"Myslím, že musím skončit."
Když ke mně klientka Sasha před několika měsíci přišla, byla to první slova z jejích úst. Nedávno přijala povýšení a přestěhovala se do nové kanceláře pro svou práci v petrochemickém průmyslu, což se zdálo jako vzrušující krok pro její kariéru.
Rychle však přiznala pravý opak - mezi ponižujícími spolupracovníky a nejasným manažerem si myslela, že udělaním povýšení udělala obrovskou chybu.
Pokud jste někdy byli v podobné situaci, víte, jak skličující to může být. Berete práci nebo novou roli za předpokladu, že přesně víte, do čeho se dostáváte - ale když se tam dostanete, věci nejsou tak, jak jste očekávali. Takže většina lidí dělá jednu ze dvou věcí: Utek z práce ASAP nebo se ponořte do mizerné jámy zoufalství.
Naštěstí jsem přesvědčil Sashu, že to ani nemusí dělat. I když její obavy byly velmi skutečné, uznal jsem to jako příležitost, jak jí ohnout svaly, rozvinout schopnost obhájit se v práci a konfrontovat problémy s hlavou.
A pokud jste ve stejné pozici, můžete udělat totéž. Tady je šest základních kroků, které jsem Sashu naučil obhajovat se v práci - a jak můžete pomocí stejných metod vést k naplňující kariéře.
1. Věř v sebe a své schopnosti
Ve své nové kanceláři byla Sasha nejmladší a jedinou ženskou členkou svého nového týmu. Ještě horší je, že její spolupracovníci dali najevo, že ji neberou vážně - jeden z jejích kolegů dokonce předpokládal, že je jeho „asistentkou“ a tlačil na ni svou práci!
Takže, i když právě dostala povýšení, nevypadalo to, že by se její schopnosti a příspěvky oceňovaly - a to bylo neuvěřitelně skličující. Řekl jsem jí však, že odchod (což byla její první sklon) by podpořil přesný výhled jejího týmu a přiznal porážku.
Prvním krokem v obhajobě sebe je věřit, že si zasloužíte být obhájeni - věřením, že máte dovednosti, schopnosti a talenty, které vám v první řadě přistoupily k práci. Když si uvědomíte tento jednoduchý fakt, budete mít mnohem lepší přístup k posunu vpřed.
2. Pamatujte, že nikdo není čtenář mysli
Naneštěstí se Sashova nespokojenost nezastavila v dynamice týmu - bojovala také se svým novým šéfem. Dostala nejasné cíle práce, získala nejasnou zpětnou vazbu („Děláte se skvěle!“) A neměla tušení, jak její šéf vyhodnotí její výkon.
Nyní, Sashovina šéfa, nebyla zákeřná - situaci jednoduše neviděl z její perspektivy. Nakonec ji zvládl stejně, jako vedl zbytek týmu. Takto se převalil a nikdo z jeho štábu neměl problém. Takže, pokud by na tyto věci upozornila svého šéfa, nikdy by si neuvědomil, jak moc bojuje.
Pokud jste v podobné situaci, pamatujte: Žádný manažer není čtenářem mysli. Nemůžete předpokládat, že někdo ví, co vás obtěžuje - musíte mluvit za sebe.
3. Vstaňte na balkon a podívejte se na velký obrázek
Ať jste kdekoli ve vaší organizaci, pravděpodobně existuje spousta historie, která dělala věci tak, jak jsou.
V případě Sashy pracovala v dobře zavedeném oddělení, které vydělalo hodně peněz. A díky tomuto úspěchu společnost nechala některé věci sklouznout: Zaměstnanci neměli jasné plány výkonu, zpětná vazba byla zřídka a nespecifická a celkově se zdá, že neexistuje pocit odpovědnosti.
Aby se Sasha obhájila, potřebovala vidět situaci z pohledu ostatních hráčů - v kontextu organizace jako celku. Realita byla taková, že nebyl příliš dohled. Členové týmu psali svá vlastní pravidla a dostávali spoustu svobody - a to je způsob, jakým společnost fungovala. Stručně řečeno, snažila se hrát podle pravidel - zatímco zbytek skupiny dělal přesně opak.
4. Zhodnoťte, co funguje a co není
Jak nešťastná byla, Sasha neměla rád všechno o své situaci. Její nová práce poskytla značný plat, štědrou dovolenou a příležitost vydělat si plně placenou MBA. Ve své frustraci ztratila ze zřetele tyto výhody.
Negativní perspektiva vaší práce může snadno vzlétnout a předběhnout pozitivní, energizující věci o vaší práci. Když se tedy budete chtít vzdát, zhodnoťte jak dobré, tak špatné. S největší pravděpodobností existují výhody, za něž stojí za to bojovat.
5. Zjistěte, co je vaše „Zeptejte se“
Jakmile přesně věděla, co nefunguje, Sasha učinila seznam svých specifických požadavků: jasný popis jejích povinností, pravidelné zpětné vazby s jejím manažerem, účast na skupinovém projektu, který by rozšířil její viditelnost v organizaci a způsob řešit práci, kterou na ni odhodila její kolegyně.
Ona a já jsme pak tyto body vytvořili takovým způsobem, který by ukázal, jak tyto problémy, jakmile budou vyřešeny, pomohou jejímu týmu, jejímu manažerovi a celé organizaci. Využitím vašich řečových bodů tímto způsobem můžete efektivně proměnit to, co může znít jako stížnost, v něco mnohem pozitivnějšího pro všechny ve vašem týmu.
6. Navrhněte pozitivní konverzace, abyste uvedli svou pozici
Vyzbrojeni velmi konkrétními body, které jsme měli pokrýt, jsme pak vytvořili rozhovor pro Sashu, aby měl s jejím manažerem. Začala nastínením své současné situace, toho, co si vedla dobře, a toho, co chtěla vidět, se změnilo. Poté navrhla usnesení se zaměřením na konkrétní způsoby, jak ji - a jejího šéfa - zvýšit. (Jaký manažer to nechce?)
Nakonec se skvěle bavila se svým šéfem. Klidně a jasně představila své promyšlené body a svůj případ profesionálně předložila (bez kňučení!).
V důsledku toho její šéf vytvořil časový plán pro přesun práce, kterou na ni její spolupracovnice delegovala, a dovolil jí napsat konkrétní popis práce pro sebe, což později vyhodnotil a souhlasil. Nebyly to okamžité opravy - a nedostala vše, co chtěla -, ale dostala mnohem víc, než měla před konverzací.
Jako bonus ji její šéf začal vidět v jiném světle a začala mluvit o přiřazení strategičtějších úkolů. Při této jedné konverzaci změnila práci, kterou měla opustit, na kariéru, na kterou byla nadšená.
Později mi Sasha poslal poznámku, která četla: „Opravdu jsem měl více síly, než jsem si myslel.“ Aha! To je klíč. Zaměstnanci mají více síly, než si myslí - ale příliš často ji nechávají na stole, protože se cítí frustrovaní nebo poražení.
Takže pokud vás zastrašuje myšlenka obhajovat to, co na pracovišti potřebujete, přistupujte k tomu trochu jinak: Připomeňte svému manažerovi nebo kolegům, že chcete, aby byli úspěšní, a pak se podělte, že máte nějaké nápady, jak se stát . Když to prezentujete tak pozitivním způsobem, zjistíte, že máte mnohem více síly, než jste si mysleli.
