Pokud aplikace iCloud Mail nefunguje, můžete být v pokušení restartovat tablet, telefon nebo počítač. Možná dokonce změníte nastavení e-mailu, načtete stránku iCloud Mail nebo vymažte celé zařízení.
Nicméně před provedením některé z těchto věcí byste měli zkontrolovat stav systému iCloud, abyste zjistili, zda je problém skutečně na vás, nebo zda Apple má nějaké věci, které je třeba opravit na svém konci. To je nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda iCloud e-mail je pro všechny ostatní.
Možná budete chtít zkontrolovat, zda je iCloud nefunkční, pokud se nemůžete přihlásit, odesílání a přijímání pošty nefunguje, nebo při odesílání, načítání nebo přijímání e-mailů dochází k zpoždění a zpomalení.
Jak zkontrolovat stav e-mailové zprávy pro problémy
-
Otevřete stránku stavu systému iCloud.
-
LokalizovatiCloud Mail ze seznamu.
-
Pokud je kružnice vedle ní zelená, Apple hlásí, že iCloud Mail běžně běží od jejich konce a měl by být plně k dispozici pro vás. Je-li odkaz modrý, můžete kliknout na něj a získat další informace o nedávném problému, který způsobil, že iCloud e-mail přestane fungovat.
Pokud váš problém není uveden, můžete ohlásit zprávu společnosti Apple:
Jak nahlásit hlášení o chybě či vydání služby iCloud Mail
-
Otevřete formulář iCloud Feedback.
-
Do prvních dvou textových polí vyplňte své jméno a e-mail.
-
Do pole "Předmět:" zadejte jednorázové shrnutí problému e-mailu iCloud.
-
VybratPošta z rozbalovacího pole "Typ zpětné vazby:".
-
Do oblasti "Komentáře:" vložte co nejvíce podrobností. Zahrňte vše, co souvisí s tímto problémem, například proč si myslíte, že iCloud Mail nefunguje, co jste se již pokoušeli problém vyřešit, co jste udělali, když jste viděli problém a co jste očekávali, že se nestane.
-
Vyplňte zbývající pole ve formuláři zpětné vazby a klepněte na tlačítkoOdeslat komentář.
Apple vám nemusí odpovědět, ale pokud jste uvedli svou e-mailovou adresu, mohli by vás kontaktovat, abyste se dozvěděli, že iCloud Mail nefunguje a co můžete udělat, abyste ji opravili (pokud je to váš problém).
