Připojení zařízení iPhone, iPad nebo iPod touch k počítači, Apple TV nebo iTunes knihovně pomocí vzdálené aplikace je obvykle velmi snadné. Někdy se však - i když postupujete podle správných kroků připojení - nemůžete připojit, a proto nemůže nic řídit. Pokud máte problémy s aplikací Vzdálená aplikace iPhone, vyzkoušejte tyto kroky pro řešení potíží.
Ujistěte se, že máte nejnovější software
Nové verze softwaru přinášejí nové funkce a opravují chyby, ale někdy také způsobují problémy, jako je neslučitelnost se starším hardwarem nebo softwarem. Pokud máte potíže s dostáním funkce Vzdálený do práce, první a nejjednodušší krok k jeho odstranění je zajistit, aby všechna zařízení a programy, které používáte, byly aktuální.
Budete se chtít ujistit, že operační systém vašeho iPhone a vaše verze Vzdáleného počítače jsou nejnovější, stejně jako získání nejnovějších verzí Apple TV OS a / nebo iTunes, v závislosti na tom, co se snažíte ovládat. Zde jsou některé články, které vám mohou pomoci:
- Aktualizujte operační systém iPhone bezdrátově
- Tři způsoby, jak udržet vaše iPhone Apps aktuální
- Jak aktualizovat software Apple TV
- Jak aktualizovat iTunes na nejnovější verzi.
Používejte stejnou síť Wi-Fi
Pokud máte veškerý správný software, ale stále ještě žádné připojení, ujistěte se, že váš iPhone a knihovna Apple TV nebo iTunes, kterou se pokoušíte ovládat, jsou ve stejné síti Wi-Fi. Přístroje musí být ve stejné síti, aby vzájemně komunikovaly.
- Na iPhone, jít doNastavení > Wi-Fi abyste zjistili, v jaké síti se nacházíte, a v případě potřeby vyberte novou.
- Na počítači Mac, klepněte na ikonu Wi-Fi v pravém horním rohu a proveďte totéž.
- Na Apple TV, Vybrat Nastavení > Všeobecné > Síť > Wi-Fi a vyberte správnou síť.
Restartujte směrovač
Pokud máte správný software a jste ve stejné síti, ale stále nemáte žádné připojení k Vzdálené aplikaci, problém může být velmi snadné opravit. Některé bezdrátové směrovače mohou mít problémy se softwarem, které způsobují komunikační problémy. Tyto problémy jsou často vyřešeny jednoduchým restartováním směrovače. Ve většině případů to můžete provést odpojením směrovače, čekání na několik sekund a opětovným připojením.
Zapněte sdílení domů
Vzdálená technologie se spoléhá na technologii Apple s názvem Home Sharing, která komunikuje se zařízeními, která ovládá. Výsledkem je, že sdílení domů musí být povoleno ve všech zařízeních, aby fungoval dálkový ovladač. Pokud tyto první kroky nedokázaly problém vyřešit, je dalším krokem, abyste se ujistili, že sdílení domova je zapnuto následujícím postupem:
- Na iPhone, Pokud sdílení domény není zapnuté, jednoduše otevřete aplikaci Vzdálená a budete vyzváni k jejímu nastavení. Abyste se mohli přihlásit, musíte použít Apple ID.
- Na počítači Mac, postupujte podle těchto pokynů a nastavte sdílení domény v aplikaci iTunes.
- Na Apple TV, jít do Nastavení > Všeobecné > Počítače a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Opět nastavit dálkový ovladač
Pokud stále nemáte žádné štěstí, možná budete chtít zkusit nastavit Remote od začátku. Udělat to:
-
Smazání vzdálené aplikace z iPhone.
-
Redownload Remote.
-
Klepnutím na tuto aplikaci spustíte aplikaci.
-
Zapněte sdílení domů a přihlaste se do stejného účtu jako na počítači Mac nebo Apple TV.
-
Párujte dálkové ovládání pomocí zařízení (může to zahrnovat zadání čtyřmístného kódu PIN).
-
Po dokončení byste měli používat Remote.
Upgradujte AirPort nebo Time Capsule
Pokud ani to nefunguje, problém nemusí být vůbec v režimu Vzdálený přístup. Problém může být namísto vašeho bezdrátového síťového hardwaru. Pokud je vaše základna AirPort Wi-Fi nebo Time Capsule s vestavěným AirPortem spuštěným zastaralým softwarem, mohou zasahovat do komunikace mezi dálkovým ovládáním a Apple TV nebo Mac. Můžete zkusit vylepšit software AirPort a Time Capsule.
Překonfigurujte bránu firewall
Jedná se o nejpřísnější opatření pro řešení potíží, ale pokud nic jiného nefunguje, mohlo by to být. Brána firewall je bezpečnostní program, který většina počítačů přichází s těmito dny. Mimo jiné zabraňuje ostatním počítačům připojit se k vašemu bez vašeho svolení. V důsledku toho může někdy zabránit připojení vašeho iPhone k počítači.
Pokud jste sledovali všechny kroky při připojení vzdáleného k počítači, ale Remote říká, že nemůže najít knihovnu, spusťte program brány firewall (v systémech Windows jsou desítky, na Macu přejděte na Systémové preference > Bezpečnost a soukromí > Firewall).
Ve firewallu vytvořte nové pravidlo, které specificky umožňuje příchozí připojení k iTunes. Uložit tato nastavení a zkusit použít Remote pro opětovné připojení k iTunes.
Kontaktujte společnost Apple pro další pomoc
Pokud žádné z těchto opatření nefunguje, můžete mít složitější problém nebo selhání hardwaru. V takovém případě je nejlepším řešením kontaktovat firmu Apple, abyste získali další podporu.
