Máte docela střední pokerovou tvář. Ve své kariéře byste se tak daleko nedostali, kdybyste se nestali mistrem potlačování špatně načasovaného smíchu nebo tvarování svého prázdného pohledu do něčeho trochu víc přemýšlivého.
Ale věda ukázala, že to nestačí. Vědci z Princetonské univerzity prokázali, že při identifikaci emocí se podvědomě spoléháme na řeč těla více než na výraz obličeje. To podporuje často citovanou statistiku vytvořenou Dr. Albertem Mehrabianem, známým průkopníkem neverbální komunikace, že řeč těla tvoří 55% zpráv, které komunikujete.
Možná jste slyšeli několik maxim od profesionálů v oblasti lidských zdrojů - „Nepřekračujte si ruce“ nebo „udržujte dobrý oční kontakt“ - ale nevíte přesně, proč jsou tyto pohyby tak důležité ve vašich pracovních vztazích. No, je čas, abyste to zjistili!
Tady je šest pohybů řečí těla, které mohou vážně sabotovat spolupráci - a jak zajistit, aby jste vždy poslali správnou zprávu svým kolegům.
1. Ukazující vaše nohy od ostatních
Doktorka Carol Kinsey Gormanová navrhuje, že zatímco se obvykle soustředíte na tvář, kterou si děláte, stejně jako na horní část těla, často ignorujete vaše nohy - které jsou často stejně jako vyprávění o vašich emočních úmyslech.
Možná si myslíte, že to zní absurdně: Kdo by si všiml něčeho tak bezvýznamného, jako by směřovaly vaše nohy? Polohování nohou je však signálem, že se všichni podvědomě registrujeme v sociálních situacích. Například vaše tělo může čelit osobě, se kterou mluvíte, ale vaše nohy - nebo dokonce jen jedna noha - směřují od něj. To je zřejmý signál, že jste se již od rozhovoru odhlásili.
Až se příště budete snažit vypadat plně zasnoubeně, ujistěte se, že obě vaše nohy směřují na osobu, se kterou mluvíte.
2. Křížení nohou, paží nebo nohou
Není divu, že fyzické uzavření sebe naznačuje ostatním, že jste také duševně uzavřeni. Například zkřížené paže jsou často vnímány jako signál vzdálenosti, nejistoty, úzkosti, defenzivity nebo tvrdohlavosti.
Pokud chcete podpořit otevřenou komunikaci a účast, musíte nejprve signalizovat, že jste otevřený a zapojený. Stojící v přední části místnosti přednášející? Při kladení otázek se zaměřte na řeč těla a odolajte nutkání překročit ruce nebo nohy.
To znamená, že zatímco zkřížení rukou není dobré ve skupinovém prostředí, má to neurologické výhody. Výzkum dokončený Ronem Friedmanem a Andrewem J. Elliottem zjistil, že u jedinců je o 30% vyšší pravděpodobnost, že zůstanou na obtížném úkolu, pokud budou zkříženy ruce. Neváhejte tedy překročit ruce, zatímco si myslíte - v soukromí své vlastní kóje.
3. Stávkující Power Pose
Představení síly - nebo nafouknutí hrudníku a natažení končetin, aby se zdálo větší - je skvělý způsob, jak se napumpovat, ať už před pracovním pohovorem nebo před veřejným projevem.
Ale dělat to na veřejnosti je stejně pravděpodobné, že potlačí spolupráci jako uzavření sebe sama. Connson Locke a Cameron Anderson nedávno zveřejnili studii, která ukázala, že vůdci, kteří prokazují silné chování, neúmyslně potlačují účast. Locke a Anderson zjistili, že čím silnější je chování vůdce, tím méně pravděpodobní následovníci se budou účastnit společných diskusí.
Pokud tedy chcete slyšet, co si váš tým myslí, nakloňte se k ostatním, když mluví, zejména pokud sedíte nebo u stolu, což signalizuje, že vás zajímá a investuje do konverzace. Odolejte nutkání udeřit do alfa pozice: Pokud by to Superman udělal, uložte to, když létáte samostatně.
4. Vypadá nezaujatý (nebo příliš záměrně)
Ano, je zřejmé, že ignorování lidí způsobí, že se cítí, dobře, ignorují. To byste nikdy neudělali. Můžete multitask, ale - ach počkat - ano, čtení e-mailů při poslechu někoho je stejné, jako by ho ignoroval flat-out.
Jde o to, že to prostě nevypadá, že jste do konverzace investovali. Pamatujete si, že 55% komunikace, o které jsme mluvili dříve? I když posloucháte, posíláte zprávu, která vás nezajímá. Odložte tedy svůj notebook, telefon nebo jakékoli jiné rozptýlení a oční kontakt s kolegy.
Jen nejdou tak daleko, aby přehnali oční kontakt. V nedávné studii psychologové Julia Minson a Frances Chen ukázali, že je méně pravděpodobné, že lidé budou přesvědčeni, aby s vámi souhlasili, když se ocitnete v očním kontaktu - vyvolává to prvotní reakci a lidé mají pocit, že se o ně pokoušíte ovládnout. Odborníci předpokládají, že oční kontakt asi 60% času je optimální.
5. Zapomeň na Nodu
Přikyvování je téměř všeobecně vnímáno jako známka povzbuzení a přijetí. Vědci robotiky, kteří usilují o usnadnění plynulé interakce člověka s robotem, označili kývnutí a naklánění hlavy za základní součásti úspěšného dialogu.
Pokud přikývnutí dokáže zlidštěnit robota, představte si, co pro vás může udělat!
Přestože odborníci na vedení mohou radit, aby přikývli (protože to snižuje váš leoninový obraz), je to nezbytný nástroj pro podporu spolupráce. Zejména když žádáte plachého zaměstnance, aby přispěl, přikývl nebo naklonil hlavu, abyste dosáhli dohody a povzbuzení.
6. Neúspěšné zrcadlení
Limbická synchronizace neboli „zrcadlení“ se přirozeně vyskytuje v konverzacích, když se cítíte připojeni a zapojeni. Zrcadlení je tak, jak to zní - znamená to odrážet gesta a držení těla osoby, se kterou komunikujete. Na druhou stranu, neschopnost zrcadlit řeč těla členů týmu podvědomě komunikuje rozpojení a disent.
Například, pokud si všimnete notoricky těžko zapojitelného spolupracovníka, odpočívá bradu v dlani, zatímco poslouchá, můžete udělat totéž. Podívejte se, zda si vaši spoluhráči dělají poznámky, nebo zda potenciální klient používá mnoho gest rukou, když mluví (nebo vůbec nic). Zrcadlení těchto akcí způsobí, že se s vámi ostatní budou cítit pohodlněji.
Vědci na Stanfordské univerzitě navíc zjistili, že „odpovídající“ gesta mezi členy týmu svědčí o zvýšené kreativitě a řešení problémů. Vědci zadali dvojici brainstorming a zjistili, že čím více jsou týmové pohyby synchronizovány, tím kreativnější jsou myšlenky, se kterými dvojice přišla.
Někdy to může mít pocit, že na svůj tým nekliknete. Procvičování výše uvedených technik vám může pomoci při úspěšné spolupráci.
