Vaše firma začíná skvělým začátkem - znáte svůj trh, vyvinuli jste si skvělou přítomnost a udržujete zapojení publika. A víte, že vaše úsilí v sociálních médiích hraje významnou roli. Některé jsou samozřejmě účinnější než jiné - ale jak vlastně víte, co funguje?
Měření celkového úspěchu jakéhokoli typu PR strategie může být složité podnikání. I když je k dispozici celá řada nástrojů pro monitorování médií a analýzu sentimentu, parametry, které určují, jak dobře vyprávíte příběh vaší společnosti, ovlivňují názory lidí a chrání vaši značku, zůstávají velmi diskutovány - a upřímně řečeno, často matoucí.
Naštěstí existuje přinejmenším pokud jde o sociální média, existuje řada nástrojů, které mohou pomoci. Byly vytvořeny skvělé platformy, které umožňují značkám sledovat dosah a efektivitu jejich kampaní na sociálních médiích. A i když tyto možnosti přicházejí v každém představitelném cenovém rozpětí, domníváme se, že existuje několik zaručených, aby vyhovovaly vašemu rozpočtu (nebo jeho nedostatku).
Vyzkoušejte tyto čtyři nástroje - vše zdarma - abyste se naučili, jaké zprávy, strategie zapojení a části obsahu fungují napříč vašimi kanály sociálních médií - a které nikoli.
1. Google Analytics
Google má komplexní analytickou službu, která pomáhá sledovat aktivitu uživatelů na vašem webu v reálném čase. Během několika minut můžete nastavit Google Analytics, aby vám mimo jiné sdělovala počet denních návštěv na vašem webu, demografické údaje uživatelů, jak se na váš web dostali, jak dlouho zůstávají a které z vašich kusů obsahu je nejvíce - a nejméně - populární. Jakmile budete připraveni, skutečný trik vám zabrání trávit příliš mnoho času řezáním a opětovným řezáním grafů.
2. Klout
Skóre Klout Score měří vliv, který Klout definuje jako „vaši schopnost řídit činnost na sociálních sítích“ a stále více ve skutečném světě. Konkrétně vám řekne, kolik lidí ovlivníte, jak je ovlivníte, a vliv vaší sítě na vaše platformy sociálních médií. Jakmile se zaregistrujete, Klout vám umožní zobrazit mapu vaší aktivity v sociálních médiích za posledních 90 dnů, což vám umožní porovnat přesné okamžiky, které vaše skóre rostlo (alespoň pod jejich algoritmem), s obsahem, který jste zveřejněny nebo způsoby, kterými jste se v té době zabývali.
3. Wildfire's Social Media Monitor
Wildfire je společnost zabývající se marketingem sociálních médií, kterou nedávno získala společnost Google. Zatímco většina jejích nástrojů vyžaduje platbu, Wildfire nabízí bezplatný monitor sociálních médií, který vám pomůže pochopit vaši přítomnost na Twitteru a Facebooku oproti konkurenci. Nástroj Wildfire vám umožní snadno porovnat počet lajků, check-inů a sledujících, které se každá stránka může pochlubit.
4. Můj nejlepší Tweet od TwitSprout
Chcete snadný způsob, jak zjistit, který z vašich tweety má nejvíce retweek? Podívejte se na My Top Tweet, který řadí vaše 10 nejlepších sdílených tweety a počet opakování. Nejenže je to užitečné pro vaši vlastní značku, ale také vám umožní vzdělávat se o tom, co funguje dobře pro jiné značky - včetně vašich konkurentů.
Bonus: HootSuite
A zde je jeden bonusový návrh na dobrou míru: panel sociálních médií HootSuite. Většina analytických nástrojů je za výplatou, ale nabízí doplňkový dashboard, který vám umožní spravovat aktivitu sociálních médií pro různé účty na jednom místě. Pokud máte více značek, strategií a webů, které chcete sledovat, je to velký šetřič času.
Jakmile uvidíte analytiku za dosahem sociálních médií, budete mít mnohem lepší představu o tom, co funguje a co ne. S touto novou inteligencí můžete experimentovat, učit se a chytřejší s obsahem, který zveřejňujete, a taktikou vaší interakce. Jen nezapomeňte sledovat tyto analytické nástroje a zjistit, co se drží.
