Lidé jsou přirozeně zaujatí, což znamená, že i když máte v úmyslu být spravedliví, váš mozek je těžko nestranný. Podvědomě můžete nechat jednoho velkého úspěchu zastínit nedostatek kandidáta, zapamatovat si pouze poslední věc, kterou dotazovaný řekl, nebo dokonce upřednostňovat lépe vypadající uchazeče.
Samozřejmě, že to není omluva pro zachování současného stavu nespravedlivých rozhovorů. Pokud opravdu chcete najít nejlepší osobu pro danou práci, je nezbytné, abyste se zavázali k činnostem, které vám pomohou být méně zaujatým tazatelem a objektivně vyhodnotit každého kandidáta, kterého zvažujete.
Jak to můžete realisticky udělat? Zde je několik nápadů.
1. Standardizovat proces
Než začnete rozhovory s lidmi, vytvořte standardní seznam otázek, které chcete položit. Samozřejmě mohou existovat aspekty pozadí každého kandidáta, o kterém se chcete dozvědět více, nebo získat konkrétní podrobnosti, ale čím více si můžete vyrovnat podmínky hry, tím více budete všem dávat stejnou šanci na vás zapůsobit.
Podobně se pokuste mít rozhovor pro všechny své kandidáty na stejném místě. Nedovolte, aby někteří přišli osobně na pohovor a jiní Skype dovnitř. Udržujte tento postup pokaždé co možná podobný.
Je dobré poznamenat: Na čase a pořadí rozhovorů záleží také - ale častěji než ne, můžete s tím méně dělat.
2. Vezměte si dobré poznámky
Lidská paměť je notoricky nespolehlivá. Takže místo spoléhání se na vaše schopnosti odvolání a otevření se neúmyslným předsudkům, zkuste si udělat krátké poznámky, protože kandidáti odpovídají na otázky. V ideálním případě zapište co nejpřesnější odpověď na dotazovanou osobu bez vlastních interpretací. Poté ihned po pohovoru zapište své myšlenky na dotazovaného, než se příliš rozptýlíte a jste nuceni důvěřovat své vlastní nepředvídatelné paměti.
3. Použijte rubriku
Schopnost a kondice se obtížně kvantifikují, ale je lepší se alespoň pokusit, než se tomu vyhnout společně. V ideálním případě před fází pohovoru v procesu najímání vytvořte rubriku pro to, co hledáte v novém pronájmu. Zahrnujte kvalifikace, jako jsou specifické dovednosti a zkušenosti, měkké dovednosti, jako je komunikace a týmová práce, a kulturní přizpůsobení se společnosti.
Po pohovoru se všemi kandidáty vyberte číselný rozsah a ohodnoťte každou osobu. Společnost Rubrics vám pomůže vyhnout se tomu, že na jednu konkrétní zkušenost nebo kvalifikaci udělíte příliš mnoho zásluh - udržuje věci vyvážené.
4. Zdůvodněte své rozhodnutí
Možná si myslíte, že rubrika je jen nepatrně odlišná od toho, jak jít s dobrým pocitem - a měli byste pravdu. Rubrika je užitečná, pouze pokud dokážete své skóre zdůvodnit. Projít procesem zdůvodňování, proč si myslíte, že něco je obrovská pomoc při pokusu vyhnout se veškerému podvědomému podnikání, které se děje při pohovorech a hodnocení uchazeče o zaměstnání. Získejte skutečné důkazy - například poznámky, které jste si vzali o odpovědích dotazovaných -, abyste podpořili své přesvědčení, aby nedošlo k upadnutí do pasti kognitivních předpojatostí.
5. Získejte vstup od ostatních
Ostatní lidé mohou mít obrovský vliv na vaše rozhodnutí. Zatímco procházíte rubrikou a zdůvodňujete své volby, je nejlepší to udělat sám, abyste se vyhnuli vnějšímu vlivu. Jakmile s tím skončíte, stojí za to vidět, co si mysleli i ostatní. V ideálním případě chcete dostávat zpětnou vazbu od ostatních, abyste mohli přidat k již shromážděným datům, aby to neovlivnilo shromážděná data.
Je těžké připustit, že můžeme být zkresleni, i když se snažíme nebýt. Studie však ukázaly, že jejich překonání vyžaduje více než jen záměr, ale je třeba je napravit. Například, když symfonie zavedly „slepé konkurzy“ pomocí neprůhledných obrazovek ke skrytí konkurzů hudebníků, dramaticky vzrostla míra žen přijímaných do symfonií. Nakonec může být tento proces těžkopádnější, ale bude také spravedlivější - navíc budete s největší pravděpodobností získat nejlepšího kandidáta na tuto práci.
