"Lidé nekupují věci z logických důvodů, " řekl jednou skvěle Zig Ziglar. "Kupují z emocionálních důvodů."
Což znamená: Chcete-li získat zákazníky - a udržet je po celý život - musíte udělat více, než je představit vaší značce, firmě nebo produktu. Musíte je přimět, aby se do toho zamilovali.
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na tento infographic.