Jak jsme viděli v nové sérii BRAVO, Start-Ups: Silicon Valley , zdá se, že tech start-upy jsou v dnešní době v pořádku. Přesto, že show přesně neříká standardní příběh pro začínající podniky (a že většina začínajících podniků skutečně selže), je práce pro společnost v rané fázi skvělým způsobem, jak převzít větší odpovědnost, mít velký dopad, a potenciálně vydělat spoustu peněz.
Naneštěstí pro ty, kteří neznají rozdíl mezi Pythonem a PHP, se zdá, že začínající podniky vždy hledají inženýry. To znamená, že v technickém průmyslu existuje spousta úloh, které nevyžadují znalost nasazení příkazového řádku nebo serveru - stačí vědět, kde hledat. Moje společnost, InstaEDU, má přesně tolik inženýrů jako neinženýrů a 50 až 50 dělení, jako je toto, je běžné. Koneckonců musí začínající lidé navrhovat svůj produkt, komunikovat se stávajícími zákazníky, získávat nové, psát kopii, pracovat s médii a provádět mnoho dalších netechnických úkolů.
Pokud vás zajímá práce při technologickém startu, ale nevíte jak kódovat, je třeba zvážit dalších pět rolí:
Podpěra, podpora
Práce na podporu je skvělý způsob, jak získat přístup k technice, zejména pokud jste nedávný absolvent. Zástupci podpory reagují na uživatele, pomáhají vysvětlit, jak produkt používat, řešit problémy s politikou (například porušení smluvních podmínek) a rozhodnout se, jak zpracovat zpětnou vazbu. Protože jsou často nejvíce v kontaktu se štěstím a problémy uživatelů, hrají pracovníci podpory klíčovou roli při zlepšování produktu společnosti. Jména se liší, ale hledejte pozice, jako jsou operace uživatelů, obhájce komunity a evangelista uživatelů.
Komunitní management
Dostali jste někdy osobní uvítací e-mail od nové služby, kterou vyzkoušíte, nebo dostali odpověď na Twitteru poté, co jste zmínili společnost v tweetu? Seznamte se s komunitním manažerem. V každé společnosti dělá komunitní manažer trochu jiné věci, ale jeho primárním úkolem je pomáhat uživatelům cítit se oceněni a propojeni s produktem, společností a navzájem. To často znamená rozvíjet online komunitu společnosti prostřednictvím sociálních médií, provozování událostí, vytváření obsahu a povzbuzování uživatelů, aby poskytovali zpětnou vazbu. V malé společnosti může správu i podporu komunity provádět stejná osoba.
PR a marketing
V závislosti na velikosti začínajícího podniku, který vás zajímá, mohou být PR (public relations) a marketing seskupeny do jedné pozice, nebo to mohou být dvě různá oddělení. Jedna konzistentní věc? Vaším úkolem bude přinášet nové uživatele a budovat nadšení pro váš produkt. Počáteční marketingové rozpočty bývají mnohem menší než rozpočty zavedených společností (omlouvám se, žádné reklamy Super Bowl), takže nejlepší začínající marketingoví pracovníci jsou kreativní, drsní a dokážou přijít na to, jak s trochou udělat hodně.
Rozvoj podnikání
Některé z nejúžasnějších funkcí vašich oblíbených produktů jsou výsledkem skvělých obchodních rozvojových obchodů - přemýšlejte o tom, že pomocí Square zaplatíte za Starbucks nebo rozešlete tweety s konkrétními hashtagy, abyste ušetřili peníze maloobchodníkům, když používáte kartu AmEx. Manažer obchodního rozvoje pomáhá obchodníkům s cennými papíry, jako jsou tyto, kde se dvě společnosti spojí, aby oba produkty ještě vylepšili pro konečného uživatele. To znamená, že to není všechno schoozing; úspěšný rozvoj podnikání lidé dělají vše od neúnavného hledání nových obchodních příležitostí až po revizi smluv.
Produktový manažer
Produktový manažer je osoba, která má na starosti navrhování způsobu fungování produktu. Tato role bude často zahrnovat drátování, jak produkty vypadají, navrhování „toků“ (jak se osoba pohybuje po webu nebo službě), spolupráce s návrháři a inženýry při aktualizaci a komunikace s marketingem o tom, jak nejlépe představit nový produkt nebo vlastnost pro zákazníky. V závislosti na společnosti to může být pozice, která vyžaduje technické dovednosti, nebo ne. Příklad: Noví produktoví manažeři na Googlu mají téměř vždy znalosti z oblasti informatiky, zatímco Zynga často najímá produktové manažery z programů MBA. (Ačkoli, samozřejmě, ani jeden se stále nepovažuje za start-up.)
Pokud nevíte, kde začít, zvažte stáž, která vám umožní vyzkoušet několik věcí, takže vám pomůže získat představu o tom, jaké pracovní funkce se vám líbí. Nejprve jsem se zamiloval do začínajících podniků jako marketingový stážista v Boxu a prostřednictvím různých rolí v oblasti marketingu a komunitního managementu jsem si vybudoval dostatek zkušeností, abych se cítil připraven založit vlastní společnost.
Takže moje rada? Pokud nemůžete kód - nenechte se zastavit. Existuje spousta míst pro začínající podniky.
