Pokud jste někdy byli požádáni o laskavost, pravděpodobně znáte zbytečnou malou konverzaci, která vede k žádosti. Jsem si jistý, že nejsem jediný, kdo naplánoval schůzku na kávu pro něco, co by se stejně snadno vyřešilo ve třech e-mailech. Nebo zbytečné hodiny na zasílání e-mailů tam a zpět, když by telefonický hovor s výslovnou otázkou byl sakra mnohem rychlejší.
Jako designér, který se pravidelně účastní vedlejších prací, je pro mě těžké rozluštit, které projekty stojí za to vzít - z různých důvodů. Potenciální klient může mít levnou cenu, pevně stanovený termín, nebo dokonce ani přesně vědět, co požaduje. A zatímco on tyto podrobnosti nahlas vyjednává, naše konverzace se zpomalí na procházení.
Když je zřejmé, že si někdo vzal čas na jeho žádost, občas bych si přál, abych mohl odvážně říci: „Jen mi řekni, co chceš!“ Ale buďme upřímní: nechci přijít jako náhlé nebo studené, takže jsem nechal konverzace palce jeho cestu vpřed.
Ale co kdyby existoval způsob, jak byste se mohli dostat k dobrým věcem, aniž byste byli tak drsní?
Jak Marc Köhlbrugge zdůrazňuje v tomto krátkém díle o médiu , „většinu případů lze vyřešit“ pouze jednou otázkou. Podle něj potřebujete pouze tato čtyři slova, abyste se dostali ke konverzační zkratce, přeskočili na dobrou část a udělali věci:
"Jak mohu pomoci?"
To je chytrý tah ze dvou důvodů. Za prvé, skutečně vám pomáháte, což vám umožňuje být zdvořilí a přímí. A za druhé, tato otázka nutí osobu, aby formulovala, co přesně chce - takže můžete okamžitě vědět, jestli pro něj můžete udělat laskavost nebo ne (a kam odtamtud jít).
A kromě bonusu za přeskočení všech malých řečí, vyzkoušení této otázky mi také zachránilo telefonní hovory a osobní schůzky - během kterých bych stejně dospěl ke stejným závěrům. Tato otázka se dostane k masu problému, což znamená, že někdo jako já, který potřebuje všechny podrobnosti, aby odvedl dobrou práci, si může být jistý, že nebude stříhat žádné rohy, nebo riskuje zanechání důležitých informací na stole.
Používáte nějaké zkratky konverzace, které používáte, abyste si ušetřili čas? Pošlete mi své nápady na @caroqliu!
