Společnost Apple provádí snadnou kontrolu záruky na jakýkoli iPod, iPhone, Apple TV, Mac nebo iPad díky nástroji pro kontrolu záruky na svých webových stránkách. Vše, co potřebujete, je sériové číslo přístroje.
Použijte Online nástroj
-
Navštivte nástroj kontroly záruky společnosti Apple.
-
Zadejte sériové číslo zařízení, jehož záruku chcete zkontrolovat. Na zařízení se systémem iOS, jako je iPhone nebo iPad, můžete najít dva způsoby:
- Klepněte na Nastavení, pak Všeobecné, pak O a najděte Sériové číslo sekce.
- Synchronizujte zařízení s aplikací iTunes. Sériové číslo zařízení se zobrazí v horní části obrazovky správy vedle obrázku zařízení.
-
Na webových stránkách společnosti Apple zadejte sériové číslo do kontrolní záruky (a CAPTCHA) a klepněte na tlačítko Pokračovat. Apple nástroj vrací pět informací:
- Typ zařízení je.
- Zda je datum nákupu platné (což je vyžadováno pro získání podpory v záruce).
- Stav telefonické technické podpory. Volná telefonická podpora je k dispozici po omezenou dobu po zakoupení zařízení. Po vypršení platnosti je telefonní podpora účtována na základě hovoru.
- Zda je zařízení stále v záruce na opravy a servis a kdy dojde k vypršení platnosti pokrytí. Zobrazí se také odhadovaný čas vypršení platnosti vašeho pokrytí.
- Zda je zařízení způsobilé k prodloužení záruky prostřednictvím AppleCare nebo stavu aktivní politiky AppleCare.
-
Nyní byste měli vědět, zda je vaše záruka platná.
Pokud zařízení není registrováno, pokrytí vypršela nebo AppleCare může být přidán, klikněte na odkaz vedle položky, na kterou chcete provést akci.
Co dělat dál
Pokud se na vaše zařízení stále vztahuje záruka, můžete:
- Obraťte se na podporu společnosti Apple prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo chatu.
- Naplánujte si schůzku, ve které budete mít zařízení v Genius Bar u nejbližšího Apple Store a získáte podporu osobně.
- Přidat AppleCare +. Pokud vaše zařízení již není v záruce, ale stále je způsobilé pro AppleCare, je obvykle chytré rozhodnutí koupit AppleCare předtím, než se obrátíte na podporu společnosti Apple. Pokud si myslíte, že budete potřebovat opravu, AppleCare může cenu mnohem zvládnout.
Standardní záruka na iPhone
Standardní záruka, která je dodávána s každým iPhone, zahrnuje dobu bezplatné podpory telefonu a omezené pokrytí poškození nebo selhání hardwaru. Chcete-li zjistit úplné podrobnosti o záruce pro iPhone, podívejte se na Vše, co potřebujete vědět o záruce iPhone a AppleCare.
Rozšíření vaší záruky: AppleCare vs. pojištění
Pokud jste museli v minulosti platit jen za jednu opravdu drahou opravu telefonu, můžete prodloužit záruku na budoucí zařízení. Máte dvě možnosti: AppleCare a pojištění telefonu.
AppleCare je program rozšířené záruky nabízený společností Apple. Dodává standardní záruku pro iPhone a prodlužuje telefonní podporu a hardwarové pokrytí po dobu dvou let. Pojištění telefonů je jako každé jiné pojištění - platí měsíční prémie, můžeme odpočítávat a omezovat.
Pokud jste na trhu pro tento druh pokrytí, AppleCare je jediný způsob, jak jít. Pojištění je drahé a často poskytuje velmi omezené pokrytí. Více v tomto bodě, přečtěte si šest důvodů, které byste nikdy neměli koupit iPhone pojištění.
