Sedíte v konferenční místnosti se všemi velkými šéfy. Setkávají se, aby diskutovali o ročním rozpočtu, a je vaší úlohou rozdělit jim případ za více peněz pro váš tým.
Problém?
I když jste si naprosto jisti, že každý má vágní představu o tom, co vaše oddělení dělá, nejsi si tak jistý, že každý vidí důležitost toho, co děláte nebo jak to děláte.
Proč? To, co děláte, je docela specifické. Možná tolik, že to vaši vlastní přátelé nedostanou.
Ale i když je tomu tak, budete se muset naučit, jak dostat lidi na palubu s vaší prací, když hledáte snížení rozpočtu společnosti, setkání s někým z úplně jiného pole nebo předložení nápadu klientovi.
Postupujte takto:
1. Poznejte své publikum
Zde leží skutečný „trik obchodu:“ Prezentace informací nikdy není o moderátorovi - vždy jde o publikum.
Pravidlo číslo jedna? Poznejte, kdo jsou: Co je pro ně nejdůležitější? Co je motivuje? Jaké je jejich pozadí? Jak preferují komunikaci? Jaký „jazyk“ mají tendenci používat?
Například, pokud jste technik a musíte svůj koncept prodat skupině finančních profesionálů, zkuste se zaměřit na peněžní hodnotu vašeho produktu - proč jim ušetří peníze, kolik stojí za to ve vztahu k trhu, jak jste zvážili náklady na jeho vytvoření.
Pochopením, s kým je osoba (nebo lidé), se kterou mluvíte, můžete použít jejich společné znalosti nebo zkušenosti a rozhodnout se, jak nejlépe vysvětlit svůj nápad.
Samozřejmě je to snadné, když máte čas se připravit na schůzku, ale co když se s někým seznámíte poprvé, například na události v síti?
No, můžete se jich vždy zeptat - něco jako: „Dobře, než vysvětlím dále, o čem rozumíte?“
Poté, co uzamknete své publikum, byste měli udělat následující …
2. Vyberte „jednu věc“, kterou by měli rozumět
Jedním slavným pokusem zprostředkovat velmi složité informace bylo vojenské briefingy o Afghánistánu v roce 2010. Obecný byl zobrazen diagram vysvětlující americkou vojenskou strategii, ale jak New York Times říká v článku o incidentu, zjistil, že to vypadalo více "Jako mísa špaget."
"Když pochopíme ten snímek, vyhráli jsme válku, " odpověděla generála na dešifrování těchto informací.
Stejně jako tento vtipný příklad ze skutečného života naznačuje, že pokud je něco příliš komplikovaného - aka, které se snaží řešit příliš mnoho najednou - lidé s ním pravděpodobně budou zmateni, nebo ještě horší, na to zapomenou.
Jak tedy můžeme dosáhnout toho, abychom vám poskytli lepší šanci na zapamatování složitých informací a aby vaše publikum mělo větší šanci zpracovat uvedené informace?
Záleží na položení těchto dvou otázek:
- Pokud si mé publikum bude pamatovat pouze jednu věc o mém vysvětlení, co je to „jedna věc?“
- A proč by se mé publikum mělo zajímat o tuto „jednu věc?“
Tímto způsobem se okamžitě zaměřujete na výběr a výběr informací, které poskytujete (a jak je poskytujete), a zvyšuje pravděpodobnost, že vaše publikum dostane to, co se snažíte říct.
3. Uveďte kontext a příklady použití
Provedli jste výzkum, znáte hráče a víte, co je nutí zatrhnout. Máte obrovskou jasnost v tom, co „jedna věc“, kterou si má tým pamatovat, je. Co musíme ještě udělat, je poskytnout tyto informace způsobem, který je důvěryhodný, ale jasný.
Jednoduše řečeno: „Měl jsem tento nový nápad a ušetří nám to čas a úsilí a potřebuji X rozpočet, abych to dokázal“, mohlo by to upoutat pozornost lidí, ale stále zde budou (spousty) otázek.
Zde může být vaším nejlepším přítelem kontext. Způsob, jakým rámujete své informace, je důležitý - jazyk, výrazy a příklady, které se rozhodnete použít, budou mít obrovský dopad na to, co si vaše publikum pamatuje a chápe.
Takže, malovat slovní obrázek. Například, namísto použití výše uvedeného příkladu byste mohli říct něco jako: „Co je to jedna věc, kterou nikdo nemá rád? Hlášení času a výdajů. Děláme to 50 členů týmu a to trvá v průměru jednu hodinu týdně na osobu. To je 50 hodin, abychom mohli utrácet za důležitější projekty. Můžeme snížit tento čas zbytečně o 75%, pokud přidělíme část našeho rozpočtu na najmutí někoho, kdo to udělá za nás. “
Sdílením těchto informací učiníte problém hmatatelným a řešení přitažlivé.
4. Sledujte svůj jazyk
Při používání dlouhých, technických slov se může zdát působivá, ale málokdy pomůže komukoli porozumět tomu, co se říká.
Takže se rozhodněte pro použití jednoduchého, každodenního jazyka. Ve stejných řádcích se vyhněte jakémukoli zkratce, žargonu nebo vysoce specializovaným frázím. Pokud se nelze vyhnout, definujte složité termíny.
Rozebrat složité myšlenky může být velmi náročné, zejména pokud pracujete s někým, kdo nemá o vaší práci nulové souvislosti. Ale pokud se soustředíte na nejdůležitější informace, cenzurujete svůj jazyk pro každodennější konverzaci a dáte jim nějaký kontext, jste na dobré cestě k tomu, abyste je dostali na stejnou stránku jako vy - a přesvědčíte je, aby běželi s vašimi myšlenka.
