Cortana nefunguje? 8 způsobů, jak to opravit rychle

Windows Cortana je virtuální digitální asistent společnosti Microsoft. Většinou je on-line a s radostí pracovat. Ale někdy přestane pracovat, často za to, co vypadá, že vůbec žádný důvod neexistuje. Možná neodpovídá na "Hej Cortaně", jako ona. Možná je úplně pryč AWOL z hlavního panelu nebo Připomenutí nefungují. Možná, že nikdy nefungovala! Cokoli se stane s Cortanou, zkuste nejdříve restartovat zařízení a zkusit tato řešení.

01 z 08

Zapněte Cortanu a znovu nastavte mikrofon

Cortana může fungovat pouze v případě, že je povolena, a ona může slyšet jen váš hlas, pokud je k dispozici mikrofon. Pokud není povolena, můžete také zjistit, že tlačítko Windows nefunguje. Ověření Cortany je povoleno v nastavení Cortana:

1. Na Hlavní panel, v Vyhledávání okno, typ Cortane.
2. Ve výsledcích klikněte na Cortana a nastavení vyhledávání (v Nastavení systému).
3. Ověřte, zda jsou povoleny následující možnosti:
   1. Nechte Cortanu reagovat na "Hej Cortana" mluvit s Cortanou.
   2. Reagujte, když někdo říká "Hey Cortana" nechat někdo mluvit s Cortanou.
   3. Pokud je to žádoucí, Pokud je moje zařízení uzamčeno, použijte Cortanu.
4. Pod Mikrofon a Ujistěte se, že mě Cortana slyší, Klepněte na tlačítkoZačít.
5. Pomocí průvodce nastavíte mikrofon.
6. Pokud se vyskytnou problémy, nechte je vyřešit.

02 z 08

Opravte potíže s účtem Microsoft

Pokud nabídka Start nefunguje nebo se zobrazí chybová chyba v nabídce Start, může to být problém s vaším účtem Microsoft. Řešení tohoto problému po odhlášení a přihlášení znovu může vyřešit. Chcete-li zjistit, zda váš účet Microsoft způsobuje problém:

1. Klepněte na tlačítko Start tlačítko.
2. Klepněte na tlačítko uživatel ikona.
3. Klikněte na tlačítko Odhlásit se.
4. Přihlaste se znovu pomocí účtu Microsoft.
5. Pokud se problém nevyřeší, restartujte zařízení.

03 ze dne 08

Kontrola aktualizací

Společnost Microsoft má k dispozici aktualizace s cílem vyřešit známé problémy s Cortanou. Instalace těchto aktualizací okamžitě řeší související problémy. Aktualizace systému Windows 10 pomocí služby Windows Update:

1. Na Hlavní panel, v Vyhledávání okno, typ Kontrola aktualizací.
2. Klikněte na tlačítko Kontrola aktualizací (v Nastavení systému) ve výsledcích.
3. Klikněte na tlačítko Kontrola aktualizací a počkejte na dokončení procesu.
4. Restartujte zařízení, a to i v případě, že nebudete vyzváni.

Poznámka

Cortana pracuje se specifickými jazyky, jako je angličtina nebo španělština, ale ne každý jazyk. Váš počítač musí podporovat a být konfigurován s nabídnutými regiony, aby Cortana pracovala. Dodatečné jazyky mohou být zahrnuty prostřednictvím aktualizací. Chcete-li zobrazit nejnovější seznam podporovaných jazyků, navštivte stránku Microsoft.

04 ze dne 08

Spusťte Poradce při potížích s nabídkou Start

Společnost Microsoft nabízí nástroj pro odstraňování potíží se systémem Windows 10 Start Menu, který vyhledá a řeší známé problémy s nabídkou Start a Cortana. Často když Cortana nefunguje, tlačítko Start také nefunguje správně, tedy název.

Zde je jeho použití:

1. Přejděte na webovou stránku "Řešení problémů s nabídkou Start nebo Cortana" společnosti Microsoft.
2. Klikněte na tlačítko Vyzkoušejte nástroj pro odstraňování problémů a poté klepněte na tlačítko OK Nástroj pro řešení potíží v nabídce Start.
3. Klikněte na tlačítko staženo soubor a klepněte na tlačítko další. Jak zjistíte, že tento soubor závisí na používaném webovém prohlížeči.

Pokud dojde k problémům, la odstraňte je pomocí nástroje pro odstraňování problémů a klepněte na tlačítko Zavřít.

05 z 08

Restartujte proces Cortany

Proces Cortana Windows můžete zastavit a restartovat, pokud předchozí volby nevyřešily váš problém. Chcete-li službu restartovat:

1. Podržte stisknuté tlačítko Klávesa Ctrl + Klávesa Alt + Del klíčs na klávesnici. Otevře se Správce úloh.
2. V případě potřeby klepněte na tlačítko Více informací.
3. Z Procesy , vyhledejte umístění Cortane a klikněte na něj jednou.
4. Klikněte na tlačítko Ukončete úlohu.
5. Restartujte zařízení.

06 z 08

Zakázat antivirový software

Existují známé neslučitelnosti s programem Cortana a některými antivirovými programy. Používáte-li antivirovou nebo antivirovou aplikaci třetích stran, deaktivujte ji pomocí uživatelského rozhraní, které je s ním nabízeno. Pokud je problém vyřešen vypnutím tohoto softwaru, zvažte jeho odinstalování a použití Windows Defender namísto toho. Windows Defender je dodáván se systémem Windows 10 a pracuje s Cortanou, ne proti ní.

Odinstalování antivirového programu od jiného výrobce:

1. Na Hlavní panel, v Vyhledávání okno, typ Kontrolní panel.
2. Z Kontrolní panel, klepněte na tlačítko Odinstalujte program.
3. V seznamu programů, které se zobrazí, klikněte na antivirový program a klepněte na tlačítko Odinstalovat.
4. Probíhá proces odinstalace.
5. Restartujte zařízení.

07 z 08

Znovu nainstalujte Cortanu

Pokud žádná z výše uvedených možností nefunguje, přeinstalujte Cortanu na zvýšené výzvě PowerShell:

1. Na klávesnici stiskněte Klíč Windows + X, a poté stiskněte tlačítko A.
2. Klikněte na tlačítko Ano povolit otevření PowerShell.
3. Zadejte příkaz níže, vše na jednom řádku:

​​

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Přidat-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Zaregistrovat "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

lis Zadejte a počkejte, dokud se proces dokončí.

08 z 08

Resetujte počítač

Pokud se žádná z výše uvedených možností nepodaří opravit Cortanu, možná budete muset počítač resetovat nebo jej předat technikovi. Možnost obnovení naleznete v části Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Zotavení. Stačí kliknout Resetovat a postupujte podle pokynů. Tímto obnovíte systém Cortana přeinstalováním systému Windows. To se nejlépe používá jen jako poslední možnost.