Je si společnost Microsoft vědoma toho, že aplikace Outlook.com byla několik hodin v provozu? Pracují na opravě? Pokud máte problémy s aplikací Outlook.com nebo se domníváte, že by mohlo dojít k potížím, můžete se ujistit u společnosti Microsoft o tom, kde je problém.
Pomocí níže uvedené stránky stavu služby společnosti Microsoft se můžete dozvědět, zda má společnost Microsoft problémy s aplikací Outlook.com. V takovém případě to není váš problém, nebo pokud na jejich straně není nic špatného, v takovém případě si můžete být jisti, že problém spočívá na vaší síti, webovém prohlížeči nebo poskytovateli internetových služeb.
Jak zjistit, zda je Outlook.com dolů
Navštivte stránku Stav služby Office 365 a zobrazte službu Outlook.com. Pokud je na této stránce pod Aktuální stav sloupec, uvidíte zelené zaškrtnutí vedle Outlook.com , znamená to, že z pohledu Microsoftu není služba služby Outlook.com nic neobvyklého.
Dalším způsobem, jak zjistit, zda je webová stránka aplikace Outlook.com spuštěna, je použít jinou webovou službu, jako například Down For Everyone nebo Just Me nebo Down Detector. Pokud tyto webové stránky ukazují, že aplikace Outlook.com je nefunkční, je pravděpodobné, že je to pro všechny nebo pro většinu uživatelů, takže v takovém případě stačí počkat na to, aby společnost Microsoft opravila.
S detektorem dolů můžete dokonce zjistit, kolik uživatelů ohlásilo problémy za posledních 24 hodin (nebo déle). To je skvělé, pokud Outlook.com zaznamenává problémy sporadicky - někdy pracuje, ale ne načítá jindy.
Jak opravit problémy aplikace Outlook.com
Pokud aplikace Outlook.com funguje správně na straně společnosti Microsoft, znamená to, že z ní dochází k problému vaše na straně, což může být způsobeno vaším počítačem, sítí nebo poskytovatelem služeb.
Pokud se na stránce stavu služby zobrazí zelená značka zaškrtnutí, ale stále máte potíže s vaší poštou, je několik věcí, které byste měli zkusit, abyste znovu spustili aplikaci Outlook.com:
- Zavřete a znovu otevřete webový prohlížeč
- Vymažte mezipaměť prohlížeče
- Vypněte antivirovou ochranu
- Vyprázdněte mezipaměť DNS
- Restartuj svůj počítač
- Restartujte router
Pokud po provedení těchto kroků s webovým prohlížečem, počítačem a sítí je aplikace Outlook.com stále nadále, jediný jiný předpoklad, který lze provést, je to, že váš poskytovatel internetových služeb neumožňuje přístup na web. To, nebo oni sami neschopný k přístupu k aplikaci Outlook.com.
Zavolejte svého poskytovatele internetových služeb, aby zjistil, zda mají ostatní účastníci podobné problémy.
