Přechod k manažerovi není jen krok, pro mnohé je to obrovský skok. Podle slov výkonného trenéra Marshalla Goldsmitha: „Co tě sem dostal, tě tam nedostane.“
Trvá to úplně jiná sada dovedností.
Většina nových manažerů se rychle seznamuje se základními úkoly a nedělá - jako například odolávat nutkání chválit se, jak jste zkušení, a povzbuzovat své zaměstnance, aby navrhovali nové nápady.
Ale některé chyby jsou jemné a těžko vidět, mnohem méně správné. To jsou ti, kteří tě můžou odhodit, než vůbec půjdeš, protože ti o nich nikdo neřekne.
Zde je sedm z těchto „neviditelných“ nových chyb správce, které budete chtít určitě opravit ASAP:
1. Poslouchejte, ale nehlídejte
Lidé sdílejí své pocity s mnohem více než jen slovy. Komunikují také nevědomě řečí těla.
Noví manažeři se tak mohou soustředit na naslouchání, zapomínají sledovat, co lidé říkají svými činy. Řekněme, že jste někomu dali náročné úkoly a zeptejte se, jak to jde. Rychle reagují slovy „v pořádku“, ale také si všimnete, že si otírají čelo a rychle poklepávají jednou nohou nahoru a dolů. Cítíte úzkost.
Neodfukujte své pozorování; následovat. Mají nějaké dotazy? Jde to, jak očekávali? Můžete poskytnout další podporu?
Vědět, co se vlastně děje, vám usnadní snahu o úspěch.
2. Falešně to uděláte
Jste nový manažer, ne zkušený veterán. Nikdo z vás na vás nebude myslet špatně, pokud potřebujete požádat o vysvětlení. Ve skutečnosti je mnohem pravděpodobnější, že vás ostatní budou tvrdě posoudit, pokud předstíráte, že všechno jde perfektně, a pak zkomplikujete práci, protože jste nepožádali o pomoc.
Buďte si jistí, když víte, že to máte, ale buďte skuteční a řekněte svému šéfovi nebo týmu pravdu, pokud něco děláte poprvé.
3. Vy Mikromanage
Je velký rozdíl mezi přiřazením úkolu a sledováním jeho postupu a mikromanažováním ho na každém kroku. Dobrý šéf ukazuje lidem, že je v pořádku přijít k vám, pokud potřebují pomoc, a také jim dává prostor k tomu, aby dělali práci tak, jak chtějí: Nehýbejte se.
Lidé, kteří se cítí mikromanaged, mají tendenci dělat jednu ze dvou věcí. Odejdou (nebo převedou), aby mohli pracovat pro manažera, který jim dává prostor, aby vykonávali svou práci - nebo kontrolují mozek u dveří, protože vědí, že nadměrně kontrolujete, jak dělají věci.
Chcete-li se zbavit tohoto špatného zvyku, věnujte více času přiřazení projektu. Namísto toho, abyste to jednoduše předali, udělejte si čas na sdílení své vize a cílů, poskytněte čas na dotazy a naplánujte pravidelné kontroly. Pokud jste poskytli jasnou cestu vpřed s naplánovanými kontrolními body, bude pro vás méně stresující věřit svému zaměstnanci.
4. Ztratíte zrak z velkého obrazu
Ano, chcete, aby váš tým fungoval jako dobře naolejovaný stroj, ale nedovolte, aby vás vidění tunelu zastavilo v vidění velkého obrazu. Kromě splnění vašich cílů se ujistěte, že chápete, jak se funkce vašeho týmu spojuje s posláním a strategií celé organizace.
Poté je sdílejte se svými zaměstnanci. Když váš tým ví, jak jejich práce přispívá a spojuje se se vším ostatním, učiní lepší rozhodnutí.
5. Každému projektu říkáte „ano“
Není vaší úlohou nabírat všechny nové úkoly, které přicházejí shora. Pokud vás nasaje příliš mnoho úkolů na nízké úrovni, nebudete ani k dispozici, ani nebudete schopni pracovat na velkých věcech, které vyžadují více vašich dovedností.
Poznejte rozdíl mezi tvrdou a inteligentní prací. Kdykoli si můžete vybrat projekty, které jsou složitější a vytvářet pro organizaci větší hodnotu.
Pokud vás šéf požádá, abyste udělali něco, co se nezdá být dobré, zeptejte se. Potřebuje na to konkrétně vaše oči? Bylo by rozumné ji delegovat, abyste měli více času na něco důležitějšího?
6. Spravujete pouze dolů
Příliš mnoho nových manažerů se tak soustřeďuje na dobré vztahy se svým týmem při budování dobrých pracovních míst, zapomenou trávit kdykoli komunikaci s vlastním šéfem.
Nepředpokládejte, že protože ví, jak řídit vaši roli, automaticky ví, jak vás spravovat. Naučte ji o svých silných a slabých stránkách, o tom, co vás motivuje a de-motivuje, a vašich preferovaných komunikačních strategiích. (Zde je návod, jak to udělat správným způsobem.)
7. Zacházíte se všemi stejnými
Je rozdíl mezi spravedlivým jednáním s lidmi (což je zásadní) a jednáním s lidmi stejnými (což je nováček).
Lidé jsou jedineční a každý z nás rád vidí naše speciální dary nebo jedinečné vlastnosti. Snažte se pochopit, na čem záleží každý z vašich zaměstnanců. Například někteří lidé přijdou v pondělí ráno v naději, že se zeptáte, jak se jejich víkendový fotbalový tým jejich dětí koná. Jiní vidí dotaz na svůj osobní život jako invazi do jejich soukromí. Naučte se, na čem záleží, na vašich lidech, i když to znamená nesprávný krok tím, že se budete ptát příliš nebo málo. (Zde budete chtít aplikovat tyto další dovednosti, jako je sledování jejich řeči těla a žádost o zpětnou vazbu.)
Dokonce i když se zašroubujete, všimnou si, že se s nimi snažíte splnit jejich podmínky, a ocení úsilí.
Jako nový manažer - a v životě obecně - jsou chyby nevyhnutelné. Budete je vyrábět, a to je v pořádku. Když to uděláte, oprášte se a pokračujte v pokusech. Ve většině organizací je pro vás důležitější naučit se odrazit od svých chyb, než je nečinit je.
A pokud zjistíte, že bojujete, zhluboka se nadechněte a zvažte žádost o pomoc od svého vlastního šéfa, od HR nebo dokonce od kariérového kouče, který se specializuje na pomoc novým manažerům vyniknout.
