Firemní kultura: dvě slova, která drží velkou váhu a mohou být rozdílem v tom, jak udělat nebo rozbít své profesionální štěstí. Nechci to znít dramaticky, ale pravdou je, že je třeba zvážit mnohem víc než jen plat a titul. Musíte se nejen kvalifikovat na pozice, o které se ucházíte, ale také se musíte dobře hodit. Najímání manažerů na tom záleží, ale měli byste, uchazeči o zaměstnání - a získat smysl pro kulturu není tak jednoduché, jako zjistit, kolik peněz je na stole a co řekne vaše vizitka.
Pryč jsou dny, kdy se jednoduše ucházíte o zaměstnání, absolvujete pohovor a obdržíte nabídku. Než přizpůsobíte svůj životopis a průvodní dopis konkrétní úloze, pravděpodobně prozkoumáváte společnost, děláte trochu procházení LinkedIn a možná dokonce kontrolujete několik současných účtů sociálních médií zaměstnanců. A také pravděpodobně čtete recenze společností na webech, jako jsou Glassdoor a Indeed.
Je to trochu génius: Znečištění - a závada - získáte od lidí, kteří mají zkušenosti z první ruky. Žádný tazatel vám neřekne, že společnost měla problém s kliky nebo že neomezená politika dovolené je ve skutečnosti odrazována, ale anonymní zaměstnanec to jistě bude. Získání slušného obrazu o organizaci vyžaduje spoustu propletení (zejména pokud existuje mnoho recenzí), je bezpochyby toho, čeho lze získat tím, že si uděláte čas, abyste zjistili, jaké místo je na základě lidí zevnitř.
Jakmile si začnete prohlížet recenze, můžete obvykle začít rozlišovat mezi osobou, která má v úmyslu, aby byl její komentář produktivní a užitečný, ve srovnání s osobou, která má jen spoustu hněvu a frustrace a rozhodla se ji plivat online. Muse Career Coach, Adrian J. Hopkins, říká, že „Je dobré brát všechny recenze se zrnkem soli.“
A i když byste měli být krátkozrakí založit své rozhodnutí výhradně na tomto typu anonymního fóra, měli byste se dobře vyzbrojit informacemi o tom, jak číst recenze, co hledat a co dalšího můžete dělat, když vidíte zpětnou vazbu, která vás činí nepříjemnými
Jak to funguje
Pokud jste si někdy vzali čas na diskusi o své zkušenosti ve společnosti ve společnosti Opravdu, možná budete chtít vědět, že všechny recenze jsou moderovány kombinací „strojově naučených algoritmů a lidských moderátorů“, říká Andrew McGlinchey, Product Management. Director ve společnosti Indeed. McGlinchey říká, že společnost, která na webu zveřejnila více než 10 milionů recenzí, „chce zajistit, aby uchazeči o zaměstnání, kteří se dívají na recenze společností, viděli autentická a čestná hodnocení.“
Pokud jste uchazečem o zaměstnání, zjevně chcete získat co nejúplnější obrázek o společnosti. Možná byste chtěli vědět, že Indeed i Glassdoor berou recenze vážně. Každá z nich má sekci s pokyny pro komunitu a pokud si přejete zveřejnit recenzi, musíte mít stálou, aktivní e-mailovou adresu nebo platný účet v sociálních sítích.
Samantha Zupan, mluvčí Glassdoor, vysvětluje, že „Recenze podléhají procesu víceúrovňového přezkumu, který zahrnuje technologický a lidský přezkum. Pokud část obsahu odeslaná společnosti Glassdoor vyžaduje další kontrolu, máme k dispozici celý tým moderátorů obsahu, abychom zajistili, že obsah splňuje pokyny komunity a podmínky použití. “
Navzdory těmto opatřením není nemožné narazit na přezkoumání nespokojeným bývalým zaměstnancem. Tito jednotlivci, pokud dodržují uvedené pokyny, jsou oprávněni podat zprávu o strašném roce ve společnosti X. Pokud někdo zjistí, že ve společnosti P je atmosféra frat-party všudypřítomná, může o tom určitě napsat - doufejme, že je dělá to proto, že si myslí, že je to pro potenciálního zaměstnance důležitá informace, a to nejen proto, že je naštvaná, že organizace upřednostňovala sociální funkce, když preferovala lepší vybavení. Bez ohledu na MO recenzenta, jak zdůrazňuje Zupan, „Je také důležité mít na paměti, že recenze jsou názory lidí.“
Zaměstnavatelé tak mají příležitost reagovat také - pokud také dodržují ustanovení o vysílání. Vysvětluje McGlincheyovi: „Zaměstnavatelům nabízíme způsob, jak reagovat na recenze, o nichž si myslí, že potřebují objasnění nebo nesouhlasí.“
Zdá se to fér, ale co velké a silné společnosti, které zveřejňují falešné recenze? Koneckonců, není těžké vytvořit falešnou e-mailovou adresu a ověřit ji. Personál HR pak může zapsat zářící recenze v reakci na negativní. Ale McGlinchey řekl, že s tím neviděli problém. Ani Zupan nemá (nebo pokud ano, neříká). Místo toho nabízí následující: „Glassdoor bere integritu svého obsahu a komunitu vážně.“ Dále říká, že společnost nabízí každému uživateli, „ať už jde o uchazeče o zaměstnání nebo zaměstnavatele, možnost označit recenze, které cítí, nezapadá do komunity Glassdoor. “
Jak číst recenze
Kromě zřejmých - odhodlaných bývalých zaměstnanců, není dostatečně dobrá velikost vzorku, subjektivní - recenze společností, i když jsou cenné, přicházejí krátce a vyplňují celkový obraz. Peter Phelan, zakladatel a generální ředitel společnosti ValuesCulture, která usiluje o pomoc jiným organizacím při rozhodování o inteligentním náboru s ohledem na kulturu, není proti přezkumům, ale bere na vědomí pravděpodobnost negativních recenzí.
Můžete se pyšnit tím, že napíšete občasnou zářící recenzi na TripAdvisor nebo Open Table, ale častěji než ne, pokud máte ve zvyku nabízet online zpětnou vazbu, která je anonymní, pravděpodobně jste tím horší, když máte stížnost. . To je důležitý bod, který byste měli mít na paměti při ponoru.
Hledejte témata. Pokud vám dost recenzí řekne, abyste „vyhnuli“ nebo „zůstali pryč“, nemusí to být něco, co chcete ignorovat. Na druhou stranu, čtení několika recenzí, které tvrdí, že generální ředitel je hrozná lidská bytost a společnost jede rychle z kopce, by neměla být dostatečnou informací pro to, abyste opustili pozici, kterou tam hledáte, pokud jste tento dojem nezískali.
Jen nezapomeňte dávat pozor na malé detaily, zejména pokud se týkají věcí, které hledáte, nebo těch, které můžete udělat bez:
- Vypadá to, že poslední z nich jsou pozitivní, při prudkém nárůstu z recenzí zveřejněných před rokem?
- Došlo ke změně ve vedení?
- Změnila společnost své poslání nebo rebrand sama?
- Stěžuje si mnoho recenzí na nedostatek výhod?
- Je naložené občerstvení dokonce něco, na čem vám záleží?
- Existuje řada stížností na příliš mnoho mladých manažerů?
- Jste čerstvý z vysoké školy a jste v pořádku, když máte nadřízeného o dva roky starší než vy?
- Existuje těžká sociální kultura a je to něco, co aktivně hledáte?
V závislosti na perspektivě, kritériích a agendě čtenáře může recenze vypadat docela jinak. Pojďme se podívat na skutečnou recenzi níže (důležité detaily skryté pro účely ochrany osobních údajů).
Název přezkumu má potenciál okamžitě vypnout nemiléniové kandidáty, zatímco ostatní se po jeho zobrazení mohou ještě více přitahovat. V každém případě je čtení důležité, protože čtyřslovný nadpis nestačí k posouzení společnosti. Recenzent uvádí, že společnost je vedoucím hráčem v oboru, který roste. Pracoviště je podle tohoto současného zaměstnance, který tam byl déle než jeden rok, rozmanité. Zdá se, že podporuje a věří ve značku, ale zjevně hlavní problémy, které vidí - „kuličková kultura“, „věková zaujatost“ - se cítili dostatečně silně, aby recenzent měl pouze neutrální výhled a prohlásil, že „nedoporučuje“ pracoviště.
Zde je třeba získat několik zajímavých informací, zejména proto, že někdo v organizaci odpověděl a povzbudil nespokojeného zaměstnance, aby se spojil s někým v týmu lidských zdrojů a prodiskutoval způsoby posílení kultury. To znamená, že je tu ještě tuna, kterou se kandidát z těchto odstavců nemůže poučit.
Zatímco „kultura tech bro“ vůbec nezní skvěle, existuje něco takového, co se říká fit, a někdy někdo, kdo zjistí místo zaměstnání, není pro něj vhodný, bude rychle kritizovat organizaci, místo aby zvážil, že prostě to pro něj nemusí být správné. Osoba, která se zajímá o rozmanitost, může do tohoto detailu zapadnout a ignorovat poznámku „prostor pro zlepšení“. Každopádně je to vzácné místo zaměstnání, které se na určité úrovni nezlepší, že?
Jak používat recenze v rozhovoru
Kariérní kouč Hopkins věří, že můžete využít informace z recenzí a použít je k položení kladených otázek během pohovoru. Navrhuje postupovat a číst recenze, aby se dozvěděl o firemní kultuře a étosu, a poté vyvinout „nuanční otázky, které vám pomohou najít odpovědi. Například místo toho, abyste se přímo zeptali na údajně špatnou rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem společnosti, zeptejte se jich místo toho, na jakých aktivitách se mimo kancelář podílejí. Pravděpodobně získáte skutečnou odpověď, která je užitečnější než v konzervách: „Máme skvělou rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem!“ odpověď, která vás může stále nechat podezřelá. “
Můžete se zeptat na zapojení generálního ředitele, aniž byste řekli, že jste četli spoustu nespokojených recenzí a tvrdili, že je naprosto nedostatečný. Dávejte si pozor na výrazy obličeje - v takové situaci se někdy mohou stát mrtvým prozradením.
A pokud půjdete na pohovor před svým objevem, že společnost odměňuje pouze lidi, kteří se líbají vedení, můžete své otázky položit jinde. Phelan je velkým zastáncem mimopracovního setkání. Není to vždy nejjednodušší navigace, ale pokud opravdu chcete získat představu o tom, co se děje za těmito zavřenými dveřmi, zvažte oslovení současného zaměstnance a zřízení schůzky s kávou.
HLEDÁTE DALŠÍ ZPŮSOB ZÍSKAT VNITŘNÍ SKÚTR SPOLEČNOSTÍ?
Muse vám nahlédne do jejich kanceláře.
Podívejte se hned teď
Je skvělé mít přístup k recenzím jednotlivců o současných a minulých zaměstnavatelích a je poněkud uklidňující vědět, že tato zpětná vazba je monitorována a je příjemné vědět, že zaměstnavatel může reagovat, ale stále je to velmi omezený způsob, jak získat přehled. I když doufáte, že se připojíte ke společnosti, kde jsou všichni šťastní a spokojení a dokonale fit, je nerealistické, že každý člověk bude spokojen.
Důvody pro nespokojeného recenzenta se mohou lišit - možná Leslie je na výprodeji a tiše sní o tom, že je spisovatelem, nebo možná Aaron na IT závidí vzrušujícím programovým projektům dev týmů, možná Felicia na e-mail generální ředitelce nebyla nikdy zodpovězena a ona vyvinula zášť kvůli dohledu nebo Jakeův návrh na zvýšení sociálního rozpočtu byl odmítnut - a je nemožné vědět, zda se někdo na online fóru stěžoval čistě proto, že pro svou frustrace potřeboval odbyt.
Na druhou stranu, ohromně pozitivní recenze mohou odhalit jen tolik. Vezmeme-li vše, co čtete, nominální hodnotu, nezohledňují základní faktory, jako je nedávná propagace osoby nebo žhavá recenze náborového talentu ve snaze přitáhnout větší zájem o otevřené pozice.
Přezkum recenze se zrnkem soli, jak navrhuje Hopkins, a prozkoumání co nejvíce dalších způsobů, jak získat pocit společnosti před tím, než použijete nebo přijmete nabídku, není jen chytrá věc, je to také profesionální věc dělat.
