci, když se vrátili domů a vstoupili na pracovní sílu.
Společně s pomocí svého výkonného sponzora Wendy Herricka založili Veteran's Business Resource Group (BRG) za účelem vybudování tohoto záchranného lana a představení skupiny lidí, kteří si chtějí navzájem pomáhat, ale také učinit z Unilever cíl návratu veteráni. „S takovou skupinou má velký dopad na úroveň udržení firmy, nábor a pomáhá při řízení kreativity.“
Nikde to nebylo jasnější, než když Unilever potřebovala pomoc s produktem, který veteránská BRG snila.
Reklamní kampaň na tento produkt zahrnovala speciální balíčky, typ displeje, s kterým byste se setkali v obchodě s potravinami, který je na skladě s prodejem produktu, a měl za cíl cílit na vojenské spotřebitele na základnách. Skupině, která na tom pracovala, se nelíbilo původní umělecké dílo, které viděli na speciálním balení, takže se obrátil na veteránskou BRG, která se rozhodla uspořádat soutěž, aby vytvořila lepší zobrazení.
Tom Kearns, člen skupiny veterinářů, přišel se sloganem „z pole do rodiny.“ Rob vysvětluje, že „myšlenkou tohoto sloganu je, že jste byli na poli už týdny a všichni chcete jen osprchovat, uklidit se, znovu cítit pocit, že jste znovu lidští. A sprcha je vozidlo, které vás přivede zpět k rodině, abyste se znovu cítili celí. ““
Slogan byl schválen BRG a smečky nyní směřují na vojenské základny. V případě společnosti Kip může Unilever takto přinést hodnotu svého podnikání svým zákazníkům a také ukázat svůj vlastní závazek k rozmanitosti a začlenění.
Mnoho veterinářů vracejících se domů má vlastnosti, které by byly vítány v jakékoli společnosti - vedení, disciplína a vyspělost. "Když máte životy lidí doslova v ruce, " říká Rob, "prodej mýdla není tak velký problém."
Balíčková laskavost
Letos BRG, která nyní zahrnuje více než 150 veteránů, rozšiřuje své poslání - oslovuje veterány se zdravotním postižením a najímá je na pozice v Unileveru a jinde. V prosinci dokonce uzavřeli první pronájem u veterináře, který absolvoval šestitýdenní vzdělávací program a nyní pracuje jako specialista na logistiku.
Rob a Kip také každý rok stráví pár víkendů budováním balíčků péče o vojáky rozmístěné v zámoří, podobné těm, které dostali, když byli na poli. Balíčky obsahují některé produkty Unileveru, jako jsou Dove a Axe, bonbóny, časopisy, dokonce i vánoční přání od školek. Ale je to další příležitost k vybudování záchranného lana a zaplacení dopředu.
„Schopnost zlepšovat životy lidí je mocná, “ říká Kip, „a díky malým akcím každý den komunita fungují. Pro mě není větší pocit úspěchu než vědění, že jsem někomu pomohl. Poté, co jsem byl příjemcem dobrovolnického úsilí, jen splácím svůj dluh. “
