Všichni jsme slyšeli standardní radu pro videokonference: Vyberte místo, kde vás nepřeruší, jasně mluvte, nepřekládejte více věcí. To jsou všechny sloupy Etikety 101 pro videokonference, a to správně. Ale zakrytí základů nestačí - pokud opravdu chcete udělat co nejlepší dojem, je čas absolvovat pokročilý kurz.
Moje společnost se nedávno zabývala tím, jak se lidé cítí o videokonferencích a neúmyslně odkryli některé pozoruhodné „nejhorší praktiky“. Jak se ukázalo, mnoho z nich je tak běžných, že si možná ani neuvědomujete, že jsou problematické. Ale naštěstí, s nějakým zvýšeným sebevědomím a praxí, mohou být tyto špatné návyky snadno smíchány - takže budete s větší pravděpodobností vyjít ze schůzek vypadat jako profesionál. Podívejte se na několik nejčastějších mazlíčků, se kterými jsme se setkali, a několik tipů, jak je opravit níže.
1. Flaunting Your Close-Up
Možná vás překvapí, že většina lidí by raději slyšela, jak se jejich kolegové při videohovoru setkávají, nebo si dokonce během videohovoru vyjasní své dutiny, než aby seděli příliš blízko fotoaparátu. Dává to však smysl - výstřel do nosu není zrovna nejelichotivějším úhlem a mít obrovskou plovoucí hlavu dominuje ve vašem zorném poli. I když nejste osobně přítomni, pokud se příliš nakloníte do kamery, můžete vést své kolegy, aby se cítili, jako by byl narušen jejich osobní prostor.
Je přirozené se oprat, když vás to zajímá, nebo, samozřejmě, snažit se slyšet lépe. Protože na videokonferenci to nefunguje, zmírněte tendenci tak učinit úpravou hlasitosti na vhodnou úroveň před zahájením schůzky (pokud je váš zvuk slabý, můžete vždy zvážit reproduktory) a umístit videokonference zařízení asi jednu nohu od vás, položte ruce do klína nebo vedle sebe, abyste nebyli v pokušení přitáhnout je blíže.
2. Primping místo Prepping
Většina z nás je obeznámena s tahanicí na poslední chvíli, aby se věci daly udělat před schůzkou. Při osobní schůzce to může znamenat přeškrtnutí několika rychlých zpráv, ale pro videokonference to často znamená zběsilé pomlčky, aby se fotoaparát připravil. Téměř polovina dotázaných se obávala více o to, co vypadají, než o to, co skutečně přinesou na (virtuální) stůl, a celá třetina trávila více času přípravou, než se připravovala na samotné setkání. Ale vzhledem k tomu, jak často si lidé stěžovali na účastníky, kteří přicházejí nepřipraveni, to pravděpodobně není nejlepší využití vašeho času.
Nechápejte mě špatně. Nenavrhuji, abyste se proměnili v plné svobody (prosím, nepřipojujte se k 11% lidí, kteří se účastní videohovoru bez kalhot), ale nezapomeňte, že vaši kolegové si pravděpodobněji všimnou vašich slov a nápady než jakékoli tašky pod očima nebo rozcuchané vlasy, na které jste zdůraznili. Přeskočte čas zrcadlení a místo toho zkontrolujte svůj program a poznámky.
3. Odpočívající tvář feny (vážně)
Jedna nepatrná námitka k tomu celému „lidem je jedno, jak vypadáš“: Zatímco na tvých fyzických vlastnostech moc nezáleží, na tvém výrazu to záleží. 32% respondentů uvedlo celkový výraz obličeje jako věc, kterou si při hovoru nejvíce všimnou o svých kolegech. A pokud jste jedním z 26% účastníků videokonference, kteří trpí RBF, je třeba mít na paměti.
Váš přirozený výraz je další z těch věcí, které nemůžete snadno změnit - a kromě toho, omítnutí úsměvu na vaší tváři by bylo jen strašidelné - ale existuje mnoho způsobů, jak můžete účastníky videohovorů ujistit, že nezaujímám se ani o úsudek. Přikývl na to, co někdo říká, dává pozitivní zpětnou vazbu, když je to odůvodněné, a ano, příležitostně se usmívá, může jít dlouhou cestu k tomu, aby narazil na mnohem příjemnější, než naznačuje váš RBF.
4. Oční kontakt… S sebou
Pokud jste to dosud neověřili, do videokonferencí se hodně promítá sebevědomí a marnost. Možná tedy není příliš překvapením, že 30% dotázaných připustilo, že stráví více než polovinu času videohovorem, který se dívá na jejich vlastní tvář. Jistě, pár lidí to jednoduše zkontrolovalo, jak dobře vypadali, ale do velké míry to bylo způsobeno strachem ze špatného pohledu na kameru. A je samozřejmé, že když trávíte většinu svého setkání hledáním hluboko do svých očí, nemůžete zůstat plně přítomni a zasnoubení.
Pokud máte potíže udržet oči upřené na své hosty, zkuste plácnout post-it přes obličej na obrazovce. Pořád se možná divíte, jak vypadáte, ale bude to ve vaší mysli mnohem méně, než kdybyste se na sebe celou dobu dívali.
Je zábavné, že něco tak (zdánlivě) základního, jako je interakce s vašimi kolegy na schůzce, může být tak odstupňováno. A když zjistíte, že jste vinni faux pasem, jako je tento, může být snadné porazit se za hloupé chyby nebo se cítit nedostatečně. Ale pokud doufám, že jste se dozvěděli něco, je to, že jsme na sebe mnohem tvrdší než ostatní z nás. Nakonec vaši kolegové odpustí občasnou chybu při videokonferenci. Ale když jste u toho, můžete se také snažit zlepšit. Bez ohledu na to, jak jste ve své kariéře pokročilí, komunikace není zaškrtávací značka, kterou můžete jednoduše odškrtnout ze svého seznamu úkolů - je to celoživotní dovednost, na které neustále stavíte.
