Když mě klientka Sarah kontaktovala, abych při své práci vyřešila nějaké problémy, nemyslela jsem si, že by to bylo velmi těžké zadání. Koneckonců, byla jasná, dobrá v tom, co dělala, a zavázala se být úspěšná.
Problémem byla její obtížná šéfka: Viděla ho jako překážku, kterou musí obejít, aby dosáhla svých cílů, spíše než podstatnou část (nebo, upřímně, jakoukoli část) svého úspěchu.
Ale jak jsem pokračoval v kladení otázek, byl jsem překvapen, jak málo věděla o svých úkolech, očekáváních svého šéfa a celkově o tom, jak efektivně pracovat s jejím manažerem. Ve skutečnosti měla tendenci dělat předpoklady o tom, co její manažer potřeboval nebo si myslel, pouze na základě svých pozorování - bez jakýchkoli skutečných skutečností. Není divu, že bojovala!
Máte-li podobné problémy, které vidíte z očí do očí se svým nadřízeným, vezměte radu, kterou jsem dal Sarah, a zahajte schůzku jeden na jednoho a položte těchto osm základních otázek. S odpověďmi, které obdržíte, budete lépe rozumět pohledu svého manažera, budete moci efektivněji spolupracovat a nakonec vytvořit více příležitostí k úspěchu - pro vás oba.
1. „Jaký je nejdůležitější úspěch, kterého ve své současné roli doufáte?“
Tato otázka vám umožní nahlédnout do krátkodobé motivace vašeho manažera, což vám poskytne lepší představu o tom, jaké by měly být vaše cíle a cíle.
Manažeři bohužel nejsou vždy se zaměstnanci jasní v jejich cílech a plánech, ale pokud pochopíte něco více o tom, na co je váš šéf zaměřen, můžete lépe upřednostnit své vlastní odpovědnosti a umístit se pro úspěch v očích svého šéfa.
Například vaše organizace je možná uprostřed akvizice a cílem vašeho manažera je vytvořit hladký přechod pro nově sloučené oddělení. S těmito informacemi byste se měli snažit pomoci jí uspět v tom, ať už to znamená strávit několik týdnů přípravou firemní dokumentace, nebo prostě dobrovolně pomáhat při školení.
2. „Jaké jsou vaše pracovní cíle?“
Odpověď na tuto otázku, která je podobná otázce číslo jedna, vám umožní nahlédnout do dlouhodobých cílů svého manažera. Chce být VP do 35 let? CEO o 50? Chce jednoho dne začít podnikat? Znalost jejího dlouhodobého plánu vám pomůže pochopit, proč by mohla učinit určitá rozhodnutí.
Například, možná, že dobrovolně vaše oddělení pro projekt, který se nezdá být pro vás důležité, ale to ji staví přímo do viditelnosti špičkových vedoucích pracovníků - což by ji mohlo dostat do ideální pozice pro propagaci.
Díky nahlédnutí do jejích cílů lépe pochopíte, proč řídí váš tým tak, jak to dělá, namísto pochybování o svých strategiích.
3. "Co je nejdůležitější věcí, o kterou se váš šéf stará?"
Pokud pracujete pro generálního ředitele, váš šéf se hlásí také manažerovi. Takže položení této otázky vám pomůže dozvědět se více o tom, co očekává nejvyšší úroveň vaší organizace. A zjištění těchto cílů na vyšší úrovni vám poskytne hlubší smysl pro smysl vaší práce, protože přesně uvidíte, jak se vy a váš tým hodí do většího obrazu.
Navíc, dostat prst na puls firemních projektů vyšší úrovně vám může dát příležitost dobrovolně se zapojit do iniciativ, o kterých byste jinak nevěděli.
4. „Co mohu udělat, abych vám dnes uspěl (nebo tento týden, měsíc, čtvrtletí nebo rok)?“
To by měla být otázka, kterou se pravidelně ptáte - protože byste se vždy měli snažit, aby byl váš šéf co nejúspěšnější.
Když na to dokážete získat přímou odpověď, budete moci soustředit svou energii na správná místa - protože přesně víte, jaké úkoly musí mít prioritu.
(A jako bonus to také vašemu šéfovi připomene, že jste skutečně investovali do jeho úspěchu.)
5. „Co bych mohl udělat jinak?“
Mít jasná očekávání je klíčem k dosažení vítězného výkonu - a tato otázka je záludný způsob, jak zjistit tato očekávání.
Pokud například váš manažer řekne, že by vás chtěl více usilovat o aktivní účast na schůzích, budete vědět, že si cení kolaborativního prostředí nápadů - spíše než přijít s každou iniciativou sám. A věděl, že vám může pomoci provést přesně podle jeho očekávání.
6. „Co bych měl vědět o vašem stylu práce a řízení?“
Očekává váš manažer, že budete k dispozici 24/7? Reagovat na e-maily o víkendech? Jak zvládne stres?
Pokud položíte tuto přímou otázku, nemusíte dostat všechny odpovědi (například mikromanager nemusí mikromanaging snadno připustit ). Ale i když získáte jen malý přehled, budete mít lepší představu o tom, co lze očekávat a jak s tím zacházet.
7. "Jak byste chtěli dostávat zpětnou vazbu ode mě?"
Bez ohledu na to, se svým manažerem na všem nebudete souhlasit. Nemusíte se však jednoduše frustrovat frustrováním - pokud víte, jak prezentovat své gripy správným způsobem.
Chcete-li se připravit na případný spor, zeptejte se, jak váš manažer dává přednost získání zpětné vazby - dostanete mnohem lepší reakci, pokud budete hrát podle jeho pravidel, ať už to znamená naplánování schůzky jeden na jednoho, spíše než chytit ho mimo stráž v chodbě konverzaci nebo shrnout své myšlenky v e-mailu.
Až budete vědět, jak poskytnout konstruktivní zpětnou vazbu, budete mnohem připravenější požádat o to, co potřebujete: Ať už chcete častější aktualizace termínů, pravidelné individuální kontroly nebo rychlejší rozhodování o projektech, je důležité, abyste se mohli cítit pohodlně při plnění těchto požadavků.
(A pokud jste na to nervózní, tady je způsob, jak poskytnout čestnou zpětnou vazbu, která není děsivá.)
8. "Proč jste mě najali?"
Když získáte novou práci, jste často tak nadšení, že jste se zeptali, proč jste byli vybráni mezi všemi ostatními kandidáty. Je to však důležitá otázka, protože vám pomůže zdokonalit přesně to, jak váš šéf věřil, že byste tým vylepšili.
Možná váš šéf řekne, že jste prokázali svou schopnost prezentovat komplexní data jednoduchým způsobem lépe než kterýkoli jiný kandidát. A teď už víte, že to je hlavní část toho, co váš šéf očekává, že jí doručíte. (Navíc, protože to pravděpodobně děláte lépe než kdokoli jiný v týmu, je to vaše šance opravdu zářit!)
Tím, že strávíte nějaký čas v botách svého manažera a položíte tyto otázky, budete moci vyhladit jakékoli hrubé okraje svého profesionálního vztahu.
Dobře - zpočátku to může být trochu zastrašující, ale zkuste to. Když budujete tento vztah, přestanete vidět svého manažera jako překážku a začnete ho vidět jako nezbytnou součást vašeho společného úspěchu.
